乘務員最反感什麼樣的乘客?為什麼?

時間 2021-05-06 06:29:08

1樓:柔澤

我,2023年下半年出生的未婚女性,被乙個目測年齡比我至少大五歲的男人叫「阿姨」。

送他下飛機以後檢視了旅客資訊,他出生年份:

198*

我到現在都沒想明白他為什麼叫我阿姨。

2樓:橘子醬蘿莉

跑個題之前從奧克蘭飛日本坐的東航在上海轉機。下飛機的時候我這個二百五把手機弄不見了...多虧東航的空姐空哥幫我在某個讓人無語的角落找到的...真的很尷尬

3樓:逞強是我唯一的能耐

看你們好累啊,空姐全部由退役士兵替代不就好了,什麼抬不動箱子,被別人粗魯對待 ,被罵了, 恐怖襲擊,突發事件,都不是事,還不會暴發什麼男女醜聞。禮儀?顏值?

好吧,你在乎這個我就不說什麼了。

4樓:早安晚安沒你一樣安

出這個題目就比較怪,你去飯店吃飯還要在乎服務員討厭什麼樣的食客麼?她討厭不放香菜、不放辣椒、點菜慢得,你就本來不吃香菜不吃辣椒改成吃了?

5樓:放肆年代已經過了

之前看過綜藝上講得,不知道是不是真的。有的客人會因為空姐做什麼讓他不滿意了,全程按服務鈴讓人過來開個電視啊,送個水啊什麼的。每次我遇到的空姐都覺得很nice呢!

6樓:情若能自控心定不會痛

那個我也不是空姐。lion 曼谷-天津。廉航,正好趕上了旅行團。

幾位大哥大爺全程就好像不守規矩的初中生,空姐空少全程用不太標準的普通話在喊「請您坐下好嗎?」 「請您不要走動好嗎?」 幾個大爺熟視無睹左耳聽右耳冒...

7樓:譜一曲悲傷的曲調

不管你是上天還是入地,空姐幹的就是服務行業,是服務行業就是以人為物件,那肯定就什麼稀奇古怪的人都有了,也不用大驚小怪也不用過於抬高這個職業

8樓:

我特別喜歡的隨身帶的筆,用了快一年了,每天都盤它,盤的油光水滑,磨合的寫起字來就像自己手指頭一樣好使(哭我盤了那麼久啊!!!)

直到有一天目的地機場要旅客填寫資訊表,有一位旅客找我要筆,公用的筆全都發出去了,平飛時間短我怕他來不及寫不完就把我的筆給他了,然後跟他講:先生您用完了一定要記得還給我,拜託了。他說好

結果我去再問的時候他:啊??

我。。。我。。。

我也怕是因為都穿一樣的衣服他還錯乘務員了,但是我問了別人她們都說沒有給她們

我也覺的沒準兒是落在插袋裡或者借給旁邊的人了,然後送客結束我翻了附近的座椅插袋果不其然沒有

我。。。

然後我一整天情緒都有點低落,雖然就十來塊錢,但是那是我盤的最用心的一根筆啊_這是我飛這麼長時間最難過的一件事比被乘務長罵被扣分還難過

然後還有還有就是我不喜歡不講話用手指戳我,人家是女孩子呀大哥大爺叔叔伯伯們╯▂╰你叫我我聽的見得呀╯▂╰

然後還有因為普通旅客可能不知道起飛下降的時候很危險,所以都會提示先坐好一會兒用,但是總有個別無論怎麼說她都不聽一定要站在那兒,我不能讓您在廁所落地吧,顛簸都好說,頂多飛起來的時候甩一身還沒被衝下去的排洩物磕破個臉,可萬一萬一機長乙個重落地,沒坐好就那一下脖子折了都有可能要是再運氣差點趕上撤離,你說你提不提褲子害

然後然後然後再說乙個特別讓我開心的事吧,還是填資訊表,馬上降落了機場告訴我們要旅客填表,我們就一頓發表和筆,讓旅客往前傳著用。因為下降也不可能去收筆,落地大家就都要下飛機了也不會記得去還你筆,所以可能很大一部分筆都是有去無回了,裡面也有我上面提到的盤了好長時間的筆,我已經坐好掏插袋也找不到的心裡建設了。

