星級酒店大堂經理到底是個怎樣的職業?

時間 2021-06-10 01:33:24

1樓:思鄉之風

這個問題怎麼說呢……

從星級酒店職業規劃來說,大堂經理,大堂副理,賓客服務經理都算一類,這幾個崗位在酒店前廳部職業發展的前期來說,是最容易快速晉公升到的乙個中層管理崗位。如果入職時是個前台,人別太拉垮,處理問題也比較機靈,那麼大概率是很容易晉公升到這個位置的。

但是別高興的太早,接下來的路,除非特別順風順水,大概率會遇到乙個很長時間的瓶頸期。原因是:晉公升通道一般是乙個單向的通道,舉個例子,員工,領班,主管,副經理,經理,總監這樣依次向上。

但是前廳部比較尷尬的是,賓客服務經理這個崗位一般五星級酒店最少都是四個的編制,然後順延晉公升的機會就從1變成了0.25,而且很多時候酒店會不招前廳部副經理,或者外招,就導致了我說的這個情況,前半段很順利,後半段就容易變得坎坷了。

至於工作內容啥的,夜班是很多人被勸退的首要原因,長時間的上夜班,自己斟酌。另外,這個崗位的工作職責決定了大多數客人的負面情緒會直接彙總到你這裡,如果堅持下去,你會變得很強大,但是過程很煎熬,要學會自我調整。

26歲了,還在乙個五星級酒店做個大堂經理,感覺自己好失敗,卻又迷茫的不知該如何是好?

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