1樓：木易
依次回答3個問題：
1.個人理解銷售敏感度是通過豐富自身專業知識及經驗，總結影響銷售結果的關鍵因素，能快速捕捉銷售過程中的細節變化，並及時進行良性調整，最終達到最佳銷售結果這樣乙個過程。如果將銷售敏感度簡單理解為銷售感知能力的話，那麼這種能力最終顯現的結果為：
這次銷售是否能夠滿足客戶的需求？
2.銷售敏感度是可以通過學習訓練提高的。
敏感度是基於接受外界刺激後迅速做出反應。能迅速做出反應的前提是有效識別刺激，那麼如何才能實現有效識別銷售過程中客戶釋放的刺激訊號呢？
訊號可分為已知和未知兩種。
已知的銷售訊號，可通過專業學習（全面了解業務流程，以及業務是如何滿足客戶需求等）和經驗總結的方式理解。關於經驗總結，主要是參考自身和別人過往銷售案例，總結導致成功/失敗的關鍵因素，分析內在邏輯，這裡要注意一點，對於別人分享的成功案例，要學會辨別，因為他所說的銷售成功要素可能並不是關鍵。未知的銷售訊號，主要通過自身實踐去感受，在犯錯過程中總結改進，再配合持續的學習，不斷提高應變未知的能力。
3.這裡將如何快速反應和資訊敏感度放一起講
資訊敏感度可以理解為捕捉資訊的能力。這裡的資訊包含了很多方面，比如，通過觀察衣著、車房等能否獲得關於其消費能力或傾向的資訊；調查企業資訊能否了解運作近況；談話時能否通過客戶的反應了解其意向；問開放性問題，從客戶的話語中能否得到其家庭相關資訊，消費決定權在誰手裡等等。一切你認為可以增加銷售成功把握的方面，都需要留意，這是乙個學習和累積經驗的過程。
在資訊收集過程中，要不斷根據已掌握的資訊，判斷銷售流程目前的走向，並且採取措施快速反應，調整方向，以達到銷售成功的目的。
另外，為幫助理解，可以嘗試從不同領域角度來看待敏感度，雖然看起來毫不相干，但原理都大致相同。
健康管理、戰術預報、肌肉記憶、遊戲中的預判操作、風險管理、急救等。（有點題外話了）
2樓：Hardy
通過細節，更快，更準確的挖掘出客戶需求，這就是銷售敏感度。
比如小罐茶，就是敏感的捕捉到，送禮的價值認同需求。對於送禮的人，送出去的茶葉有清晰的價值，收禮的人也滿足了虛榮心。
3樓：放不開的瀟灑
大道理說多了就像雞湯。所以不想說太多
敏感度是經歷過乙個個單子打出來的，只有經歷了，做的單子多了，用心做單子，你的敏感度自然而然就出現啦。
做的多了，客戶一句話你就能分析出來這個單子的可行性或者進行程度。有的不經意的一句話才是最重要的。
鍛鍊自己的思維能力
4樓：嘮陽
我來舉個例子說明一下，有一次臘月時候我跟我們老闆還有兩個做其他方面的客戶一起打麻將，打著打著我們老闆突然說了一句今天有點冷，咋跟太陽沒出來一樣。這時候我迅速打出了乙個一筒，老闆胡了。簡單來說就是你要能捕捉到你的客戶群體所說的每一句話，他不會無緣無故的去給你扯一些廢話，要知道每個人說話都有其邏輯性與目的性。
你要產生關聯才可以的，老闆說沒太陽不就是缺一筒麼？麻將裡面不就一筒是乙個大圓？他要說今年沒掙錢你立馬就給他打個發財試試？
所以說銷售敏感度與資訊敏感度就是你要隨時隨地的去揣摩客戶的心思，客戶說的話以及所在的環境一起產生鏈結，做出判斷。短時間內肯定是達不到這樣的效果的，因為書讀百遍其義自見，要多去經歷與嘗試。提高的方法很多，你可以把我的文章都看一遍去理解理解。哈哈。
對自己的專業沒有敏感度怎麼辦？
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