銀行櫃員如何處理與客戶經理在工作中的分歧

時間 2021-05-08 15:03:45

1樓:不想起名

一般矛盾集中在對公開戶,風險都是櫃員承擔。所以不想做就卡他們,各種嚴要求說他們提供的東西不合格,讓他們跑幾趟他們就不找你了。如果戶比較有錢,行長也需要這個戶的時候,你也不用操心,行長就去後台作業中心跑關係了。

2樓:熱的崩潰的小螃蟹

我們那客戶經理大多都是從桂圓出來,互相比較理解,只要櫃員業務全面,迅速辦好,一般不會違規讓櫃員為難。乙個團隊,相互配合嘛。

3樓:農業銀行小王

很簡單,裝傻裝笨裝呆萌,慢搞慢磨慢慢來。主任不支聲他算個JB。主任要支聲也是個JB,你的崗位他們說了不算,別頂嘴,你就裝磨拖傻就可以了。

實在不行,裝暈睡地上,回家休息讓他跪求你上班。幾塊錢工資,喊喊喊個屁。

4樓:Joker

正好這兩個崗位我都做過,其實我內心是傾向櫃員的,因為很多零售客戶經理為了業績真的沒有底線。

1、把握原則,一切按照規章制度嚴格執行,事實上規章制度一方面是要求,另一方面也起到保護櫃員的作用。

2、不要發生正面衝突,一切問題請示領導。其實銀行櫃員請示領導有乙個最大的好處,就是現金區監控錄音全覆蓋,領導承諾的事情無法反悔,但記住規章制度大於現場領導。

3、櫃員事實上某些層面上是可以制約客戶經理的,不要認為櫃員就是最低階的銀行工作人員,因為很多業務都需要你經手,你起到監督和審核的作用,如果處事得當,客戶經理會很願意和你搞好關係。

5樓:藍亭花絮

不知道你在哪個銀行上班!銀行的客戶經理基本是有資源的老爺大爺們!當然也有一些客戶經理的素質是很高的,很慶幸,我們支行公認的只有那麼一位!

對待客戶經理,我們只有乙個態度,能正常溝通的就交流,不能交流的,就讓主任出馬!前提是,你們得有乙個好的主任!

記住,業務是你辦的,風險是你的,保護好自己!其他都是浮雲!

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