然後落地乘務長讓我帶後面的一位旅客到前面先下飛機,我就忘了我親愛的筆帶著那名旅客穿越人潮,剛走到應急出口就被那兒的大哥喊住了,我記得迎客的時候坐在那的那一排人都特別壯,還帶著凶相,我以為是有什麼不滿意的地方正想道歉結婚一抬頭就看見這大哥握著一大把筆衝我樂,跟我說我把前後傳過來的筆都給你截住了,嘿嘿

就是那種帶著一點驕傲,你看我聰不聰明求表揚的表情

那一瞬間我的好大哥 π_π然後回去我跟好多人講,那天我有多幸運遇到了這樣的旅客

9樓:

我覺得究其原因還是因為小女生年輕又有幾分姿色,領著不低的薪水,偏偏做的又是伺候人的工作,對旅客必須笑臉相迎,不然隨時有可能面臨投訴。這樣的矛盾如果心理工作沒做好很容易讓人覺得彆扭,放正心態最重要

10樓:福山潤女朋友

我覺得我是被反感的乘客。

曾經還在上中學的時候乙個人坐飛機,箱子太重了,我抬不到行李架上。我想找空姐幫忙,空姐看起來超級生氣瞪了我一眼。

後來我想了想,空姐也是女孩子吧,可能是因為她覺得我在為難她,我對她提了無理的要求。畢竟我當年超級胖,我這個胖子都放不上去她肯定也不行。其實也怪我自己沒有表示清楚,我不是想讓她乙個人把我的箱子放上去,而是想讓她和我一起放上去的。

(最後好像是我咬著牙硬放上去的)

11樓:

最討厭有事沒事就投訴的人

因為問一句「怎麼了」,投訴說空乘服務用語不規範因為顛簸提醒上洗手間的旅客抓好扶手,投訴說聲音太大嚇到他了因為毛毯發完了,投訴說他沒有拿到毛毯

希望所有人開開心心上飛機,平平安安下飛機。嗯,所有人,包括空乘,你不知道你們的乙個投訴我們要寫多少人指責,要寫多少報告。如果真的做的不好,請你們當面說,我們會改的。

嗯,分情況。麻煩投訴也分情況,多點理解

12樓:一顆阿寧

說句實在話。

空乘反感什麼旅客,還用說嗎,無非就是芝麻大點事情就投訴的旅客唄。

發個內部圖大家感受下。

馬賽克打到親媽都看不出來。。

上圖都是收到的投訴,看看投訴的內容,這都算個事嗎?

你一句投訴,因負責你區域而遭殃的乘務小姐姐處罰多悲慘..

服務行業是真的不好幹,每天飛航班心驚膽戰,生怕不小心得罪哪個旅客遭投訴。飛過一班落地沒有投訴就是幸福。一遭投訴又是扣錢又是停國際停駐外改進單寫檢討跟蹤航班等等...

真心需要互相理解.. 對待他人不要那麼苛刻,多些寬容。世界才會更美好!

13樓:大樹

哈哈哈哈,我想了一下,大概就是我這種吧。

我暈機比較嚴重,基本每兩次飛行就會有一次吐,而且幾乎回回乾嘔 。

飛機顛簸,卻還是要搖搖晃晃還是要起來上廁所(暈機太嚴重會上吐下瀉)。

空姐迫不得已給我開廁所門,還要給後面人乙個乙個解釋現在不能進去。還幾乎半分鐘拍門一次,跟我說氣流顛簸最好快點出來。

我也好痛苦 。

14樓:

一上飛機就讓乘務員放行李的旅客,行李太重可以託運,如果不能託運就自己放,乘務員沒有義務幫你放行李!實在放不上去,可以讓乘務員來協助你一起放,但不是把行李撂過道上讓乘務員幫你放,飛機上一百多號人,我不可能幫每個人放行李,我是乘務員不是舉重運動員。

在上客的時候問乘務員要水要毛毯要耳機要各種的旅客,經濟艙而言,服務用品一般都放在飛機後部,旅客登機階段整個過道都是旅客,乘務員為了給你倒杯水,拿條毛毯要穿過擠滿人的過道到後艙,再拿著水擠過人群來到你身邊,往往幫你拿水的功夫,過道又堵了,所以你可以問乘務員要,但請不要催促他們,因為真的過不去,關門後真的會給你送的好嗎?

還有旅客發飲料的時候,你給他倒了一杯,他一飲而盡,你在幫別的旅客倒的時候,他乙隻手高舉杯子,乙隻手使勁戳你,要你給他再來一杯,真的女的也就算了,男的我真想一巴掌就過去,什麼意思,沒長嘴?而且就你乙個旅客麼?你自己都喝了一杯了別人一杯沒下口你沒看見嗎?

