如何運營好乙個社群?

時間 2021-05-08 14:41:48

1樓:赤焰資訊

想要運營好社群,需要做好這幾點:

1、要想保證社群長久的走下去,就要有屬於合適的制度和群內氣息。比如新成員入群就要需要給乙個家的氣氛。

活躍度是保證和辨別乙個社群是否為高質量或者死群的重要因素,乙個社群的活躍度越高,那麼,這個社群的質量就會越高。反之,則會越低。

2、管理員

其實群裡肯定需要設立乙個管理員,這個管理員可以從群成員中挑選,比較合適的人來當,他需要是活躍的,情商比較高,有一點的管理能力,而且還有一定的威懾力,才能更好的管理群。

3、忠實粉絲

社群裡,就算沒有自己的忠實粉絲,也應該自己塑造幾個,成為群裡的維護者,畢竟再好的產品都是以粉絲做起來的。所以對於企業或者個人來說,如何找到自己產品的核心粉絲,才是重點。

4、製造話題

2樓:大銘觀察

社群讓人感覺很好,就像是有了歸屬,融入其中,一起積極地關心某樣東西。

一群有著共同利益的人開始互動以促進這一利益時,社群就出現了。要求群體裡的每個人都積極參與。

為了把一群陌生人變成社群,必須遵循兩個基本步驟:第一,培養陌生人之間的共同利益;第二,給他們機會和途徑圍繞這一利益開展交流和互動。

3樓:上石藝術

第一:社群應該盡量避免在群內交流過多無聊的話題,會直接影響使用者的情緒。

第二:多借用工具來管理社群,例如:孤鹿GOROUP+、金資料等這方面的社群管理工具。

第四:創造話題,多讓用話題帶動使用者關注點。

4樓:運營許小敬

工作或生活中我們有時需要策劃一場活動,或者組建乙個興趣社群,分享一種有效的遊戲化思維來幫助開展活動或管理社群,可以快速上手,每個人都可以學習。

它就是在遊戲設計中廣泛使用的PBL模型(即Points積分、Badges徽章、Leaderbords排行榜),這種思維模型在其他運營場景也可以用,特別是用來設計使用者會員積分等級以及促進使用者活躍度中常用。

下面分別介紹3個要素:

1、積分Points

策劃一場活動或者建立乙個社群,首先要設計希望進來的使用者做哪些事,並且賦予對應的積分,給予使用者參與或者奮鬥的意義。完成後給到使用者即時反饋,登記積分,可以看到積分的變化。但積分的功效有限,每增加一點只表明前進了一步,需要配合下面的徽章、排行榜。

2、徽章Badges

積分累積到一定分值,可以獲得對應的徽章(或者叫等級/榮譽稱號),是一種視覺化的成就。徽章在現實中表示身份、職業的標誌;在活動或社群中用徽章帶給使用者里程碑式快感和身份認同,同時逐漸遞增的挑戰難度給予使用者成就感和征服快感, 激勵使用者繼續參與。

根據徽章在不同時間點的作用,設計不同的表現形式可以更好起到想要的作用。獲得前,告訴使用者獲得的方法、差距;獲得時,給予盡可能多的成就感、分享;獲得後,可以作為乙個可見的榮耀,讓使用者可以炫耀。

徽章還有乙個重要特徵是靈活性,不同種類的徽章可以被用來鼓勵不同種類的活動,可以滿足多樣化使用者需求。

3、排行榜Leaderbords

根據積分分值大小,設立排行榜,能讓使用者知道自己所處的位置,激發競爭。如果使用者可以看到自己在可努力的範圍內達到排行榜的頂端,這是乙個強大的驅動力。對於排行榜底部的使用者,可以設立各種不同屬性的排行榜,如時間維度(日周月永久),團隊排行榜,好友排行榜等來刺激參與。

再配合獎勵機制,多少積分可以兌換哪些物品,排行榜前多少名有什麼獎勵等等,就可以把社群和活動做得有趣、活躍、長久。

5樓:貴妃醉酒

1-社群定位不準確

2-共同話題過少

3-宣傳力度不夠

4-成員積極性較低

5-社交範圍過小

6-粉絲基礎較少

7-拉人策略缺乏

6樓:小包子

社群運營有三個關鍵動作

1、粉絲活動:經常舉辦線上、線下活動加深粉絲與社群、粉絲與粉絲之間的共鳴

如何做才能引起共鳴?

