如果建立這樣的積分體系 使用者行為獲得積分,積分可以消耗,歷史獲得的總積分來設定使用者等級,會有問題嗎?

時間 2021-06-02 22:26:52

1樓:[已重置]

這個邏輯是沒有問題的。但是還是有很多地方需要注意,需要風控體系來預防風險。

1、設定積分值上限。

針對積分總數上限和每日積分獲取上限。

2、設定定期清零期限。

設定清零期限,提醒會員使用積分。

3、資料預警。

異常資料預警機制。設定數值提醒警示機制,達到之後自動提示。

2樓:板凳

會有問題。得看是什麼情況。

如果是論壇類的,無所謂,歷史積分並不重要。無非就是等級。

酒店類的。歷史積分應當是要少於當次積分並且不能跨年儲存或儲存很少。酒店想要你多消費,而不是消費之後一直享受待遇,不過可以改變說如果去年是高階會員,那麼你的積分會較為其他客戶容易,這樣促進了消費,會員也得以儲存。

總之感覺CRM一定要和行業有關,脫離行業談CRM都是扯淡。

3樓:leegang

這樣可能存在問題,就是使用者為了等級,不怎麼消耗,這樣積分就失去意義了。

之前丁香園的方案是積分和等級關聯,但虛擬貨幣丁噹是和等級、積分完全解耦的。

4樓:

如果專案體量大,使用者行為複雜,積分獲取渠道多,那麼會遇到刷分群體。

可能需要考慮積分細分,也就是多套積分機制對應使用者不同行為。

5樓:

如果獲得積分方式可以刷號得來,作弊容易。如果不能靠刷,慢慢積攢,那麼大v容易霸佔話語權。二者現象在知乎都屢見不鮮,沒有完美的策略。

6樓:

歷史總積分改為歷史最高積分會不會好些?

不然可能出現多個小號互相轉積分OR打賞來刷總積分的問題

區別是:比如我想要1000分的面板分數的話,按照你說的「歷史總積分」,我只要有1分,就可以通過兩個小號之間來回倒騰這1分來積累總積分值,達到1000分,而歷史最高積分必須是我某一刻擁有過1000分才可以。當然也不能杜絕多個小號養乙個大號的情況,但是更好一些。

7樓:張亮-Leo♂

沒問題,以前盛大積分就是這麼做的。

但是必須說明兩點:

1、作為等級的歷史累積積分只繫結充值行為(早期)或消費行為(後期),因此可以防刷。

2、以年度為週期,考核這一週期的累積積分是否能夠達到保級標準,確保會員層級具有流動性。

如果做不到具有防刷效果的積分獲取渠道以及促使等級流動的設計,那麼就一定有問題了。

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