怎麼能這麼自私呢?

還有很多,大男人擰不開礦泉水瓶的,不能吃麵條非要吃公尺飯的,沒有毛毯就冷死的,在你致禮見面的時候拿著手機開著閃光燈對你一頓拍的,不繫安全帶,不調飛行模式,不調座椅靠背的。

飛了三年,遇到過形形色色的人,一開始飛的時候遇到奇葩旅客真的是被氣到一回到服務台就掉眼淚,但現在早就有顆強大的心臟,雖然內心媽賣批,但臉上還是笑嘻嘻的。

15樓:冰闊落

想了想沒有太反感的旅客,給旅客服務是我們的工作職責,至少我不會因為旅客多要幾杯水,要個毛毯而不開心。

只是希望每次延誤旅客能多點耐心,別拿我們當出氣筒,延誤我們業沒有工資啊,此處哭唧唧。

16樓:

不是空乘,只是經常坐飛機,年飛行次數在40次左右。

最反感的就是坐經濟艙行李箱不託運偏要隨身攜帶的旅客,有的時候去晚了只能把包放在前面幾排,很不方便…

還有的來的晚的旅客不管行李架上有沒有空位都使勁兒把他們的包往裡懟,然後把先上來的旅客的包擠在乙個角落裡,真的是很反感帶行李箱的旅客

17樓:somnus

最反感要與自己艙位不匹配的物品!比如經濟艙要頭等艙的枕頭拖鞋,和他說咱們後艙暫時還沒有配備枕頭,給您拿毛毯墊一下腰可以嗎?

對方回答:不行!必須要枕頭要拖鞋!什麼都替代不了!必須要你去給我找!

???皇上皇后您當初要是買頭等艙的票不僅給您枕頭拖鞋,還給您花生果仁超精緻的餐點呢!

18樓:

自私的人吧,其實工作前感覺自己心態很好了,但是工作以後真的是發自內心的瞧不起這種人,還不在少數並且不自知。多大的惡也沒有,但是小惡不斷惹人厭煩。也不止是在飛機上,往往這種惡能滲透到這個人生活裡方方面面。

從登機開始,乙個人站在過道上慢吞吞的整理自己的東西,也不側身,後面排著超長的隊都在等著他。一架飛機幾百人,都這樣一人耽誤一分鐘就可以取消航班了。

另一種是前面的人在整理但是沒有完全擋住過道,後面的人也不知道是矯情還是彰顯自己素質高,站那怎麼說都不動,就是不願意側身過一下。嗯,其實在別人眼裡跟第一種人沒什麼區別,不要總想自己,你身後還有人,請不要慷他人之慨。

擺放行李,其實每個人手提行李都有嚴格規定,只不過中國境內機場篩查的並不嚴格,這時候就很羨慕廉價航空了,多拿了補錢就是。國企航空有放不下行李機門口免費託運的規定,就不免很多人想鑽空子,往往機組又會擔心延誤影響正常旅客。

飛機上寸土寸金的找地方硬塞真的是頭疼。明顯多拿行李和行李超大又理直氣壯的人,不要覺得別人不會拿你怎麼樣,拿你怎麼樣了都是在你看不見的方面,尊重是相互的。

這時候經常還會蹦出來自己的寶貴包包要獨享一整排人行李架的奇葩,義正言辭告訴工作人員自己先上來就是為了放包憑什麼給別人讓地方,乙個包大咧咧放在那不准任何人碰,大概社會上混得很差吧,基本的分享公共資源沒有學會。想裝與社會脫節的闊太都不行,買錯了艙位。

說了實在易碎的行李需要隨身保管,只想省事不聽,結果還是碎了衝別人生氣,其實別人知道了更開心呢。

明明坐後面非要把行李放前幾排,自己偷偷也就算了,還呼朋喚友覺得自己多機智,殊不知在別人眼裡他是個傻子,人家都根本不想讓別人看出來認識他,哦對行李不在自己眼皮子底下出了問題,工作人員最大能做的就是勉強同情一下,幾百個人幾百件行李,責任想往我們身上推可能性不大。

這類自己下飛機少拖了幾步路的行李,前排的人沒地方放只能放後面,這就不是多幾步路的問題了,要知道飛機上總有不知道大家要下一起下的人,什麼都要搶非要衝在最前面,沒停穩過道早都站滿了人,想拿後面的行李?對不起,基本要等全飛機的人下去才行。

哦對,行李架有時候沒放滿,自己騰騰地方完全沒問題,不行,有問題不會克服只會找家長的巨嬰心態,非要指著不滿行李架說滿了讓工作人員想辦法,個位數的工作人員和幾百名旅客,稍有延緩就讓有自理能力的其他旅客放了,不開心?就是躺地上打滾也只能去後面給你找地方放。憑什麼把別人的拿走放你的呀?