A、明確粉絲的活動目標

B、根據目標策劃活動形式

C、活動結束後評估活動效果

2、培訓社群粉絲對產品專業的認知,以及相關的技能或知識專業認知的意義:

A、時代需求

B、情感需求

C、運營需求

3、品牌延伸:品牌建立之後迅速進行品牌延伸,即產品+社群+商業模式包括新包裝、新產品等

7樓:Azzz

看這些回答,明顯全都是網上整合一下,雖然不否認這種做法,只不過看著有道理,分點很明確,但根本用不到,自己做了就知道。

引流吸粉是外部埠了,比如說,社群裡有什麼什麼資源,課程,加入後可以賺多少錢,學到什麼,得到什麼,

這些東西就是吸粉的,

吸粉進來後維護好,就可以了,

至於他們所講的裂變,是得讓使用者主動分享出去,憑什麼使用者要分享?

可以參考…拼多多…的形式,就是分享出去,能得到優惠,能得到價值。

皆為利來,也,皆為利往,說到本質,都是利益交換罷了,遠不用他們想的那麼複雜,動手做了就知道,有些社群好做,有些社群是要靠時間積累的,使用者難以沉澱。

8樓:

一切生意終端銷售的本質,就是賣人。

現在,不管你是實體店,企業,還是微商,內容電商,社交電商,首先你根本離不開社群,其次你必須要做好社群,因為,社群不僅僅是客戶群,粉絲群,更是你未來的權力籌碼。

社群有了,接下來就是如何運營了,運營的關鍵就是建立強有力的信任。

畢竟沒有信任,怎麼成交,賣貨,賺錢?

那如何產生信任呢?

答案:給粉絲價值!

所以,只要玩社群,必須讓自己成為粉絲的價值體。你得對粉絲有利用價值,粉絲才買你的賬。

人與人之間的關係,核心本質只有一句話:利用價值。

如何讓自己成為價值體?

兩個通道:

1.讓自己變成有價值的人,生產價值

2.連線有價值的人,有價值的內容,連線價值…

每個有價值的人,都是從連線價值,傳遞價值開始的。

連線的過程,傳遞的過程,就是自己學習,吸收,輸出的過程。當你連線的價值多了,自己的價值,自然就生出來了。這也是,為什麼我要求我的團隊要經常做分享,分享自己的資源,經驗等等,因為越分享,價值體就越大。

還有乙個快速成長的辦法,就是直接和身邊有社群運營經驗的人請教學習,觀察他是如何運營的,也會成長很快。

9樓:譚承載

從前有個小牧童,由於別人無論問什麼,他都能給出個聰明的回答,因而名聲遠揚。那國的國王聽說了,不相信他有這麼厲害,便把牧童招進了宮。

國王對他說:「如果你能回答我所提出的三個問題,我就認你做我的兒子,讓你和我一起住在宮裡。」

牧童問:「是什麼問題呢?」

國王說:「第乙個是:大海浬有多少滴水?」

小牧童回答:「我尊敬的陛下,請你下令把世界上所有的河流都堵起來,不讓一滴水流進大海,一直等我數完他才放水,我將告訴你大海浬有多少滴水珠。」

國王又說:「第二個問題是:天上有多少星星?」

牧童回答:「給我一張大白紙。」

於是他用筆在上面戳了許多細點,細得幾乎看不出來,更無法數清。任何人要盯著看,準會眼花繚亂。

隨後牧童說:「天上的星星跟我這紙上的點兒一樣多,請數數吧。」但無人能數得清。

國王只好又問:「第三個問題是:永恆有多少秒鐘?」

牧童回答:「在後波美拉尼亞有座鑽石山,這座山有兩英里高,兩英里寬,兩英里深;每隔一百年有乙隻鳥飛來,用它的嘴來啄山,等整個山都被啄掉時,永恆的第一秒就結束了。」

國王說:「你像智者一樣解答了我的三個問題,從今以後,你可以住在宮中了,我會像親生兒子一樣來待你的。

10樓:萬能的大貓貓

這裡的問題是如何運營好乙個現有的社群,那麼這裡面就需要做很多的標準化的內容出來,包括需要經常策劃相關的活動來活躍社群,還有非常重要的就是讓你的社群使用者變得更加多,因為本身就要提供那麼多的服務,通過利用工具將重複的工作給替代掉,並且做得更加高效

一、社群的梳理

人群的喜好梳理

常見問題的整理和設定

你所能提供產品本身的服務之外還能提供哪些,或者整合哪些二、社群的活躍

社群內的互動,讓使用者在裡面有朋友的感覺

社群的一些秒殺等活動,讓使用者期待在群內

社群內有價值的內容分享,讓使用者對你產生更多的依賴三、社群的裂變

裂變活動的策劃

活動的噱頭和吸引點

社群的裂變方案

AB測試和方案怎麼做

裂變進來的使用者的承接

使用者的分層和高效轉化問題

以上都是運營好乙個社群所需要做好的方向。

總結下來就是紮實做好運營利用工具做好高效管理和裂變策劃對使用者有價值的裂變活動

11樓:群主家肖斌韜

如果社群運營者能幫助線下運營者有節奏、有計畫地安排線下部署,再加上線上資源支援,發揮社群能量,線上線下配合來共同開展活動,這些問題就能迎刃而解。

1.明確活動目的

線下活動開展前,明確活動目的。比如該定什麼活動主題?誰會來參加活動?

