如何評價一款app使用者體驗的好壞?

時間 2021-05-05 16:18:25

1樓:張娟

它的使用者定位是什麼?它的需求是什麼,它的需求的優先順序、輕重是什麼,介面,視覺互動,然後到內容和運營等等,這些層面來評價,而不是單單的好壞!

2樓:Joshua Fast

為什麼使用者應該選擇我的應用程式而不是競爭對手的?

想通了這個問題,並把答案展示給使用者吧。用最簡單與直接的方式,或3至5個句子,當然,有一些專案符號也可以考慮在使用者入職前加進去,下面我們來看看這個例子。

我們這樣做的最終目的就是讓使用者從一開始就熟悉應用程度的最強大功能,並使學習曲線縮短,如果沒有它的話,使用者會花更多的時候來了解應用程式的工作原理。可要注意的是,我們不能為了做到這一點而去無休止的打擾使用者,任何說明與提示都應該保持簡短。

保持簡短

為什麼使用者應該選擇我的應用程式而不是競爭對手?

登陸牆

聽說過登陸牆嗎?它要求使用者註冊登入,然後才能使用任何應用程式的功能。其實一般的產品經理是不會犯這樣低階的錯誤,因為建立登陸牆就可能意味著你可能導致85%的使用者退出應用。

我們應該努力向使用者開放我們的應用,無論通過什麼方式,比如允許使用者自由選擇註冊與否。

顯示進度

有個孩子問父親,爸爸我們離家還有多遠。聰明的父母會說,你看到前面一座山了嗎?翻過那座山就到了。而粗心的爸爸則會回答,寶貝再堅持一下,我們離家還有挺遠的一段路。

其實孩子們最怕的是不是路有多遠,所以聰明的爸爸會給孩子乙個目標。而我們在對待使用者入職時也需要給使用者乙個目標。比如應用程式所需要使用者的入職時間較長時,那麼我們可以通過顯示進度的方式為使用者設立乙個目標。

如圖:是的,他們都有進度條 ,形狀為三到五個點, 入職不應該(或感覺)是乙個永無止境的過程,使用者應該知道他們需要等待多少時間。使用進度條,使用者也將被鼓勵繼續在該過程中,並最終成為我們的終端使用者。

第一印象是持久的印象

本質上,應用入門是幫助手引導使用者通過介紹階段 ,不要為了打廣告而過多的向使用者推銷功能,使用者在真正使用你的產品之前,根本沒有興趣聽你推銷產品,也不要用無數的提示來破壞使用者體驗,使用者真的很怕被打擾。本質上,你的應用程式能否有更高的轉化率,與是否給使用者乙個良好的第一印象有很大的關係。

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