設計如何在保證顧客滿意的情況下有彈性的和顧客溝通交貨時間,盡量給自己時間留多一點。?

時間 2021-07-09 08:42:47

1樓:康秋

既然是客戶,那就得明白你是為客戶服務的,

你得考慮客戶為什麼定製這個交貨時間?是因為他的其他安排比較急,留給設計的時間不多或者其他什麼情況,你可以溝通清楚。

如果沒有緊急的事情安排,那就說明時間是可調整的,既然時間是可調整的,那為何會將時間壓縮到比較緊的狀況?

可能甲方想要了解你的設計走向是在甲方的意向之中的。其實這也是雙方節省時間,提高效率的辦法。假象你花了半個月時間做了個完整的方案給甲方,但是甲方發現最初的的意向就是錯的。

你做的再好也未必管用,這也是可能雙方初期合作的場景。

明白了甲方為什麼要這麼做,剩下的就是你為什麼要這麼做。

你為什麼要留那麼多的時間?

是能力不足,做專案很累?

是私活,平日裡還得上班,不想熬得太晚?

還是其他什麼原因導致,這個就不得分析

2樓:

正常情況下軟聲軟語跟客戶溝通一下,都可以通融的。你說明具體你因為遇到什麼問題需要延期,再告訴他/她延期後交稿時間,這種情況不能多次出現或者盡量避免出現,很考驗你的信譽度問題。祝好

3樓:

「為對方著想」把握住這一點,可能可以爭取到更多時間。

說說容易,做起來難。

首先要規範自己,養成做計畫的習慣,並且將嚴謹的工作計畫透明給客戶。

你需要從自己的言行開始統一輸出,你的任何乙個建議或者決定都是為了對方的產品能更好的落地。

你需要為對方想很多,甚至是各個環節有可能存在的問題要提前預告。把時間從出貨開始往回推演,生產週期、打樣週期再到設計週期。讓對方清楚知道這些時間都是話在你們的產品上的。

並不是為我自己爭取輕鬆的工作環境。當然最後你也要拿出相應的成果來印證你之前的言行。

你可能需要幾個專案來和對方形成這樣的默契,讓對方逐步了解你是怎麼工作的,也讓對方逐漸清楚,自己花在這邊的錢和時間包括了市調、溝通、思考、研究、設計,跟進等等等等。不是拍腦瓜子畫幾個圖,

這樣才可能讓對方逐步信任你。一旦雙方形成良性溝通,你的工作時間才有可能變得「更有彈性」。

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