1樓：
點的餓了麼，提前點了送達
反正我閒得很，點的也只是零食
就沒管，以為反正會送到，晚點就晚點
萬萬沒想到過去快乙個星期了都沒送
厲害不厲害？我都快忘記這個訂單了
聯絡店家那邊，因為是商家配送
他們居然說查詢不到我的訂單
還說管不了，讓我聯絡餓了麼的客服
我擦，意思是我是來誆你兩杯冰沙的？？？
2樓：我看著你完蛋
「消費者是不是以後都不敢給差評了？」
是的。如你我一般普通的老百姓，上頭沒人家裡沒錢自己沒實力，能別惹事就別惹。不就是東西難吃嗎，不就是態度差嗎，一律好評五星往死了誇。
今天我被坑了，好評。明天你被坑了，好評。總有一天會有那有錢的，有權的，有能力的，那些狂躁症殺人狂被坑。
到時候記得開個問題，賣家被打進ICU怎麼看
3樓：佐佐木麗
乙個美團，乙個嘀嘀。
魚龍混雜。
有點資料檔案，恨不得只要能證明你是個人，就能開店。
外賣在黑作坊裡，利潤甚至蓋過了大餐飲企業。
順風車審查不嚴，風頭超過了正規計程車專車。
我們的經濟在發展，而且越來越便捷。
但作為企業你的審查不能越來越便捷！
不是所有人都有自律慎獨的素質，換句話說，沒有被嚴格審查過的餐飲店，就是不知道什麼時候會發作的毒藥。
沒有廚師資格，沒有健康證明，沒有經營許可的店還少嗎？
黑外賣一抓一大把，請問作為盈利的企業，你有擔起一樣的責任嗎？
希望你，不要辜負消費者的信任。
店家的主觀能動性固然重要，但是你作為中間的橋梁，保護好雙方，尤其是你的客戶，才是發展的長遠之計。
4樓：白晝
反正我是覺得現在一部分商家越來越傲氣了而且不能理解的就是有一些商家明明就是自己做得不好或者出錯了反到還要質問你一樣對你說我們現在容易嘛？我們也不容易？我們掙錢不容易你就不能體諒體諒嗎？
你知道乙個差評我們會損失多少顧客嗎？多少信譽度嘛？？對不起！
我知道！！但是我也知道！我的錢來之不易，在工作上也不能出錯。
如果出錯，不僅給公司帶來損失，還讓自己丟了飯碗，所以在工作上要一直小心負責，而且當犯錯被開除後，就算你去求你的上司，求求你了，我沒錢吃飯了，求求你給我乙個工作吧！也沒人會錄用乙個沒有能力還拿著工資的人！
當然這是在買家不故意雞蛋裡挑骨頭的前提下
5樓：狐狸河裡游泳去
說個題外話，我們鎮上賣燒烤的，當年都是混混。
我同學說，難得古惑仔們願意走正道安分守己賺點辛苦錢，你們就少去招惹他們。
跟主題無關。
6樓：波波
眾生皆苦啊，尤其是有些在大雨中、在寒風裡、在深夜給你做燒烤、送燒烤外賣的小哥是真的苦，，真的幸苦。
這並不是聖母心氾濫的上帝視角啊，彼此多點包容和理解，同理心。
過份了嗎？
7樓：
我是美團商家，建議各位可以看看各店一些奇葩差評。我能怎麼辦？什麼態度？
我都不知道這是那個訂單好嘛，這是什麼邏輯啊？手套我沒放我把冰箱吃了。罵我？
客戶要我送啥就送啥，不帶東西就給差評，我看就是把客戶給養肥了。我用的都是美團專送，給了美團那麼高的點位，我看上面回答都是美團騎手送遲了，為什麼要我們商家背鍋？
此時此刻，我就想唱___ 你還要我怎樣___怎樣？
8樓：
歪個樓。
無論貧富，現在的年輕人都是獨生子女居多，服務業的質量可想而知。所以才會有火鍋店的服務員對女食客開水澆頭這種惡性事件。
所以別裝逼，吃個飯、買個東西就裝大爺，互相尊重，能忍就忍。不要因為一點瑕疵就大動肝火，最後倒霉的人不定是誰。你以為他在乎他的服務員快遞員的工作啊，大不了換一家，反正各家都缺人，所以他搞你，你有脾氣麼？
忍吧。忍不了就努力向上，花更多錢買更好的服務，或者移民。
9樓：天地一沙鷗
沒有兩把刷子，是不敢捅這馬蜂窩了
有些東西真的是很搞笑，出了問題不是先把問題解決好，而是先掩蓋掉，想辦法抹掉。不從根本上解決問題。下次還會有人繼續這麼評價的。
說白了，這就不是賺回頭客的錢。
10樓：
目前吐槽的回答挺多了，我就不寫了，放上我在美團的工作經歷吧。不知道這個問題會不會又被和諧，無良企業早晚藥丸
我的知乎回答：如何看待美團這次的外賣分箱行為？ http://www.
