什麼原因導致阿里系的產品體驗這麼差?

時間 2021-05-30 23:12:35

1樓:

閒魚,第一次在閒魚上賣東西,買家原因退貨,買家什麼都沒說直接發的到付,拒收之後,被阿里給強制退貨了,東西找不到了,願拼多多早日乾掉阿里

2樓:寒羽良

提需求的部門太多,最後搞不清楚什麼才是典型的使用者使用場景。

補充一些:

1、文化上有六脈神劍作為價值觀,但是沒有樹立產品上的jiazhig,什麼是產品的價值觀?體驗和安全哪個重要?b端和c端有矛盾的時候傾向於哪個?

2、沒有產品文化,大老闆產品出生的很少,一燈不錯,走了;

3、大多數部門都是運營背KPI,所以運營更有話語權,但是運營對產品、對體驗、對技術有了解的太少,運營提出的很多問題是對的,但是提出問題的解決辦法是不對的;

4、很多產品沒有找到核心價值就先搞起來,太依賴於運營推廣,比如來往;

5、最後乙個原因,也是大公司的通病,就是創新者的窘境。機構一旦大起來,溝通就變的複雜,就需要靠流程而不是文化來管理,造成溝通成本過高。

3樓:

核心的原因是創始人本身

阿里的老闆崇尚道法自然,喜愛格局及戰略。在他們的眼光裡,充斥的主要是建立壁壘和控制渠道。UI及使用者體驗則不是他們考慮。

4樓:王靜

@王佩的答案最靠譜,歸根究底就是基因問題,高層不懂產品,不重視產品,內部的產品體系比較混亂,光蘑菇街類似的商品就有哇哦,愛逛街,還有乙個,忘記叫什麼了。各個產品相互競爭,哪個成績好就發展哪個。不重視長遠發展,直觀短期效益。

5樓:姚明

發布產品過程的繁瑣是為了更有效更準確的組織資訊。這樣才能給消費者乙個更好的體驗。就像facebook註冊時就需要使用者提供盡量多的資訊,開始的繁瑣是為了往後的方便。

6樓:banly

綜觀阿里系的大多數產品,確實有共同點的,最大的問題應該是需求太多,總在做加法,如果把應用碎片化,而不是一味疊加在同乙個地方,也許清晰很多。其次是沒有對使用者行為進行反饋,適當給予個性化的優化。

舉個例子,曾經設定了乙個上網絡卡的自動付費,後來卡取消了,但花了一年多時間,還沒有找到取消自動付費的地方。支付寶要求確認付費的下行簡訊,也連續發了一年多,沒有得到回覆,也一直發。

7樓:靳文祥

阿里巴巴做的核心業務是電子商務,IM旺旺不會像TX那樣成為主業務,喧賓奪主。

所以,投入的資源有限,產品必然沒有QQ好(我相信,你心中肯定有乙個標桿就是QQ,QQ的確做到了極致)。

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