華住App預付房間後,發現訂錯日期,被酒店通知時已錯過最晚取消時間,是否可以申請退款?

時間 2021-06-03 23:52:21

1樓:再想想

非常合理

從契約精神來說,下單入住合同生成,因入住人給自己造成損失自己負責

從道德和利益層面,酒店給客人留房,那麼晚了酒店很大概率賣不出去了,誰的責任誰承擔

2樓:旅行都知道

合理啊...

首先,選錯日期這件事其實是題主的失誤導致的,作為酒店來說,不可能說進來一張訂單,就要和客人double check一遍日期有沒有選錯,這個是大前提。

但是,最終客人因為各種原因沒有入住成功(各種可能:日期選錯了,飛機不飛了,人生病了,家裡突然有事等等等),特別還是像題主的這種要取消當天入住的房間,站在酒店角度,他當然要扣你全款。

為什麼?

因為也許原本有其他的訂單可以進來,但是因為你定了這間房,所以把其他訂單推了,然後你再突然要取消,這部分損失酒店肯定是不會,也沒有理由承擔,所以也就沒有辦法退你錢。

如果當天取消都能退錢的話,那整個酒店行業就徹底亂了,為什麼?

我春節決定出去旅遊,看中3個酒店,還在糾結去哪家,索性3家都定了房間,到當天再做決定,反正取消不扣錢。

我是酒店老闆,為了可以讓更多客人來訂我的酒店,我把周邊所有的酒店都訂滿房間,這樣只要有客人想定這邊的酒店,就只能選到我的酒店。至於我訂的周邊的酒店訂單,到入住當天再一單單取消就可以,反正取消不扣錢。

題主發現沒,如果這種臨近入住日期取消房間不收取損失的話,就會造成一種現象:提前預訂時可能一房難求,但是到當天實際酒店都還有很多空房,這種情況對於酒店,對客人都是非常不利的。

所以取消收取損失這件事本身,並沒有什麼很大的問題。

只不過在題主的情況中,你是一時大意,選的時候沒注意日期。如果必須有一方要承擔經濟損失的話,也確實由題主來承擔。就當是花錢買個教訓吧,以後訂機票酒店的時候,訂單內容多看兩遍。

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