1樓：近幾之蛇
不存在什麼慣例，但有幾個典型的合作模式，同時也取決於產品屬性。
這個既麻煩也簡單。簡單在都是企業內部，只要上面說一句就能把產品打回去；而麻煩就在有沒有人願意和有能力協調，以及這個專案的重要性值不值得被協調，在很多企業里成了很微妙的事情。
這個模式最簡單，應該也不是題主遇到的情況。這種情況下直接拒絕定製的乙方產品經理，絕對是腦子抽了。
這兩種情況類似，要看專案甲方的議價能力，如果甲方足夠強勢、專案額足夠大、或是談判技巧很強，總能讓乙方乖乖定製。如果你是乙方，則要權衡專案的投入產出比、公司現狀、客戶關係等多方面內容，合適的話，向上反饋就好，自然能說服上面拍板，產品經理的態度也不那麼重要。
比較難處理的情況。很難說服乙方定製，甚至有時候根本就接觸不到這類產品的團隊。需求方可能要採用迂迴的方式，比如基於現有產品做二次開發，或者尋找開源方案替代等等。
2樓：三十不立
總結下來就是談判！
但是要結合現狀看，舉個例子。
去飯店要一盤魚香肉絲，大致分4種級別的情況：
1 要求少放辣
2 要求換一種肉
3 要換廚師
4 因為魚香肉絲裡為什麼沒有魚和乙方在溝通
但是如果飯店是加盟的，人家東西都是原裝的，那麼上面4個問題沒有乙個是正常需求。
要結合你自己的需求，和對方公司的現狀來指定你的方案：最佳目標是什麼、其次是什麼、最終可以妥協什麼。
如果你是乙方，你也不會隨便答應，天方夜譚的需求，花的時間和不上成本，當然不會做的，所以得結合情況去溝通。
最後真的什麼都拒絕你，那就沒什麼好談的了。
不過說真，一般這種情況，都屬於甲方要求有些不結合實際情況，不然一般乙方都可以商量或者加錢解決問題。
是不是慣例，都看談啊，沒有上來就拒絕的。
3樓：Jerome Xu
首先我假設您是某甲方公司的一位對接人，從ToB的PM的角度而言，評估乙個需求是否要做，只有乙個因素，就是ROI(投入與產出的比例)。
ToB的產品投入，無非就是做這個功能需要多少研發工作量。
如果產品售賣合同簽訂時，所包含的是1、2、3、4、5五種功能，你現在提出來要做第六種，那麼對於產品供方而言，成本是兜不住的。所以從投入上而言，如果你想說服乙方公司做，那麼加錢是最簡單直接的。
但產品的產出就很複雜了，ToB產品從需求的角度來說，要考慮的產出是：
A客戶提出了這個需求，我為他做了，那B客戶能不能因此受益呢？
A客戶提出了這個需求，我為他做了，那B客戶的業務會不會因此受影響呢？
1主要考慮是不是整個相關行業都有的共性問題，能不能花乙份精力賺兩份錢，2考慮的是功能開發層面的影響。如果從這個角度你要說服一家公司幫你提供定製開發。你需要告訴他你的需求是有共性的，不是定製的。
因此問題1 怎麼辦的解法：
1、加錢。
2、強調需求產出的價值非你一家受益。
問題2 問問這是慣例麼？
是慣例。
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