在教育機構報了體驗課,在表示不會續費長期班之後,班主任服務不如以前,合理嗎?

時間 2021-07-09 09:10:57

1樓:始終

體驗課也就是七八天,班主任也服務不了多少,畢竟老師也是要生存的,後期肯定會把注意力放在想要續報的家長身上,很正常的,上有領導督促,那也是沒有辦法的

2樓:歐白

沒有合不合理,對於你來說是覺得體驗不好是不合理的,但是對於對方來說,明明你已經不會續費了,他還要花費精力在你這邊,畢竟你也只是交了體驗課的錢,他也只是做了體驗課的事,等價交換,很現實。

3樓:盡是失意之人

不好回答,沒有其他描述

如果在您在課過程中,上下課老師正常通知,作業正常批改,有疑惑正常解答,那老師基本已經做好了您體驗課的服務!之前其他的動作都是為了讓學員報名班主任而做的額外服務並非強制性服務,並不是體驗課的標配,所以這種情況下合理!

反之如果是基本的上課通知沒有,孩子上不上課也不反饋,作業不批改,有問題不解答那就不合理了,建議投訴!

4樓:小易

什麼課程,我知道的是班主任這個職位就是銷售崗位,你需要什麼樣的服務,直接告訴這個顧問就好了呀,畢竟孩子很多,還有就是既然是教育確認代課老師代課沒問題就好,銷售崗位就是這個樣子,需要怎麼樣的服務直接說就好了

5樓:小小

說實話啊,看情況吧,其實挺正常的,特訓班老師主要就是通過服務把你轉化到長期班去,你如果明若表示不報名,班主任也會減少打擾的,但是課程通知啊都還是會有的,不上長期班,那也花錢買了特訓班的呀,不能讓孩子錯過課程不是。但是班主任到後期就會把精力轉移到其他家長身上了

6樓:最想喜歡你

我覺得有點不合理,因為還沒有到期,班主任應該要服務到底,但……如果我是班主任,肯定不會像以前一樣服務了,畢竟我有業績壓力,沒有那個時間和精力來服務不續費的學生

7樓:XZZ

合理,換位想一想。如果你是那個班主任在知道了你的顧客不會在續費長期班後,你的服務態度還會跟以前一樣麼?我認為大部分賣課的人都不會在維持下去,因為他還要找別的客戶

8樓:初一一

合理。所以你體驗到了這個教育機構的服務不會很好,這就是體驗課的意義所在呀。

話說回來,如果在你表示不會續費長期班之後,班主任的服務還是一樣的好,你會改主意續費嗎?

9樓:教育學趙老師

哈哈,這個是乙個常見的事實。

天下沒有免費的午餐。任何沒有無緣無故對你的好,任何人也沒有無緣無故對你的壞。

教育機構沒有國家財政補貼,屬於民營企業、私營企業,所有的收入全部來自於消費者,也就是學員的學費。就好像德雲社一樣,郭德綱經常說,感謝衣食父母。教培機構的唯一衣食父母就是所有學員了。

所以服務好還是不好,或服務有還是沒有,真的要基於你是不是付費學員哦。畢竟乙個機構付費學員很多,師資有限,他們也有工作壓力,需要專心服務好每個付費學員。至於不付費的學員確實無能為力哦。

你也說了是體驗課,體驗期內服務很好,說明班主任很負責。體驗期結束或知道你不續費以後,服務不如以前,那就說明班主任覺得,她應該把更多精力放在服務付費學員或有意向付費學員身上了。

教育培訓機構確實面臨生存壓力。比較務實一點,但是不壞,良心良知都有。

10樓:長期奮鬥一線教育

不合理,我是在之前很多家教育機構工作過的所謂班主任老師,首先續費肯定是對老師業績,包括公升職是有關係的,但是乙個學員到底續費不續費其實還是和孩子在這個機構能夠學到多少知識,有些孩子就是為了上課能夠和老師開開心心玩,打破常規所以想上課,但是家長覺得報課線上的效率比較低,所以不續費,老師更多的應該分析為什麼,怎麼做,而不是對該家長產生各種情緒,教育行業始終還是服務行業,只有班主任和授課講師互相配合,續費率才能高,另外不要帶有很多的情緒,不然這個行業可能不適合~

11樓:太愛乾飯了

簡直不要太合理了,教育機構也要盈利啊,要不老師們喝西北風嗎,體驗課的存在就是為了讓你報長期班,長期班才有盈利。體驗課也很耗費老師的精力,所以這種情況太常見了。

12樓:謝冬玲

很合理呀,班主任服務也是想要讓報名,體驗課的學生太多,如果每個人的服務是一樣的那麼對於報正價課的學生及家長也是不公平的,坦誠提出不會續班還是很好的,如果喜歡人家的服務想要就繼續報名,不喜歡再多服務也沒用

13樓:火鍋被窩

哈哈哈很正常的。班主任就是銷售,打工人都不容易,肯定是希望自己業績好一點的。既然都不會續長期班了可能會相應減少對你的服務。

14樓:奧多多

其實還是合理的,因為你不續費,班主任也拿不到提成,她就不需要再額外的給你很多服務,只能說在正常工作範圍內提供服務,超出工作範圍是沒有必要的

15樓:朱小龍

這個班主任其實也就是銷售老師,都是揹負著業績壓力,跟你同一批來體驗的,少著幾十個多著上百個,班主任也是人,人的精力是有限的,作為銷售老師,肯定是優先服務有意向的家長,對於沒有意向或者不想報課的家長,都會是先回覆了意向家長,有時間再回覆這些家長,對於銷售老師本身,揹負著業績壓力,也要掙錢養家,肯定是優先把精力放在意向客戶上面,除此以外還要維護報名的家長,每天還有各種培訓會議,精力是遠遠不夠的,只要課程沒有問題,也享受了服務,本來體驗課基本上不花錢,所以也不要要求太多了

