1樓：築造前鋒
不算火，只是市場宣傳得好，出現的頻率高，使用者多為大企業。一般對大企業的領導來說，解決了對全國乃至全球的營銷團隊管理的痛點，品牌強背書，安全效能好，統計和分析功能強大。雖然小員工覺得難用，但對大品牌企業來說，市面上暫沒有功能更好的、品牌更可靠的產品誕生，哪怕小員工被salesforce的難用坑到離職，領導的上頭還有更大的領導，為小部分員工的感受去更換乙個集團通用營銷軟體，政治成本太大。
2樓：small orange
問題太大了，難用具體是啥難用？功能、頁面設計、使用者互動還是其他的。另外，還要看是普通使用者還是管理者，角色不同感受也是不一樣的。
對於管理者來說SF系統還是好用的，通常來說管理者重點關注的是資料和業務流程。普通使用者按照管理者制定的業務流程，將實際業務中的資料收集到系統中。通過對資料的分析可以指導業務，優化業務。
另外，SF系統的採用的模組化設計，很多功能像一塊塊的積木。大多數的業務流程可以很快通過配置去實現，相較於傳統軟體，業務流程調整週期很短，非常快速靈活高效。
對於普通使用者來說確實不太好用，原因有很多。其一，SF CRM系統是to B的軟體服務，是為規範企業的銷售流程而採用的，普通使用者要用它完成工作中的各種事情，其中還有各種條條框框限制，或是業績考核的壓力，普通使用者自然會排斥。其二，SF系統起源和發展於美國，它的一套標準銷售業務流程也是基於西方的文化構建的。
中西方文化差異，也導致SF系統在中國的水土不服。就拿飲食文化來說，西方國家主要是快餐文化，彷彿也行成了一種標準。而中國的飲食文化豐富多樣，各地區的差異也很大，沒有像西方一樣，統一的快餐。
企業文化也是多樣且複雜的，各種中國特色的特殊業務，所以國內使用者對這種標準流程構建的應用自然不是很適應。其三，資料中心在國外，導致國內使用者訪問速度慢，使用者體驗很差。另外，移動端的支援也不好，移動端體驗很差。
以上是作為從業者的一點點思考和總結。
3樓：玄訊CRM
其實原因有很多
首先Salesforce品牌較大，在國內知名度較高，因此很多企業對此會有信任分加值。另一方面，企業上CRM是非常重大的事情，經常會牽涉到很多部門，所以很多企業會不看行業不看模式地上Salesforce
4樓：qin meng
我老婆是做CRM的，她的意思是其實這幾個大廠商包括國內來說，其實沒有不爛的。但是Salesforce算是矬子裡面拔大個的結果。起碼人家架構還行，不至於一點需求變動就要改架構。
CRM算是客戶需求跟軟體功能矛盾衝突比較集中的一種軟體了，因為企業使用者需求千變萬化，抽象和實現真的挺難得，所以才有這個行業專門的「實施工程師」。
5樓：贏在銷客CRM
中英文的文化差異，以及發展時間的不對等，在中國，還是使用比較符合中國企業的CRM軟體更能幫助企業發展。火的原因可能是廣告打得好，發展的時間長，與國內網際網路巨頭的合作帶動了知名度。
6樓：承諾今生
因為salesforce難用只是針對那些天天需要改salesforce和建salesforce的人，看的人，抓數的人，哪管你好用？
Salesforce 為什麼可以同時威脅到 SAP Oracle 和 Microsoft ？
朱尼 作為國內最早做salesoforce的那批人之一，SF在國外對其他軟體巨頭衝擊滿大，並且是可替代的。但是在國內，我一直認為它只是其他巨頭的附屬品，這與國內行業的風格有關。 汪楊 上面都說了很多，我只說兩點。1 SAAS 模式是未來的趨勢。補充樓上，不是農村包圍城市，而是城市影響農村 2 顛覆的...
Salesforce 為什麼能夠在 CRM 市場獲得成功？
Slipstream上海翼攀 作為Salesforce在中國的合作夥伴，我來講講我的理解，當然，這只是一家之言。專注於做一件事。Salesforce從1999年成立以來，專注於CRM，圍繞著CRM搭建生態體系。有的企業做大後，會開始多樣化發展，什麼行業都試試，但是Salesforce專注於自己擅長的...
為什麼旅行如此重要？
Yogurt 旅行是為了找回自己。在平時的生活裡我們慢慢被各種各樣的人和事壓的喘不過氣來，家人朋友愛人，不同的關係處理得亂七八糟，我們終日沉迷於紛雜的生活中丟了自己。當我們離開生活的城市，去新的地方，認識新的人。重新找找自己，看看自己是誰 人造革公子 動物園裡的獅子是全世界最健康 最不會餓肚子的獅子...