1樓：官世傑
關鍵在於，事件本身過後，又把營銷延伸到知乎來了，這整個營銷鏈條的把握和運用不得不說好。
但是這僅僅是從營銷來看，從產品來看，我還是不會選擇魅族。
2樓：鄭光恩
年出入手mx3，因店員的失誤把移動機當成了聯通機賣給我，發現問題後去店裡想換成聯通機，結果不行，打魅族客服也說不能換，網上查發現我這種情況很多，最讓我差異的是我朋友和我同時間入手oppo都能換，這又如何解釋？
3樓：劉口水
這件事上對於那些消費者來說沒什麼可需要道歉的地方，需要道歉的是對那些沒趕上這等好事的：他們開始質疑命運對自己是否是公平的？
4樓：
我不知道多少人看到這個活動，但這廣告就太硬了，就像犯了錯應該道歉，卻把這當作美德來廣播，美亞這麼做多久了，欺負中國人不知道？還附上簽名版道歉書，真是
5樓：
如果當時無法處理的時候再出錢買多幾個傳播源往死的傳播會不會官網每天都聚集死屌絲等待再次出現錯誤，然後猛猛洗他們的腦哈哈哈。不過魅族這次誠意的確滿滿
6樓：見心落
我不認為我是乙個貪小便宜的人，即使我選擇了17.99。一場營銷，無論是預先策劃還是順勢而為，有人幸運搶到了，有人願意為營銷埋單。
對我而言，不發貨不會埋怨，發貨了確實值得開心猶如中獎一樣，如此而已。如果說這是貪小便宜，其實無論選一還是二都是貪小便宜，選了一的人說選二的人貪小便宜不過是五十步笑百步。但是如果乙個人真的願意放棄任何優惠而選擇退款，我個人而言也不見得會敬仰他，我反而覺得有些迂腐了。
畢竟是你情我願，各取所需，你下單了只是其中的幸運兒。最後想說的是，你錢多覺得無所謂可以選一，我選二也是人之常情，更不必上公升到人品、人格、人性的層面。有一句話說得非常好，也很有感觸，永遠不要說考驗人性，也永遠別站在道德的制高點俯瞰別人。
7樓：yeblue
我覺得魅族這次營銷，表面上很好，但是不夠專業水準。
瑕疵如同樓上所說的，把使用者的人格放在了天平上，這是種侮辱。
我很想問問這是怎樣做出這樣的決定，這是誰的決定 @李楠 ？
是基於什麼樣的一種考慮？清庫存嗎？還是表明魅族這不是一次營銷，魅族會有損失，想要降低損失？還是魅族覺得這樣可以讓粉絲更粉絲？（問這些問題的時候我覺得很低階）
能告訴我有多少使用者補齊1799買64G的呢？
如果真粉絲都補齊了，黃牛都沒補齊，這對粉絲公平嗎？
魅族，你覺得值嗎？
我始終覺得這個事情上面，魅族做的斤斤計較，討價還價，像菜市場的大媽，沒一點大公司的範兒。
做錯事情請勇敢承擔。做好營銷更不應該計較這點小錢。
請參考IBM當年。如果不行，花點錢做IBM的諮詢好麼？
但願這是營銷，如果不是，還真覺得魅族管理上真有問題，這樣的bug也會出，雖然說不會怎麼的員工，但是管理確實問題大大的。
當你開始的時候，你可以說你單純的像豬一樣的營銷。但是現在你長大了，你不能再像豬了。
8樓：
別的不說，給消費者寫的信裡扯什麼「營銷行為」，像個自我中心的白痴似的。你以為消費者都懂你那套？
另外，你既然按約定發貨了，那說明你遵守交易方案。這件事上對於那些消費者來說沒什麼可需要道歉的地方，需要道歉的是對那些沒趕上這等好事的：他們開始質疑命運對自己是否是公平的？
腦子都是亂的！
9樓：
如果真的是一次失誤的話，我說兩點：
1.這顯然是借勢營銷，毫無疑問，但也無可厚非。事情都發生了，我總得順勢推廣一下自己，打打廣告。
2.不厚道。文案寫得挺煽情的，但事實就是把應該自己承擔的責任，對自己人品的考驗，通過兩個選擇轉嫁給了購買者。
10樓：Jonas Yang
建議退了吧。 這發熱量，半天一充電，各種bug，用了都心煩。 退了一了百了，也算對得起魅族（讓他沒損失） @徐明明 對不對？
11樓：
黃SIR復出，咣、咣、咣三板斧……哐、哐、哐一套組合拳……砸的是擲地有聲。
可惜啊，三十年河東三十年河西，此時非彼時了。
廉頗老矣，尚能飯否？
12樓：司小南
公關文案相當的不錯，補齊到1799發64G版本，成功的將使用者的人格放在了天平之上，大部分魅族粉絲會補齊貨款，最大限度的減少損失。
但真正成功的公關是，不解釋，直接17.99發貨。
13樓：leegang
挺好的公關。
反應挺及時，及時到不知道危機本身，就看到了危機公關的解決方案。這樣給我的感覺就是怪怪的。怪到有一種看不到但感覺到的痕跡。
14樓：木雷
態度很好，手段也不錯。
主要還是看消費者的想法了。
畢竟17塊的16g總比1799的64g值得啊！拿來賣了再買個64g都值了不是麼。
15樓：水原十口
首先，從企業的責任和擔當來說，魅族的處理方式很恰當。
但是，最為乙個公司，出現這樣的錯誤是不應該的。
最後，無論此次事件是不是營銷，短時間內最好不要有第二次。
16樓：張震
覺得很不錯的解決方案。補齊1799元購買64G版本，相信不少17.99元購買的使用者會選擇補齊款項，這樣能夠盡量的彌補損失。
如果堅持17.99元購買，魅族發貨又樹立了「守信」的形象，算是做了一次廣告。至於這次「廣告」造成的損失有多大，「廣告」帶來的效應能夠彌補損失，只有魅族的人自己清楚了。
我是覺得，取消訂單退款也沒有什麼不合適，無論是法律上還是常理上講，魅族都有權取消這些顯失公平的訂單，除了一些別有用心的人，大眾也會理解這樣的決定。
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