1樓：月小月
在建行暑期實踐半個月，遇到乙個素質極低的真的會一天心情都不好。我每天的任務就是分流，取號，幫大堂經理跑腿，業務方面我是沒有任何權力回答客戶的。
實習了一周的時候，有個中年女的過來問我什麼怎麼辦，我說我是新來的不太了解，我幫你找一下大堂經理。正好大堂經理有事不在，我也沒法回答她的問題。然後她就在大堂指著我罵，說我新來的不好好學，不好好了解，什麼都不知道，什麼都不懂，就知道在那混日子，說我廢物乙個，浪費她的時間 o(╥﹏╥)o 保安大叔見怪不怪了讓我別理她
我特麼真的委屈了一天，當時眼淚差點就出來了。
像我這種玻璃心真的不能做服務行業
2樓：宇宙小甜心
3樓：
非櫃員，銀行客戶經理來的。
1.理財區:乙個40歲的神經兮兮的男客戶來網點，同事給推薦了保本的存款，並且在理財區做了錄音錄影，列印流水和購買記錄的截圖。
第二天又回來了，表示必須要蓋章的憑證。
一共買不到30萬的存款，還非要求撤單重新去櫃檯買，去櫃檯買要我們填五六份資料。10點開始要求重新搞，問我們十點半能不能辦好，他著急走。
70歲的阿婆也沒有他這麼神經質跟磨嘰了!
想買保險的客戶也沒有這麼事兒了!
關鍵是從進門就是話說不清又很神經質，在銀行買理財都有正規錄音錄影，我們銀行從業者受到嚴格監控，更何況買個保本的存款呢。這麼不信任請您銷卡好嗎，大家時間都這麼寶貴，不要互相浪費。
可能是很久沒遇到奇葩客戶了，都是本著對客戶負責的態度給客戶推薦好產品，客戶笑盈盈地來，買完如果有小禮物還給客戶送乙個，遇到這種不信任我們又神經質的，給做了雙錄不行還要求這要求那的。
2.貸款區:乙個客戶來貸款，貸了50萬，傲嬌地跟貸款部經理說:我這個貸款額度在你們這算大的來吧。
同事:我們每個月是3000萬的任務量，您這筆業務我還要跑去異地總部一趟，做下來是我們虧本。
辦理完貸款，客戶問:我貸款有沒有禮品送
同事:有檯曆，你要嗎？
給客戶區禮品室拿，客戶也非要跟著進去，看了一圈拿了個熱水壺
同事:這不是我們部門的禮品
客戶:我不管，我就要熱水壺，我家正好熱水壺壞了，這個用的上
同事內心OS:你家熱水壺壞了就可以隨便要我們的熱水壺?那是不是你家房子塌了，要把我們辦公大樓搬回家啊？
4樓：阿暉
之前有個老大爺來開存摺，讓他設個六位數密碼，他非要把密碼設成一位數，解釋了半天這是系統設定的，真的不能改成一位，最後大爺終於設好了。然後下午過來就說密碼給忘了(-﹏-`；)
5樓：Tammy chen
自己沒帶起齊資料證件就說那就是為難我咯，當著自己孩子的面什麼cnmb的各種髒話 ……
誰認識你啊，以為自己是誰啊，還有個這閒工夫為難你，要不要臉了，自己說髒話就算了，把祖國的花朵都教壞了……
6樓：日暮途遠
有次遇到乙個94歲的老頭，密碼輸錯後賬戶被鎖，非吵著說我們銀行給他改了密碼。估計他年輕的時候是個什麼知識分子吧，在說自己多麼多麼牛x，去北京哪哪開會，賴著不肯走。後來給他改了密碼，問他取多少。
他直接開始飆英文。Four thousand!Fxxk you son of bxxch!
