1樓：價值立方
櫃員是銀行內部對於櫃檯工作人員的統稱，通常分為前台和後台。
前台櫃員的職業發展一般有兩個方向：
1、在會計條線精耕細作，做出業務標桿，公升為櫃長，然後競聘為支行的會計主管，再競聘為支行的副行長，再往上可以到省分行的會計部門做小領導，再競聘會計部總經理，再向總行進軍。
2、轉崗做客戶經理，走營銷條線。一般需要在坐櫃時有較強的營銷意識，轉崗一般需要參加筆面試。
2樓：白小姐和黑先生
不多說，只說重點。
在做經理、上分行之前，我也做過櫃員，應該還算是比較優秀的，舉幾個例子你參考：
1.當時網點最大的私人客戶找到主管，點名要我給她辦業務，原因：又快又準，大客戶沒那麼多時間，要找高效的人。
2.有的客戶自己從N行把定期取出來幫我完任務，至今都非常感謝他們在我職場初期對我的幫助。原因：服務明星，把客戶當朋友，真心為客戶著想，而不是只看見自己那一點小利益。
3.櫃員的待遇一定不如其他崗位麼？不，主要還是看你的付出和成果。
4.嚴控風險。你需要好好研究研究銀行相關法律和你行內部流程為什麼那樣寫，風險到底在哪，如數家珍，知其所以然，你在實際工作中才能靈活變通。
櫃員有千般苦，我都經歷過，但我還是很感謝這個崗位對我曾經的歷練和提公升。心懷感恩。
至於職業規劃，是乙個很大的概念，第一步，安心把自己的本職工作做精做好。之後的，相信你會找到方向的。
3樓：
這是我之前的回答https://www.
4樓：劉雨
你這個問題分為兩個問題，第乙個方面如何做好乙個櫃員？這比較簡單，不出差錯，辦業務速度快就行。第二個方面，如何在銀行有更好職業發展。有資源靠資源沒資源靠熬靠命。
5樓：劉侃山
看到這個問題本來是懶得回答的，後來看到@夏風 的答案，有感而發吧。
現在知乎絕大多數對銀行櫃員這個崗位各種吐槽，總結下來要麼就是以為銀行是多麼高大上，結果來了錢少事多責任重的櫃檯，心理落差太大，要麼就是這個崗位從來就不是自己想要的（比如我…）。我覺得吧，如果你真的致力於在運營條線幹下去（路線：櫃員—主管或者分行運營部後台），最最最重要的就是做好心理準備：
比如說遇到素質低的客戶你受得了嗎？長時間加班實際發到卡里的工資不到三千？客戶多的時候幾個小時沒發喝水不能上廁所甚至沒發吃飯（我覺得這點雖然算是身體忍受能力，但是對我來說，忙到不能吃飯我更多的是心裡不好受，由於肚子餓引發的心情低落），以及晉公升慢等等。
如果你的心理做好這樣準備了，那就接下去看吧。
1.專業知識過硬，包括個人儲蓄、對公會計甚至是外匯。而且是靈活貫通的會，能夠徹底理解操作規程而不是死記硬背。
比如最簡單的對公會計，辦什麼業務要給客戶準備什麼單子，客戶要蓋財務章還是公章。
2.服務態度好。櫃檯說白了就是服務視窗，該說的問候話要說，該做的手勢要做。（像我們行如果調監控發現櫃員沒做好是會全行通報的）最好給客戶一種如沐春風的感覺。
3.辦理業務速度快。大家都懂的，不多說。
4.認真細心，追求快的基礎上要保證質量。（我一同事，老員工了，系統太熟悉做太快，有次找他辦卡片掛失，結果他把我的卡片弄凍結了，我那幾天突然急著要用錢結果發現錢轉不出來，因為系統預設是凍結的，你必須要在選項那邊再點一下才是不凍結。
類似這種事情發生過幾次）
差不多就是這些了，如果想當主管的話還得考慮管理能力。
6樓：離不去的惆悵
作為乙個已經在農村信用社工作三年的桂圓，對這個問題是深有感觸啊。剛開始上班時的滿腔熱情到現在已經磨得所剩無幾了，沒有關係是硬傷，再加上運氣不好。剛進來上班的時候啥活動都積極參加，第一年還被評為明星桂圓、先進員工，然並卵，當考慮晉公升提拔的時候，沒關係哪個領導會考慮到提拔你。
遇到說話不大起作用的領導賞識你，為你說話的時候還不是照樣被別人以沒工作經驗為由讓那些有關係的頂了，事後還被眾人議論說成是你和推薦你的領導關係不一般有一腿等等……工作快三年了，天天都在想辭職，但是工資待遇讓你捨不得離開…現在的自己每天都過在惆悵之中……恨不得分分鐘離開這個鬼地方
7樓：can dun
高票回答雖然很勵志，但我還是覺得如果乙個985碩士（我沒看題目，不知道題主的情況）去當櫃檯，真的不是乙個好選擇。
是的，你可以憑藉勤奮把業務做精通，一年後憑藉出色的表現PK掉所有櫃員轉崗成為客戶經理。但是，如果同一屆的小王憑藉家裡的關係，直接從客戶經理做起。一年後他已經對對公信貸上手，並且開始負責接手幾個客戶了。
