1樓：martin867158
公司管理之制度與人情剖析（LC)
常言道：「不以規矩，不成方圓」。公司管理制度是企業正常執行的基石，「按制度辦事」，應該是毋庸諱言的。然而，人是社會的人，親情、友情、愛情，其存在也是十分正常的。
問題在於兩者發生衝突的時候，我們該怎麼辦?
大千世界，形形色色，制度與人情的衝突多種多樣，而「企業管理是非常有個性化的一件事」，正因如此，「管理是企業永恆的主題」。誰都不要想「一勞永逸」地解決企業的管理問題。
制度與人情發生衝突，第二是要考慮制度的嚴肅性問題。有令必行，有禁必止，不能朝令夕改。董明珠當年還在作部門負責人時，乙個女工出了質量事故，按制度應罰200元，女工家庭負擔很重，請求不要罰，表示今後一定杜絕失誤。
董小姐當時也處於近似的經濟困境之中，但她的做法是：按制度處罰，然後找本人談話，個人送給其家人慰問金200元；女工感激淋涕，從此未發生類似事故。因此，有時「先罰後送」不失為一種解決衝突的辦法。
制度與人情發生衝突，第三是要考慮執行力問題。有的企業，因為各種原因，人情、「圈子」盤根錯節。一旦發生與制度的衝突，一般就會產生強行處罰難以執行的問題。
此時，宜採用緩兵之計。先宣布此事會有乙個處理的，然後分析衝突影響到了哪些人的利益，這些人之間已經形成了什麼樣的聯動關係，找出「關鍵點」和「薄弱點」，對症下藥，或曉以利害，或「殺雞儆猴」，或小恩小惠，或恩威並用。總之，堅持「分化瓦解」、「兩害相權取其輕」的思路，到一定時候再宣布執行制度處罰，既不失威信，又切實可行。
制度與人情發生衝突，第四要考慮處罰目的問題。作為乙個企業，處罰的目的決不是罰款，目的是要員工改變他的不當行為。為此要「攻心為上」，寧可不罰或緩罰，不宜貿然處罰。
所以一般應先私下勸導，私下勸導不成公開口頭勸導，公開口頭勸導不成發通報，通報無效宣布再犯將予以處罰，再犯則按制度處罰，再無效就提高處罰級別處罰，再無效就再提高一級處罰（如何提高先得規定在制度裡）。「七擒孟獲」，會讓被處罰者心不服口也得服，其他員工也受到了教育。
制度與人情發生衝突，第五要考慮力求避免問題。某「玻璃大王」在企業發展一定規模時，規定親屬們一律退出管理層，拿股份分紅，從而讓職業經理人沒有了人情羈絆，能放開手腳管理，事實證明這是卓有成效的。很多私營企業採取了「掛空職」的辦法，讓一些無法拒絕的「人情」無處理違反制度事項的實權，遠離容易破壞制度的崗位。
很多企業規定「本公司謝絕雙職工」、「若與本公司員工產生戀情請一方辭職」，是有道理的。看來「預先遮蔽」也是一著高棋。
堅持制度管人管事，避免人情干擾，對於現實中的企業尤其是私營企業來說，不是一件容易的事。但總體說來，處理制度與人情問題，沒有乙個現成的、放之四海而皆準的「模式」，只有「制度第一，人情第二」這個準則。"8
2樓：多大點事兒
老話說「無規矩不成方圓」，放到職場中講的話，體驗過小公司無規章無體系的管理之後，你就會深知有體系有制度是多麼的重要。法不外乎人情，職場中必要的人情還是要維繫。
3樓：笨笨的朱朱
這個要分你所在的公司，要分你所在公司裡的等級，我只能這樣說在私企裡幾乎所有中小企業都是人情大於制度，國企裡和極少數壟斷巨頭私企裡中高層是制度大於人情，底層還是人情大於制度，對於處於底層的員工整天都是朝不保夕的狀態，如果是制度大於人情，告訴你別人會狠狠地欺負你，對於中小企業私企來說本來就成立時間不長，各種關係戶橫行，這種情況下還「制度大於人情？」中高層是因為本身所處位置的關係情況稍微好一點，以前我不了解為什麼那麼多的富豪把子女送到國外讀書，現在我懂了，根本原因是讓他們充分接受市場經濟的洗禮，根本就不指望他們能學到什麼，他們的社會地位就注定了能給孩子乙個安穩的環境，不懂這點的你可以去深圳隨便找個工廠工作一段時間就知道了。
4樓：為了
很現實的問題，中國兩千多年的封建社會造就了兩千多年的人情社會，按理來說應該是制度大於人情，但實際上很多人都是你和他講制度他和你講人情，你和他講人情他和你講制度
5樓：馬ma同學
我覺得人情更重要。
社會是由人構成的，制度是所有人用來約束自己約束他人的一種工具。如果制度更重要，那麼人又處於怎樣的一種地位呢？
6樓：劉瑞
制度與人情不一定衝突，有時候可以兼顧，既然能兼顧，也就無所謂哪個重要哪個次要。
如果衝突，要具體問題，具體分析，關鍵要看，制度是哪個層次的制度，人情是哪個層次的人情。
比如法律就是一種制度，這種制度比任何人情都重要。比如父母子女關係就是一種人情（廣義），這種人情比大部分制度重要。
道德和制度哪個更重要？
安小喆 當然是道德，只是談哪個更重要，而不是糾結沒了制度會怎樣怎樣，沒了道德會怎樣怎樣。道德是人的底線，制度只是制約人的行為規範。 Kwok加 人嘛，始終是有劣根性的，道德說白了也就是靠個人的自覺，但人類這麼不可信的生物，又怎麼能靠道德二字來制約人的行為。唯有制度才是行為的底線，如果越過了，也有了懲...
職場中，你們認為制度重要還是人情重要？
哈哈 沒有具體場景，事件描述。無法判斷！但總體來說都重要。如果你是管理者，制度幫你降低管人成本。如果你是基層，制度是讓你少犯錯。人情是產生共情用的，起到非物質的激勵 安撫等作用。 92年娃哈哈 個人認為問題有問題，不該這麼問。制度是死的，定了什麼制度就按什麼制度管。但是管理是活的，管理是可以講人情的...
孩子和房子哪個更重要？
QQ少年 這話問的，當然是孩子重要，孩子是你生命的延續，是生命，不能用金錢來衡量，掙錢為什麼？不就是為了生活為了家庭歸根結底就是為了孩子 安安安的和 這個問題其實挺矛盾的，作為父母或者打算生養孩子的人，看到這個問題的第一反應，當然是會覺得孩子重要。但其實在實際生活中，孩子和房子是隨行關係。沒有孩子的...