11樓：引夢
作為乙個常年使用美團的人感覺好可怕啊，我點過將近100次餐了評價70多個基本都是清一色的好評……送晚了只要不是特別晚態度好一點我都不會給差評外賣小哥生活也不容易那種極品外賣員我還沒機會碰到過，大部分單子送的都蠻快的，除了碰見路痴小哥會有點心累
12樓：
某些回答也是好笑，如果都是好評。
那麼這種差評和好評系統還有什麼作用呢？
所以大家都應該作假，都是好評。
閉著眼睛，昧著良心，吃著虧，忍氣吞聲，一起刷好評？
為了個差評被打進重症監護室確實不值得。
但是放任這種商家，不停的好評下去，才是更恐怖的事情不是麼？
不是同情，憤慨。
而是冷嘲熱諷？
希望你點到「更好」的外賣。
13樓：曹阿蠻
服務不好，給差評，很正常。
而且服務人員害怕差評，正說明差評有用。
暴力報復比差評嚴重多了（100倍），處置是不是也應該嚴厲多了（嚴厲100倍），被處置的人是不是也應該害怕多了？
是什麼導致有人害怕差評，卻膽敢採用暴力手段報復？
到底是什麼原因？發人深思！
14樓：夏雨冬晴
這個…這個問題裡因為差評打人的不是燒烤店麼？和快遞員送餐員一點關係都沒有，為什麼下面的回答裡一堆懟快遞小哥外賣小哥的⊙▽⊙
15樓：
@陳風暴烈酒 說的太對了。
在中國，什麼主義都是個皮，幾千年的官僚懶政文化才是真。這種文化下，官僚無所不管，但又懶得管，手中的公權力逐漸成為手中逐利的工具，利益相關極大，馬上與民爭利，若無，管都不管，基層政權逐漸奔潰，基層完完全全向叢林社會發展，人民素質不高，使得內部矛盾最終以暴力手段解決。
想到繼續寫
16樓：鐵波子
按這趨勢，我們以後也別投訴房屋質量問題了，建築工人多累啊，風吹日曬，高空墜落等各種危險，再BB找一支施工隊上來打，也別投訴大貨車超載超速壓死人了，「弱勢群體」，政治正確！
17樓：
出了負面案例終於可以表達自己的看法了
不說打人事件之前一看到你們那些體諒外賣小哥的帖子就覺得可笑你們建立自己yy的和諧社會前能不能先倡導建立個守規矩的體系？這包括過馬路看紅燈外賣要按時飯不能漏？
1.你們體諒外賣辛苦誰體諒我們在路上走被闖紅燈的快遞撞？
2.外賣接單多遲到飯灑闖紅燈是你們吃飯的姨媽心體諒好還是該投訴投訴倒逼外賣行業守規矩？
3. 誰都有自己的工作別動不動就聖母心那些吃外賣的坐在空調房裡通宵一兩天的一點都不比外賣小哥來的輕鬆。。
利益相關：外賣次數不超過5次上次吃外賣還是學生的時候兩三年沒點過外賣了
沒飯吃或者沒時間的吃外賣可以理解那些就是不想換衣服下樓的就我觀察氣質都不行哈哈
18樓：啊贇贇
外賣小哥工作很辛苦。但是有些個外賣小哥的脾氣確實不怎麼好。
我在一家餐廳打工。那天正好是站在門口迎客的工作。有個外賣小哥來取餐。
我們經理姐姐就說先對個單子，別拿錯了啥的。然後那個外賣小哥以為經理在罵人，直接指著我們經理就吼：你再說一句傻x試試？！
信不信我扇你！
？？？沒人說你傻x好嗎？我們經理只是要對單，以防拿錯了引發顧客不滿。對個單也有錯？當時，店裡在吃飯的顧客還蠻多的呢，這突然來一下子，可怕_(：3 」∠ )_
19樓：靈兒的鹹魚
自從知道差評小哥會扣錢後，沒給過差評，將心比心， 有時候小哥送外賣要是讓我順手給個好評我在有空的時候也會給乙個好評。
我曾經有一位朋友經常問我，為什麼每次吃完你都要去評價，還故意給好評，我說了一句，舉手之勞，何樂而不為呢。
20樓：曉風殘月
整個產業鏈中大部分的利益讓外賣公司拿走了，卻把該承擔的責任丟給了外賣小哥和商家！這幫聰明的賤人享受了網際網路所帶來的福利，卻沒有一點仁義道德，奸商是也
21樓：風逝的憂傷
這種事情不是一起兩起了，也不是寬容不寬容的事情。究其原因在於企業盲目追求市場占有率，不斷降低利潤，壓榨員工，而過低過低的勞務費用和相對過高和不合理的懲罰，引起基層員工的不滿，宣洩的途徑往往就是這種結果。
22樓：roda fus
我每次拿外賣的時候都是光上身穿個大褲衩就開門了，外賣小哥看見我說話的聲音都要小三分...不過也可能是我運氣好碰見的都是好人吧
23樓：風之小祈
外賣員根本就不應該知道是誰打的差評。
然而現狀是無論是餓了麼、美團還是達達之類的送餐公司，都直接把和消費者溝通的工作直接丟給配送員。
直接造成消費者和配送員的矛盾，合著你搭乙個平台光收錢了。
還是這屆人民不行。
24樓：討擾
