1樓：momocat
分兩頭說。
一方面安排候選人，讓其安心落座，填寫應聘資料。另一方面盡快與面試官取得聯絡。
如果面試官回覆會晚點到，那就安撫候選人，讓其耐心等待。這時人力資源部門可以將公司的對外宣傳資料給其翻閱，並簡單的介紹一下公司情況，如果可以的話帶對方參觀一下公司，效果更好。
如果面試官仍然沒有回覆或確定無法到場了，這時有兩個建議：
一是人力資源部調整流程，讓下一輪面試官提前面試或者人力資源部門進行面試。當然如果是最終一輪的話，就只能告知候選人實際情況，表示歉意。如果條件允許，可以幫對方訂個酒店或報銷一下往返路費。
目的是讓對方看到公司誠意，爭取下次面試。人力資源部在面試過程中是公司的臉面，代表著公司對人才的態度。有這個意識，候選人基本都能被安撫，表示理解。
二是讓後補面試官進行面試。
不管哪種方法，最終要將事件發生經過、面試過程和結果告知這位無法到場的面試官，表示尊重，也是避免節外生枝，消弭內部矛盾。
因為我們公司碰到過類似場景，為了避免情況再次發生，我們都要求部門負責人或副總指定候補，應對自己無法參加面試的情況發生。但我們老闆作為最終boss，而且非常看重這個環節，所以沒有授權給其他副總。碰到這種情況，也只能對候選人抱歉抱歉再抱歉了。
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