多少人?他們參加活動能有什麼收穫?找到相應的答案後再開展活動就更能有針對性,質量也會更高,吸引的目標人群也就會更多。

2.活動內容為王

每一次活動都需要用心對待,積累口碑,自然會吸引到越來越多的人加入。尤其是第一次活動,對打造口碑非常重要。

活動主題可以根據擴大社群知名度、增加社群成員熟悉度、增加社群成員連線度、從興趣到產生商業機會等不同維度的目的來選擇。

線下活動不論是免費還是收費的,都要注重內容,做出品質,這樣參與人員才有下一次的期待。我們建議在第一次活動的時候,以內容為主,見面交流為輔。不然後面的活動很容易變成熟悉的群員私下見面活動,總是大家見面聊天,慢慢就會失去線下活動的魅力。

像類似於沙龍型別的線下活動,請一些有料的嘉賓達人坐鎮就是個好方法。他們能以自己之前的積累和專長來提高線下活動的內容豐滿度,值回票價,配得上大家參加活動的車費、投入的時間和精力。

活動如果沒有嘉賓,則需要考慮如何把常見內容做到極致,保持活動質量使來參加的人不虛此行。

12樓:風林火山

作為乙個人均消費100萬以上的超高階客戶社群從銷售到運營的一體化工作者,我先Mark一下這個問題,有空了系統來總結一下,也作為自己的經驗和分享記錄。

13樓:鋒談怪論

以5年職場經驗提煉的一套100%可實操的方式、方法!錯過一定會後悔!

咱們先拆解一下這個問題(建議大家在面對問題試著去拆解,將問題掰開揉碎了看)

1.社群

2.如何運營好?

對於社群,我相信大家都不會陌生,小到3人的群大到幾百、幾千人的群,我們不說小的群,小的群也許只是因為某種特定需求構建,比如:某個專案的溝通等;此處,咱們僅說說幾百、幾千的群!面對群員體量龐大的社群,是不是很羨慕?

是不是很想快點將自己的群體量上公升為另乙個等級?此時,我建議你先緩緩,認真思考這麼幾個問題:

1.你的產品真的適合社群嗎?

2.招募社群成員的方式真的OK嗎?

3.產品價值真的有效觸達了嗎?

4.使用者的訴求真的得到了滿足嗎?

接下來咱們帶著問題乙個乙個看下去:

一.如何判斷產品是否適合做社群

(此處是個人的一些思考僅供參考)

雖然寫出了一些行業,但是若能符合特點,也是可以做的;但是如果你是乙個客單價較高,對於使用者來說可有可無的產品,即使你能構建乙個體量龐大的社群,最後也將淪為死群!

二.如何招募社群成員

對於社群成員的招募,個人建議只需要把握住幾個關鍵點就可以!

1.合理利用人性

2.劃分目標使用者且循序漸進

三.如何促活

促活即是使用運營干預的方式讓使用者盡可能多的參與活動,以此來提高使用者的活躍度,並同時提高產品的使用率以及生命週期!

在此,大家應該是看過目前各行業的社群生存現狀,很大一部分是處在廣告群或者是死群的狀態,我想這不是想看到的現象,因此如何促活成為亟待解決的問題!

面對該問題,個人建議採取:規則+活動+福利的方式!

如此這般,對於社群的促活會有乙個相當大的轉變,不過還需要注意兩點:

1.節奏,產品、活動不同節奏也不同,需要特定問題特定解決;

2.力度,根據各自的實際情況考慮,力度小了使用者不願意動,力度大了公司不願意掏,所以要找乙個平衡點;

3.錨點,所有的社群最終的目的都是變現,不變現就是耍流氓,因此要設定合理的變現錨點

對於接下來的留存,個人認為使用者在促活階段就已經決定了是否留存,試想乙個使用者總是參與互動,總是輸出價值,那你說他是不是已經留存了?

至於最後的變現與傳播,個人認為都是水到渠成的事情!只要方式方法OK,最終的目的都是可以達到的!

最後,推薦乙個案例解析,有感興趣的可以找我哈

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