Mother fxxker!當時忍著沒罵回去，只吼了他幾句，真的無奈。
7樓：五月女王
今天就碰到乙個。快下班的點，直接衝到櫃檯來，說沒客戶就不取號了。要存八萬塊錢，沒帶身份證。
我建議說可以存五萬以下，其餘的錢可以到存款機上存，他不幹，說：你給我一萬一萬的存。
我只好解釋說沒帶身份證當天累計只能存五萬以下，不是單筆。他翻了翻眼睛，開始罵我刁難他。然後實在存不了啊，他氣鼓鼓地說要去農行存，我很愉快地把他送走了。這樣的客戶真心不敢多接觸。
8樓：
我目前是大堂經理，入行很多年了。這麼些年遇到太多奇葩事兒啦。可是，說真的我什麼也記不住，我也不想記住。
我的宗旨上班是來掙錢的不是來交朋友，不管是同事還是客戶。客戶和你永遠是利益交換，怎麼會是朋友。同事都是踩著別人往上走，除非你想一直幹爛活兒。
進門的基本看面相能大概判斷是個什麼型別的客戶，有時候第一感覺特別好的客戶我會格外小心，根據經驗這種客戶往往是翻臉不認人的。反而嘰嘰喳喳的客戶是性情中人。說句難聽的，其實多半時候，客戶也沒把我當人看。
我也無所謂，工作時間我當然樂意幫忙解決問題，只有迅速理順，我才有更多的時間去幹掙錢的活兒。寫這些是想告訴那些還在糾結於奇葩客戶的年輕人，目光放遠點，這些人算什麼人呢，大部分都是些低水平的人。不要把精力和腦力浪費在他們身上，趁年輕要迅速組織人脈，把業務幹好，有機會往上爬才能和高階的人打交道。
你的水平才能提高。
9樓：時光機
最煩那種遇到一點事情就說別的銀行不用這樣，你們銀行怎麼就要這樣？
無語每個銀行都有每個銀行的制度
神煩這種人
要能辦我還能不給你辦嗎？
10樓：
你們能想象卡里有28萬，但是因為前一天預約取32萬就一定要取出32萬的客戶嗎
嚇得我以為要搶銀行啊，拍桌子拍防彈玻璃大喊大叫啊，此客戶在我行一戰成名，人稱「狂犬病」。乃至於此後他來必有人通報「狂犬病」又來了，均此症狀！但是居然有一次他來沒喊沒叫，我們表示大為不解，原來他沒提前預約想要取大額，對我們十分客氣，說的都是人話，還用了「你好，請問」等文明用語，身體力行了「用人朝前，不用人朝後」，實乃狗也。
11樓：
我是農行的，遇到奇葩客戶我一般都說：對不起，這個我們行辦不了，要不您去隔壁工商試試？
那次遇到個奇葩，他說：我就是從那邊過來的。
哈哈哈哈哈哈嗝
12樓：
實習的時候遇到過乙個年輕的女客戶，看了身份證90後，打扮也比較時髦那種，在超級櫃檯辦理業務簽名的時候，給我說名字不會寫，我說這個必須得你自己來寫名字的，然後她就開始大聲嚷我不會！我不會！我不會寫！
要我幫她寫，我說這個我們真的不能幫著寫，我們有規定的，不可以，你可以先拿筆照著身份證自己練練然後再來這邊超櫃辦理業務，這位女客戶居然開始說你們什麼服務態度，別的銀行都可以不用簽名，就你們事多……然後罵著說要去別的銀行…
13樓：團團糰子
這個問題涉及到某地方言，需要先科普一下，才能笑得更歡快！
某川西地區的方言「畫個貓貓兒」，在特定語境下，意指簽名。
某日，一大爺至櫃檯處取錢，
櫃員將取款憑條交給大爺，
並說，「請在客戶簽名處畫個貓貓兒」
於是，大爺表情凝重地接過取款憑條，
顫巍巍慢悠悠地簽起了名。
櫃員在大爺簽名的間隙，
已經把全部現金都整理完畢，
抬頭發現大爺居然還在奮筆疾書，
遂生好奇，
起立一看，
大爺在客戶簽名處，
居然真的
畫了乙隻貓！
14樓：口十
1，金魚座的客戶。密碼剛設定，一轉身就忘了2，被發現假鈔，死活不肯在假幣收繳證簽名的3，來換零錢，發現沒有，叫囂你們銀行都沒錢，我找誰換4，跨行轉賬匯款，直接扔張卡進來，就等著輸密碼的。
5，指著貴賓區說為何存錢也分貴賓普通之分
6，排個隊十分鐘就開始說要投訴
7，嫌棄掛失卡，掛失密碼繁瑣，那你有本事別丟啊8，不會寫字的，你這種人也就基本告別銀行業務了
身為銀行櫃員，你接待過哪些客戶？遇到過哪些值得說說的事？（注意客戶資訊保密）？
素問 遇到過乙個客戶來轉賬 賬戶到賬戶 客戶不提供他的賬號 匯款人的賬號 客戶說提供他的賬號危險，不安全，櫃員說 那你還是不要使用銀行卡了，你應該買乙個保險櫃，把現金裝在裡面，然後每天把保險櫃背上 湖洋 一次，乙個身著快遞服的小哥來辦理手機號櫃面認證的業務，一開始他來到視窗前看著我，我看了他一眼又看...
作為銀行工作人員，都遇到過哪些奇葩的客戶？
木又寸兒 聽說每個在銀行工作久了的人，都要隨身備著一瓶速效救心丸 真相是否有這麼可怕？是道德的淪喪還是人性的缺失？請看以下栗子 1大爺辦理定期取款，問道，小妹妹，我的死期什麼時候到？桂圓忍住笑，回答道，大爺，要到下個月才到期呢？大爺又說，能不能讓我的死期早點到？桂圓憋成了內傷 2大媽碰到電信詐騙，說...
銀行櫃員遇到奇葩客戶咋辦？
永恆 就我接待的眾多投訴而言，金融消保處理。銀行櫃員首先要合規，善用術語，保護好自己是所有行為的目標。不要自以為是給客戶創造便利，沒必要。我們處理消保投訴，首先就是回溯你的業務流程是否合規，然後再看你的態度。 史楠 我以前當櫃員的時候，剛開始脾氣也是特別好，如果客戶罵，我會各種安慰各種解釋，後來時間...