貨代忘記報關但是客戶也沒有及時提供報關資料導致過了截關日期要改到下一船,這個費用應當由誰承擔?

時間 2021-05-30 04:27:33

1樓:瓜瓜

貨代承擔,報關這個工作是貨代的責任。應當有義務讓客人提供報關資料,不是沒有提供就不報關,延遲發貨的所有費用應該貨代承擔,還有自身因延遲所產生的損失。

2樓:熱心市民小曾

我覺得肯定是貨代的責任,客戶沒有及時提供報關資料,貨代有義務提醒客戶提供資料報關,這很明顯是個非常低階的錯誤,責任在貨代。

3樓:天下楚

在通知貨代的情況下,貨代需要主動及時找客戶要報關資料,客戶也應該在截關之前主動提供報關資料,這是雙方都有疏忽的過錯,如果有合同約束,就以合同辦事,如果沒有,就需要雙方協定了。

從客戶的角度講貨代三點不妥,

1.遺漏主動向客戶要報關資料。

2.沒有主動承認失誤而且有推卸責任的嫌疑。

3.沒有主動承擔部分或者全部費用。

建議和貨代商量一下,如果貨代還是不願意承擔費用,那麼合作就告一段落了,畢竟和這樣的貨代合作,不僅沒坦誠,也會在以後操作過程中,遇到問題推卸責任而造成不必要的損失。

4樓:NOKOS

根據你的描述,作為貨代從業人員,我覺得這件事情上面,最主要的原因是由於貨代操作人員經驗不足,跟單不及時所造成的。在我看來,主要責任在於貨代方面。但是,產生的額外費用貨代是不是願意承擔,那又是另外一件事情了。

我建議先不要在費用到底由誰承擔上面太過糾結,因為如果貨代能意識到自身工作上的疏忽,願意繼續維繫和客戶的良好關係,那麼他們是會承擔至少會承擔一部分額外費用的。反之貨代本身就是不負責任,對於客戶也不願意重視的話,那麼他們就會扯皮,尋找各種藉口來推脫自己的責任(這在你問題的描述中其實已經看到一些端倪了),不願意承擔費用。但是你們的貨物的操作權還在貨代手裡,雙方各執一詞相持不下的話,貨代可能會使壞不繼續操作,那麼就會產生更多額外的,不必要的費用。

最終導致收貨人不滿意的話,損失的還是你們自己,那個時候即使你們有再多的證據證明是貨代操作不當,也是徒勞的,客戶會對你們是去信任。因此當務之急,先讓貨物順利出運,究竟產生多少額外費用等貨物順利走掉之後再和貨代商討,此類事情請找貨代的負責對口你們的銷售或者操作部經理,不要去和當事人操作去扯皮。結果可能會順利解決亦或是不盡人意,但是怎麼在以後的出貨當中去避免類似的情況才是最重要的事情。

希望以上回答可以給到你一點點的幫助。

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