1樓：知足常樂
之前是客服，應該也有跟著運營一段時間了吧。可以回想下運營，平時的工作是什麼，怎麼操作的。這樣，你自己也有個大體的知識框架。
當然，任何運營人員都是從沒有經驗，通過不斷學習，摸索，獲得一些經驗方法，從而不斷提高自己。
想轉到運營方面發展？是公司內部轉崗，還是重新面試一家公司發展呢？如果是公司內部轉崗，那相對容易些，跟著有經驗優秀的運營學習啦，簡單很多。
如果是到另外一家新的公司發展，前提條件是你有這個機會啊，新的公司如果願意提供機會給你，一般也會讓有經驗的運營帶帶你。這也是個機會。
最重要的是，自己多學習啊。。。網上資料這麼多，看多了，也會形成自己的運營框架。學咯。。。
2樓：以桓珞宿
客服其實機靈點可以學很多運營知識
因為客服可以有許可權登後台看運營的各種操作，當然他說要有經驗的，你就說你是AE客服出生，從基礎開始做，壓力很大，慢慢扛
3樓：黃河
跟著運營學，運營經驗也是學出來的。不必想著一步登天，以後轉崗可以先從基礎運營/運營助理做起。運營是條不歸路，相比之下客服還是輕鬆，無憂無慮。
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