1樓：jackxxx
你的工作不是別人的KPI，別人為啥要放下自己手裡的影響自己核心利益的工作來配合你？再我看來，跨部門推動工作困難是乙個非常正常的事情，如果乙個公司經常拿這個說事，那真的太low
2樓：人生導煉
你應該學習一下關於assertiveness(果敢)的相關資料!
到底什麼是果敢呢？我可以通過乙個小故事來介紹一下：乙個德中國人、乙個美中國人和乙個日本人到同一家餐廳，各自點了乙個漢堡。
由於廚師的疏忽，三個漢堡中的肉都烤糊了。德中國人指著糊了的肉，直截了當地批評廚師；美中國人說，雖然肉的口味不太好，但麵包、沙拉和香蔥的味道還不錯；而日本人則只說麵包、沙拉和香蔥的味道不錯，至於肉，他一句未提。顯而易見，美中國人的表現更接近於果敢。
心理學家把人際交流模式分為五種型別：果敢型（Assertive）、消極型（passive）、攻擊型（aggressive）、消極—攻擊型（passive-aggressive）和操控型(Manipulative)。果敢型的人總是挺身而出，能堅定而從容的表達自己的想法，正面交涉，告訴別人他希望怎樣，堅持自己的權利但不侵犯他人的權利，表達尊重和自信，不提太多過分要求，但努力達成自己的目標；消極型的人則不然，他們不習慣堅持自己的觀點，會下意識地避免衝突，在溝通中容易屈服於對方的壓力和要求。
攻擊型的人則是不管別人的感受，也不考慮別人的代價，要在每一次衝突中贏得控制權，極易樹敵。消極—攻擊型的人則不甘於屈從他人，但又不具備正面掌握主動的能力，於是採用消極+攻擊的方法與人相處，一方面口頭上爽快答應別人的各種要求，另一方面卻很少實現承諾，給人靠不住的感覺。操控型的人善於計畫，精明和算計，通過影響和操縱傳播者來控制他人為自己謀利益，常常會導致另外一方處於內疚，憤怒，沮喪，煩躁，自我感覺愚蠢等負面情緒之中，不是一種長久處世之道。
a) 解決衝突時。當人們變得情緒激動和充滿敵意時，讓自己適應這種可能性並成功地駕馭這種情況，避免自己的權利被踐踏。
b) 傳遞壞訊息時。事情不能總是按計畫進行，可能會遇到阻力，權利會受到威脅，讓自己準備好去面對緊張局勢。
c) 談判時。請參閱我以前的推文－《生活無處不談判》，這兒就不展開敘述了。
d) 改變方向或計畫時。人們抵制變革和反對既得利益的改變，掌握如何通過堅持事實來維護自己的主張需要果敢技巧。
e) 引起別人注意時。在掌握事實的同時，自信地把問題說出來，是可以給自己加分的，可被視為坦誠直率。
f) 說服別人時。學習果敢的技巧會讓人們容易相信你與他們不同的觀點。
我相信上面的情況總有一種符合你的實際情況。果敢對於達成你的目標非常有效，熟練掌握這種技巧非常必要。
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