(真有這種要求的人。)

自己頭頂上的滿了最止損的辦法是趕緊就近找地方放好,想往過道一扔把自己的東西推給別人負責,除非是不介意放哪,這很沒問題別人就當你造福同排多帶行李的人了。不要什麼都指望前面行李架,人家錢到位了的頭等艙當然可以理直氣壯乙個包佔一排行李架,你湊什麼熱鬧。

挺喜歡一種傻萌傻萌的人,根本氣不起來。他是什麼樣人自己都寫臉上了,或者是跟自己過不去只會影響自己乙個人,當然,不調座椅靠背阻礙後排逃生,不開飛行模式影響到別人的不會讓得逞。

比如同排三個人發了三分餐,做最外面的人理直氣壯的覺得別人乙份他就應該三份,遞到他面前就是他的,穩穩地放在自己桌上。

什麼非要不繫安全帶做假動作,飛機顛簸非要在過道裡瞎溜達之類,我們會提醒出於工作責任心,提醒了還不聽出了事怨不得別人,我們自己平時都不願意多在過道裡走。

為什麼每次一點小顛簸航空公司都小題大做各種應對,飛多了真的見過各種突然失重下降,氣流實在太大顛到天花板上,這是外界因素有時沒法避免,工傷植物人的同事也有,時不時就有人骨折休病假。

這種時候旅客又不用工作,乖乖聽指揮就很安全,沒人願意害你,但有些人抱著孩子不繫安全帶還溜達的理解不了,覺得自己哄孩子方便我們妨礙她了,萬一顛一下小孩又不懂他做錯了什麼,真是可憐。

要東西也是,想好自己需要什麼上飛機坐好直接要,早都不一定晚了東西真的有限,別人變不出來,願意自己拿多拿點工作人員也不會說什麼,不要跟風看別人有了自己也要有,或者非要當獨樹一幟的那個,統一發的時候不要,發完了自己又單獨叫人給他送,一兩次沒事,有人用這個刷存在感全程都是如此,那只能說拿到什麼樣的東西自求多福吧。

最後想說飛機首先是乙個交通工具,其次才是乙個服務場所,不要把坐飛機花的錢當成去娛樂場所享受的標準,就是把一整個飛機的東西吃了喝了也吃不回機票錢,提供服務是我們的工作,但是由著某些人沒事找事,對我們找一些沒必要的麻煩,只能說慣著他們聖母同事很少的。

列車員最反感什麼樣的乘客?

烏昆 第一,行李亂放,雖然我們也有職責幫您放行李,但是裡面的貴重物品請提前告知。第二,廁所那啥,反向拉屎,媽蛋!一大個廁所洞眼沒看到麼,什麼心態讓你反過來蹲坑的!我就差給你擦屁股了好麼。第三,瓜子大王,我真的佩服一些帶著七八包瓜子上來兩小時磕完的,然後地上一片狼藉,真的不會上火麼。第四,硬座找充電口...

為什麼火車乘務員對無座票乘客的態度惡劣?

我從來不對無座旅客兇,因為我對所有旅客都兇。我經歷乙個春運,硬生生成了地域黑了好麼?那些民工同志們,腦子裡只想著怎麼讓自己舒坦,毫不介意衛生,以及規章制度。有一群民工在茶水爐邊上抽菸,我說抽菸去車廂連線處。好嘛,死活不肯走。我乾脆直接搶下乙個人的煙,當著他們的面澆滅。然後才三五成群走到車廂處,邊走還...

為什麼乘務員不喜歡「服務員」這個稱呼(航空乘務員或者列車乘務員等)?

譽陶醬 你們可以叫列車員或者乘務員。如果遇到傲嬌的列車員被你們稱為服務員時,他們會假裝沒聽見然後走掉。原因很簡單,對於列車員來說他們不負責給你端茶送水,更不會去餐車給你點菜送餐。他們的責任是在於保障旅客運輸安全,維護鐵路正常公共秩序,而不是被你們呼來喚去接開水,買份飯,以及問一些諸如現在過的這是什麼...