我做為剛入坑的送外賣，我們官稱為騎士。作為一名同行我還能說什麼。因為我知道打人不對，但是少數客戶就是雞蛋裡挑骨頭，本來按照時間送的很快了，結果還是差評。
乙個一分評價我們需要50個好評大概算的才可以拉回到考核指標。如果指標達不到就沒有績效，沒有績效就相當於比別人多送100單。還有就是高峰期點餐能送達就很好了，飯店出餐慢，交通車輛多，乙個小哥得給好幾個人送。
原因很多，我覺得你們應該看看你們的配送費在說。還有一些晚上更
25樓：王麗花秀麗
怒答一波，有一次上班，店面離我們公司20分鐘的路程，有次上班沒時間，就點了綠團，結果2點30分點的，五點30分才到，當時我4點30下班。。。。首次差評
26樓：今天想車你回家
我不知道你是哪個地方的。不過外賣人員確實挺過分的。
我來說說，之前我也是做小吃行業的，跟美團也合作過，本以為網上單子會很多，結果到後來就直接把美團關了。下面就把我遇到的寫下來。之前客人下單之後，我會第一時間收到單子，然後在美團上也能看到外賣人員已接放單，所以就直接做飯了，可是飯做好了，等半個小時，乙個小時的都遇到過。
客人在不知道的情況下肯定是怪商戶的。還有次我做好飯了，外賣人員也送單去了，後來過了有5分鐘突然想起來沒給人家放料水，所以趕緊給客戶送去，等我到了，才發現外賣人員還沒到呢！生氣中帶有無奈。
我做的是公尺線呀，本來就不能泡很久。而且之前也問過外賣人員拐路不拐，他都說了不拐。 在這裡給大家說一下，不是特別趕時間最好不要叫外賣，去店裡吃。
（小提示）
27樓：絕對少放辣
為什麼每次給我送外賣的態度都很好?難道是因為我拿著菜刀?
看鏈結好像是店家打人，飯店還叫"老兵燒烤"?我的乖乖叫這名還敢點他家外賣，怕不是上門查水表?
28樓：二次元男渣
因為制度太強調「以人為本」，但並不是制度的設計中考慮「以人為本」，而是在制度執行的時候，「以人為本」，如果你按照制度執行，就是你冷血，而不是制度設計有問題。
那改制度設計咯，但規劃合理的制度又是成本很高的行為，在現在這種戰火只在交易雙方，損失不會影響到制度設計者或制度得益者的時候，你覺得會有人去做麼？
其實在外賣初期的時候，設計合理的制度確實成本過高，得不償失，但現在行業體量已經很大的時候，應當有足夠的成本來做這件事情了。
最後還是落在了改變意願上。
說政治不正確的話：入門門檻低，人員流動性大，無法組織起工會的行業，都是社會上容易被歧視的。
為什麼？因為資本家沒有改變你待遇的動力，所有的制度都是為了壓榨你，讓你更高效，讓你更低保障，完全不在乎你的公平。這樣的結果就是，由於都是散兵游勇，無法和資本家對抗，那只能對外和同樣是單兵作戰的消費者對抗。
最後的結果就是，社會評價不好，被歧視，自尊受傷，投訴無門，做事大新聞。最好的結果不過就是形成行業潛規則，但也是空中樓閣，隨便資本家規則一改，潛規則就要改。
其實這套規則設計出來的第一天，就注定了外賣員的地位最低下，就注定了此類事情的發生，不確定的只有發生這類事情的頻次，和達到多少頻次才會重新更改規則。其他的，無解。
如何看待 職業差評師出沒外賣平台 這一現象？為何難以治理？
一凡 不好判定，再加上平台傾向性，平台怕擔責任，遇到好一點的客服還能和個稀泥，大部分都會告訴你，他 她 沒辦法。消協和工商部門一般都會勸你認了吧。 影月 正是由於大量的虛假好評才賦予了差評價值。大家都知道好評大多是刷上來的，所以差評才更有說服力！我買東西就重點關注差評，不顯示差評的東西不買，顯示差評...
如何看待給差評後客服騷擾？
瀉藥我就瞎寫吧 在不是惡意差評的情況下，於情於理都是不對的客服壓力也是蠻大的 這麼做坑定不對！總結，這麼做直接開了吧！ 賣姑娘的火柴 非常無聊的行為，我給過一次一周都被人呼死你！這是賣家單方面的洩憤行為，因為知道你不會改，乾脆破罐破摔至少心裡爽！而我之後做客服以後，我只想砍人，能動手就不想嗶嗶 美時...
如何看待《哥斯拉2 怪獸之王》的差評？
鵲橋 剛看完哥斯拉2，來答一下 哥斯拉系列我了解甚少 2014的哥斯拉我還是前不久在網上看的 然後昨天去了電影院看了第二部 我的第一感受就是爽，太他媽爽了。爽到我不需要了解渣渣的劇情，爽到不去想符不符合邏輯。看之前就得明確乙個點 你不是來看燒腦電影的，請把你的腦子放家裡，享受視聽盛宴就好了。 最上啟...