16樓:

剛剛從上市教育機構辭職班主任的我來告訴你

就我個人來說,自己算是比較有良心的。只要學生和家長是比較好溝通,不沒事兒找事兒,那我在最大能力範圍內會給學生正常的服務。關注他的學習成績,而不是視而不見。

會安排好的老師,盡可能給家長方便的時間。

如果家長願意續費推薦,那服務肯定會更好一些,甚至全身心服務某幾個VIP家長。在這幾個孩子身上付出的精力會佔據我的全部工作,自然沒有時間去管別的學生。

如果你覺得我這算沒有良心的話,那麼我來告訴你沒有良心的班主任是怎麼做的。你給了我續費和推薦,我才會對你的孩子上點心,如果什麼都沒有,那表面功夫我也會做好,但是孩子的成績不會有任何提公升。

班主任的底薪很低,主要收入來自於續費和推薦,如果換了是你,你會對哪些學生上心呢?將心比心。

尤其是花了大價錢一對一的家長,建議你們一開始不要把錢交完,先開始上課,班主任看你課時不夠,為了讓你交剩下的,會對孩子很上心,也可以給更多的優惠。而有些一開始就在招生老師那裡把錢都交完的,雖然大把錢花出去了,提成都在招生老師那裡,和班主任沒有任何關係,自然人家只會正常對待你。

17樓:invincible girl

不合理其實不管會不會續長期班首先別人是交了錢的你就該好好服務別人其次就算這一次他不報你更該好好去服務他讓他看到你們的熱情說不定能感化他不報的想法。就不感化不了說不定你服務好了之後他也有需求了他就會主動來找你也可能你的服務感動他了他不需要他都會幫你介紹身邊朋友。 學校口碑很重要,決定了別人能不能給你轉介紹。

18樓:你瞅啥

班主任就是乙個銷售,說的好聽就叫班主任,太年輕了你,銷售把你騙進去,穩住些時間,超過這個時間,業績提成就算是銷售,超過固定的時間,什麼問題都不算銷售,銷售也不用退提成,最後即使退費追責,問題也是教學部門或者你個人,不在於銷售部門的,如果你是分期,可能就會秒退或者看你的投訴到哪,問題比較大才引起重視,退費的人多著呢

19樓:寒秋

很合理啊,班主任都是有業績壓力的,那肯定把更多的重心放在有續費希望的客戶身上。

對所有報體驗課的人而言,花多少錢就期待得多少服務,也別想著佔小便宜。

20樓:Alven wu

班主任的工資很大部分是通過續費來的,班主任也有業績考核,考核就是家長續費。

首先你是體驗課,課時費不會算班主任的業績,其次你也不打算續費,班主任就不想在你這浪費精力了。

你說合理,他也合理,你說不合理,他也不合理。教育機構賣課的話,首先是學生補習的效果,還有就是服務,很多客源其實也是家長給介紹過去的。服務好乙個客戶就會有8個潛在的客戶,失去乙個客戶,就失去了25個潛在客戶。

21樓:Level up

我覺得很正常吧,他們的工資跟續費掛鉤,而且體驗課幾乎也就兩三節,如果服務溝通的也是關於孩子學習的問題,班主任為了續費肯定也跟家長談了許多他們的教育理念以及孩子學習方面,如果你明確表示不想續報,班主任也沒啥可以交談的了。

就兩次課,班主任除了了解孩子情況也就是續費了,應該沒啥可談的了。

22樓:青梅綠茶

你的體驗課多少錢了?

你要是20,30買個體驗課,就想花便宜錢白嫖,班主任不理你你不覺得很合理嘛

就幾天的體驗課,你還想要啥服務啊

23樓:

本人在一家教育機構任職班課物理教師,我所在機構的課後服務主要是老師和班主任服務。

老師的服務主要是上課和反饋和答疑問。反饋包括群反饋和私聊反饋。群反饋主要是學習內容,和課堂整體表現,課後作業,出門測等等。私聊主要反饋學生學情和問題。

班主任主要負責課堂拍照外化,上課提醒,解決家長學生問題。以及續費期與家長溝通費用問題。

課後服務都是有統一要求的。所以老師可能會懈怠,但是會有基本完成。

但是機構老師考核指標90%以上都是續班,所以對於不續費的家長勢必有所懈怠。但是我相信大部分老師都不會對學生有偏見,(至少我不會)學生有問題依然會及時解決。

題主所說的服務有懈怠我認為一定是一種過高期待,機構最主要的服務應該是課堂和課後解決學生問題。家長花錢的目的也是如此。

其它服務目的都是為了續班,其實以前機構都沒有所謂的課後服務的,只是後來機構越來越多,競爭越來越大,為了提現機構優勢,不得不增加額外服務增加優勢。何處不內卷。

既然明確不續班,那老師當然就只完成本職工作,額外服務就算了吧。

24樓:阿月

如果你是老闆,你可以評價這位老師服務不行。做為消費者,體驗課大部分既然不需要費用。那麼只要他的服務超過你的付出即可。

教育機構的老師是老師也不是老師,不能全面要求師德,他們的收入來自那些願意付費的家長。

不是公立學校老師的錢來自納稅人,而且非常穩定。你既然去了教育機構就是做好了消費的目的,為了給孩子提高。學校老師沒提高孩子你不好要求。因為你們之間不是買賣關係。

但是機構老師如果沒有給孩子提高,你可以罵他,要求退費。因為你們之間是買賣關係。

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