1樓：斯威特國際物流
外貿人必備的十大技巧其實這是做外貿的最高境界，也是需要時間累積而成。有如下幾點建議：
1. 誠信：這是放之四海而皆準的真理。
無論對待客戶還是朋友都一樣的道理。業務過程難免會有善意的謊言，但是原則性的東西還是真誠一點會讓你做的更長久。客戶也會信賴你。
2. 知己知彼：只有做到了解客戶的喜好，才能走得更近。
對於老外來說，很多東西是比較忌諱，大部分人不想把自己的私人生活展示或透露給別人。對於朋友而言就是兩回事了。嘗試循序漸進的去了解客人的生日，愛好，家庭情況等等，重要的客戶做個記錄，便於後期維護和公關。
3. 溝通：除了業務以外，時不時的保持各種方式的溝通和閒聊也會增加彼此的信任度。或許還能有所收穫。不過你也別天天追著客戶去聊天，更不能去尬聊。
4. 禮品：沒有人不喜歡禮品，知道客人喜好以後逢年過節寄點東西。
不一定要送非常昂貴的，至少表達一點心意就行。當然如果客戶也會想著給送你禮物，說明你們關係又近了一步。
5. 佣金：對於某些公司採購人員來說都想掙點外快，無論哪個國家的都一樣。
前提是做到保密，這是最基本的潛規則和誠信。因為別人也會給，重要的是怎麼維護這種微妙的相互利用的關係。
6. 換位思考：客戶是客戶，關係再好你也要維護自己的利益為先，適當的時候站在客戶的角度為客戶爭取一些利益的話，或許客戶對你的態度會大有改觀。
當然前提是不能長期損害公司的利益，如果是為了拉攏乙個大客戶，某乙個訂單不掙錢或者損失點也是值得。就看公司領導有沒有這個魄力和心胸了。
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