一位售前售後客服人員未來的出路在哪?

時間 2021-06-06 22:39:06

1樓:風中的小蝦

一般來說,就是兩條路,一是垂直向上發展,走管理路線,班組長,主管,經理這樣。另外一條就是橫向發展,走運營支援的路線,包含培訓,質檢,資料,排班等,往上就是質培主管,經理等。

以上屬於運營崗位,如果有機會,接觸並從事經營相關的工作,空間就比較廣闊了,薪酬也會比較可觀。

2樓:小丁和小丁

主要工作是電商客服這塊,簡單的聊一下。

我認為前景分兩塊,一塊是自己給的,一塊是市場給的。

先說市場,電商客服可以作為進入電商行業的乙個跳板(很多小夥伴也是這麼做的,不過能不能成功要看個人,也要看公司內部用人機制。),可以以客服起步過度到運營、美工這些看起來逼格要更高一點的崗位。

3樓:

如果是類似於電商平台或Call center之類的售前和售後工作,我認為這門檻和要求都挺低或機械化類的崗位也就權當個鍛鍊、新人過渡、錘煉心氣的臨時性工作好了。磨出個百毒不侵的能耐轉銷售也是正常。

如果維修這行的售後,圈子很窄。

非技術崗例如前台倉管商務之類。前台因承擔很頻繁的客戶壓力幹不超過半年的比比皆是,未來要麼轉後台要麼離職轉行,基本上屬於跳板類工作?倉管商務容易做得長久,薪資待遇穩定(可理解為幾年不動)。

所以經常是媽媽級的員工在做。上面這些個崗位後來考了會計證轉行財務或年年參加科舉國考的比比皆是。

工程師嘛,一入維修深似海。多半要麼在不同公司或檔口中間跳槽,要麼出來單幹。基本上來來去去也走不脫這一行。所以才有了一日維修終生維修的說法。

4樓:劉長興

這個行當個人感覺積累工作經驗根本談不上,這種工作沒什麼經驗值得積累。

也許唯一的收穫就是與同事、與社會的磨合,使你懂得如何融入社會。

最好的做法便是騎驢找馬,一邊工作一邊尋找更好的發展。

純屬個人意見,還望指正。

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