1樓：Galaxy鯢鯢
首先向遊客誠懇道歉，安撫遊客情緒，畢竟大熱天等著你！後面在用服務講解去彌補，給遊客買點水買點水果！有小孩子的還要把小孩子哄好了，一般孩子開心了大人也開心。
另外作為導遊人員遲到最忌諱了，寧願早到也不要遲到！基本職業素養！
2樓：煩人兒童飼養員
怎麼解釋很重要麼？不是應該坦誠的說實話然後給遊客一些相應的補償麼？
遲到就是導遊工作裡犯的錯誤，就像任何乙個工作一樣，犯錯誤要的是解釋麼？不應該是補救改正麼
3樓：「已登出」
誠懇道歉，合理補償（不一定需要金錢），熱情周到的開展接下來的活動。
發生了的事情不要過分解釋和糾結，會把問題放大，激起遊客更多的負面情緒。他們是來尋開心的，不是來幫你找問題的。其實人和人之前相處也不是很難
4樓：於非煙
錯了就是錯了，沒得洗，何況還讓客人大熱天多等了時間。
真誠的道歉，給客人提供力所能及的補償（至少送點零食水果冷飲之類）。然後後面爭取用加倍的努力和超量的服務，打消客人的投訴。
切記，不要撒謊！不要過多解釋，越描越黑。客人不會也不應該關心你為什麼遲到，那個跟他們沒關係。
他們會考慮的是，導遊遲到了，我要不要投訴。如果投訴，無可厚非。如果不投訴，就要看你的真誠和努力能不能讓他們決定放你一馬了。
5樓：若執劍
一般情況下，不以任何遲到為理由來遲到，除非真的因為身體原因趕不到
天氣炎熱不是理由，除非客人都熱得沒有辦法出門，遲到就是自己的問題
形容天氣炎熱的詩詞有哪些？
琥珀之劍 蘇軾詞裡我最喜歡的一首，洞仙歌令，據說是蜀後主孟昶寫給花蕊夫人的，蘇軾幼年的時候遇到一位老尼，老尼說她曾服侍後主，記住了半闕詞，後來蘇軾以他超人的天才補完了後半闕。冰肌玉骨,自清涼無汗。水殿風來暗香滿。繡簾開,一點明月窺人 人未寢,欹枕釵橫鬢亂。起來攜素手,庭戶無聲,時見疏星度河漢。試問夜...
有哪些描寫天氣炎熱的詩詞嗎？
1.坐想微風過荷葉，夢成疏雨滴梧桐。蘇泂 熱 特別喜歡這句，不同於大部分寫熱的詩詞 2.足蒸暑土氣，背灼炎天光。白居易 觀刈麥 3.南州溽暑醉如酒，隱几熟眠開北牖。柳宗元 夏晝偶作 隱 y n 幾 亦作 隱機 靠著幾案，伏在幾案上 北牖 y u 朝北的窗 4.此夜炎蒸不可當，開門高樹月蒼蒼。全室宗泐...
夏天天氣炎熱，喝什麼葡萄酒最合適？
言者無知 夏天最好喝白葡萄酒，桃紅葡萄酒和起泡酒比較多。這些酒都是要冰鎮後飲用的。所以夏天喝特別舒爽。然後夏天容易口渴，也建議選擇一些度數比較低一點的。比如我最愛的義大利的Muscato d Asti 起泡酒和Prosecco起泡酒。前者度數在5度左右，後者在7 8度。因為糖分沒有完全發酵完，喝上去...