物業到底為誰服務，為何老是和業主作對，消級處理事務？

1樓：人安合和社群

在不同的階段服務的物件zd是不同的

1.物業早期服務物件---規劃、設計單位施工單專位2.物業前期服務物件----房開、施工、監理單位、業主屬3.成立業主委員時期---業主

4.房屋或商鋪租賃期---業主、租戶等

合和社群計畫」借用大資料、高科技手段為物業公司賦能，致力於打造和諧社群，破除物業行業發展過程中遇到的瓶頸，有效提公升業主滿意度，促進物業行業健康快速發展。

2樓：北京市盛廷律師事務所

首先依據《物業管理條例》第六條規定：「業主在物業管理活動中，享有下列權利：（一）按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；……」很明顯物業是為業主服務的。

其次，依據《物業管理條例》第三十五條規定：「物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

」，因此，物業服務企業如果違反了物業合同或法律法規，導致業主人身、財產安全受到損害的可通過訴訟向其追究相關責任。

最後，對物業服務企業服務質量或態度不滿意的，可向當地房產部門投訴，或是通過業主委員會依據合同及管理規約，更換物業服務企業。

3樓：黃大仙

這是制度選擇帶來的後果！

物業公司制度，這是國家選擇香港的做法，由物業公司來整合物業所需要的各類服務，簡單，一切交由物業公司，出事也找物業公司。但物業公司是個企業，有自己的利益存在，經常與業主作對。加上獨家經營，服務好不到那裡去，業主也沒有辦法。

真正好的制度是物業經理人制度。業主聘用乙個物業經理人，由他代表業主，與各類專業服務公司購買服務。比如清潔、保安、環境綠化等等，一是專業，二是費用很低，三是經理人弱小，形成不了與業主對抗的實力，業主可以隨時解雇，也就真正代表業主，與業主一條心了。

物業公司窩工非常厲害，養那些人就搞點小區內的服務，費用高還相當不專業。專業公司乙個清潔工可以做幾個物業的清潔，算下來費用非常低並專業。除安保外，環境綠化、維修等等，都不是經常性工作，較少的服務人員就可以服務更多的物業，費用也會很低。

安保如果由安保公司統一排程，也可以做到很少的人，服務更多物業的需求，至少可以在管理、後台支撐、應急等等方面，有更多優勢，費用還低。物業公司平時就那些人，有事的時候還是那些人，起不來作用，閒下來只好找業主麻煩了，關鍵的時候又用不上。

目前，國家的法律規定，認可的是物業公司。物業經理人沒有法律地位，所以發展不了。

實行物業經理人制度，可以推進社會服務的細分，社會化、專業化才能夠讓物業管理步入現代，業主才會享有真正的權利。