銀行櫃員怎樣拒絕疑似洗錢的客戶

時間 2021-05-30 10:59:51

1樓:伊水老農

我以前的辦法就是,當面跟客戶說清楚,現在有人矇騙客戶辦理銀行卡,倒賣客戶卡片,然後給客戶兩百塊錢,用你的卡去做非法業務,到時候被查到了,是要追究法律責任的,總不能為了這幾百塊錢,攤上官司吧,一般客戶聽了這個以後就不再想辦理了。

2樓:程子田

不要直接點明,不然客戶可能會跑,也可能會影響公安辦案計畫,到時候公安會追究你的責任的。最好就是找個藉口說機器壞了,系統出故障了,悄悄聯絡網點負責人,或者反洗錢主管部門,讓他們進一步核實,然後根據核實結果再做處理

3樓:金豆豆

這個問題真的太難了!我經常碰到這樣的,還是大客戶,銀行的服務要求你客戶至上,所以只要他手續合規,你就睜乙隻眼閉乙隻眼吧。如果手續不合規,那你可以不給他辦理,因為是規章制度。

4樓:鬧鬧兔

按流程處理。

1.報櫃員主管確認

2.主管確認後告知客戶業務無法辦理,同時報分行營運部,營運部主管全行反洗錢工作。

但是從你的提問來看,沒有足夠的證據證明客戶涉嫌洗錢啊。

另外我看回答裡面有寫到報警,是否報警這個事不能從櫃員或者網點決定,小心誤傷後客戶投訴,後果很嚴重的。

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