如何看待知名度 美譽度 忠誠度這三個的品牌評價標準?

時間 2021-06-08 13:00:54

1樓:天道行

知名度、美譽度、忠誠度是評價品牌的三大公認的指標:

知名度:指某物件(包括品牌)被公眾知曉和了解的程度,是評價品牌等物件名氣大小和影響「廣度」的指標。

忠誠度:指某物件(包括品牌)被消費者多次選擇和購買的穩定程度,是評價品牌的「深度」指標。品牌的忠誠度不依賴於知名度,而依賴於美譽度。

美譽度高的品牌,往往忠誠度也高,而忠誠度高的品牌,品牌的美譽度也高,兩者的意義和側重點不完全相同,但都是衡量品牌的「深度」,可以合併為「美忠度」。

知名度、美譽度、忠誠度都是衡量品牌的結果,沒有衡量品牌的緣起和過程,衡量品牌不能只看結果不看緣起和過程,這是知美忠三度的重大缺陷。

為了彌補這個缺陷,可以引進「穿透力」這個指標來評價品牌的緣起與過程。

「穿透力」是能量外化與輻射的能力,品牌的穿透力直指大眾內心的力量,是品牌各要素(名字、標誌、理念、產品、服務、營銷、品質、領導人、團隊、歷史、技術、工藝、設計、管理……)的綜合作用。

如果把品牌競爭要素和競爭戰略結合,概括總結出五大競爭戰略:名標領先戰略、團制領先戰略、專特戰略、效本領先戰略、品質領先戰略。

這五大戰略名標是品牌的緣起,團制、專特、效本、品質是品牌的過程,它們對品牌的競爭要素有高度的概括作用,它們共同作用的結果形成了品牌的穿透力 。

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