由於家裡不錯的人脈資源，人也見過不少世面，深受行長的喜歡，從而獲得更多的機會。（這是我親身遇到的事情）兩人的差距只會越來越大，不是憑個人努力就能彌補的。
我認同乙個觀點：人的成長速度=自身努力 X 平台
平台對你的成長速度是有槓桿作用的。《人民的名義》中齊同偉的遭遇很好的說明這個道理。在小山村的派出所和在省裡的公安廳，是單車和火車的區別 。
所以，對於題主的問題。我建議如果你自身是名校畢業，或者在大學算是乙個較為優秀的學生的話，還是放棄櫃員——銀行這條跑道。想盡辦法去別的跑道吧，因為這裡實在是太擠了，你跑得再快也很難達到終點。
目前的趨勢是隨著技術的不斷進步，越來越多櫃檯業務被電子渠道或者自助裝置取代，連開卡都不用到櫃檯了，一類戶在自助裝置由大堂經理輔助開通，二類戶客戶直接網上開通，所以網點都將櫃員分流到營銷崗了。所以，櫃員的技能基本上失去價值。
所以，在我看來與其當櫃員，不如去當保險銷售。雖然後者的口碑不好，但學到的技能更加有用。當然，保險銷售不能算乙份好工作，我想說明的櫃員這份工作的價值真的很低而已。
8樓：叮噹
第一就是聽話
如果往營銷條線，平時就要外向活潑，多表現，例如演講比賽什麼的，就是要能證明可以勝任營銷工作的能力。
如果往營運內部業務發展的，不要有差錯，考試要取得好的名次，技能比賽更要拔尖，服務態度好。
總之，把本職工作做到優秀，就是等機會了，機會來了就是你的。
9樓：餘年2013
1.突出表現自己，超越同支行同齡特別是同一批入行的平均水平，打出知名度。
2.文字、日常工作、日常人際交往三樣中至少要有一樣突出，讓人一說起這個新人，會有乙個亮點評價，如工作很勤奮會營銷，文筆不錯，擅長與人溝通等。
3.多想多做少說，初期寧願顯得平庸些，避免犯錯誤做減分，十對都抵不上一錯。了解掌握情況後再進行表現。
4.實操階段，找乙個公認的老好人，閒聊中向其了解該支行的發展歷史和各色人等的性格和關係，做到對人對事心中有數。
5.在支行內找乙個自己的榜樣，積極向其靠攏學習，一般不要和自己的直管上級發生衝突，盡量不要和老同志發生摩擦。
6.在自己表現的同時，有可能的可通過家庭各類關係為自己職業發展鋪鋪路加加速，這點不是必須，但很關鍵。
做好前5點，基本上你就立足下來了，一時沒有提公升不要急，也就遲個兩三年，會得到回報的。
10樓：兔兔兔子
做了一年櫃員和主出納，複雜麻煩的業務沒人想接，我做，零錢硬幣沒人想存，我要。由於在營業部，業務量大，信貸部門和清算中心需要做的業務總是等到下班才來，所以總是需要有人加班，一年以來幾乎每次留下來的都是我。一年以後包括領導，所有人都知道我業務最熟，態度最好，手最快，做過的業務最多。
於是做櫃員一年之後有個後督掃瞄員的空缺，我成功離開櫃檯。當時壓力其實很大，幾乎沒有人相信乙個入職僅一年的新人能做好後督，但是我信，我一定能做好，我一定會證明給你們看。於是我連續四個月沒有休過乙個週末。
做了半年多，我行在全國x行系統中差錯率排名始終前三。今年七月份，競聘支行會計主管成功，入職不到兩年。
不要總想著什麼黑幕啊關係啊，那些東西有就利用，沒有就自己好好努力，沒有先天資源，自己再不拼搏，怪得了誰？與其抱怨嫉妒，不如拼一把。說這麼多不是想炫耀，只是想說，這個世界其實很公平，努力不會被辜負。
不管什麼行業，自強才是王道。
11樓：
櫃員做了兩年半，期間我帶了四個新人，我每天接車送車，我加班乙個多月不休息，我英語最棒，所有的外中國人都是我接待，全行所有的英文郵件都是我回，所有的比賽我都盡量拿名次，於是有職位空缺的時候，我就轉崗了。不要只看到黑幕，既然只能靠自己，就做出個樣子來，要不然就直接回家，要不然就好好幹。
12樓：特笑師
曾在銀行從業三年，後轉行做了美術，銀行的工作給我的感受就是，職業規劃上面，如果有一絲可能，不要做任何容易被取代的崗位。盡可能從事偏向金融或者資源的崗位。而不是偏向服務的崗位。
勞動的都是窮人啊。當然這是後半部分問題的回答。關於前半部分的回答，如何做好一名櫃員，當你從業幾年之後，不要忘記你每乙個熟練無比解釋過一萬遍辦理過一萬遍的業務，對大部分客戶而言，都是第一次辦理。
所以請解釋第一萬零一遍。
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