1樓：哈哈哈哈哈
難為我這個脫離櫃檯多年的了
1、人證比對，只要是需要身份證辦理的業務第一步就是人證比對，不能流於形式，有的都不是乙個人，還有的證件已經過期了。在做業務之前先把聯網核查做完了，為了不罰錢也得先做了。
2、點鈔時候一定要看好計數器，很多新人過機器，機器沒響就覺得沒問題了往裡收錢或者付錢根本沒看數造成長短款。最好的方法就是掙錢打好捆，最後散錢一直放在點鈔機上最後再拿開。
3、唱收唱付，仔細核對系統。以免交易做反或者金額弄錯。別和我說交易還能做反咯？這麼笨做什麼櫃員？都是人，都會錯，交易做反的見了不是乙個兩個了
4、定期存款銷戶記得付利息，別光把本金給人家了就完事了。很多時候客戶有好多筆定期同時銷，一筆一筆把本息和加在一起，最好多加兩遍，不要自信自己的腦子和手不會錯。
暫時就想到這些
2樓：Min
1.要求本人辦理的業務記得核對是不是本人。
2。現金業務收錢或者給錢記得多核對一次。
3。不是按流程來的，別人說再多好話也不要辦。
4。不要試圖和客戶講道理。
3樓：Shaw
雖然已經離開櫃檯崗位快一年了，但看到這個問題還是忍不住答一記。
說幾個我上櫃時一些感悟吧：
一、客戶簽字確認時一定仔細核對，我所在的支行代辦訪問款業務比較多，很有可能你核查了身份證，本應該籤A代B的業務，辦理業務的人直接籤的A或者B，這個延伸的問題就是一定要檢查清楚客戶填寫的單子、簽字以及自己錄入的系統資料！我剛上櫃檯經常遇到代辦業務沒有核對簽字，導致被後要檢查下差錯
二、遇到不會或者說不熟悉的業務一定不要憑自己的主觀去辦理，首先查詢業務檔案，其次問主管或熟悉業務的同事，因為如果誤操作帶來的蝴蝶效應可能會導致一連串的麻煩！
然後我覺得大部分人進銀行都不是為了在櫃檯工作，櫃員是乙個基層崗位，但其實對於銀行運營盈利方面並沒有很好的了解，脫離銀行系統可能發現沒有什麼成長，建議多提公升自我，積極參與各項活動～多學習些業務，跟領導、同事保持溝通，加油
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