1樓：銷售GPS
其實原理是這樣的，問題、痛點、影響範圍構成了需求的三要素！
客戶意識到了問題的存在，但是客戶想不想改變還不確定，這就是問題階段。
由於問題的存在，客戶由於很難受或者叫有痛點才會想找去改變去尋找解決辦法。
問題如果不改變，造成影響的不良後果，自己是否能承受，尤其是影響範圍大，不只是影響到自己時候。
所以了解需求是乙個籠統的概念！
2樓：
A、如果客戶他本身已經很明確自己有這個需求並且已有強烈購買意願，那就不需要你去找痛點。
B、如果客戶對自己的需求不清晰，購買意願也沒那麼強烈，那就需要銷售你去找客戶痛點。
大多數情況下是第二種，是需要作為銷售的你去找客戶痛點的。因為我們現在的物質生活太豐富了，普通人的基本需求基本上早已被滿足有東西填充了。新需求購買意願往往沒那麼明顯強烈，除非你刺激它。
你知道為什麼要找客戶痛點嗎？
因為快樂使人維持，痛苦使人改變。
客戶他本來好好的，他沒那麼需要你的東西，他沒有那麼必要買新的，他不需要改變。但是作為銷售的你，要把東西賣給他呀。那你就得讓客戶覺得他需要改變。
怎麼才能讓乙個人願意改變？一定是讓他痛苦！
因為他處在痛苦中，他不能在忍受、煎熬，所以他會尋求改變。所以需要你銷售去挖掘客戶的痛點，刺激它，放大它，直到他無法忍受覺得必須立刻改變，否則整個世界的快樂都沒有了，這時候，你的產品就被客戶強烈需要了。
3樓：贏在銷客CRM
是去尋找客戶顧慮的問題，挖掘客戶的真實需求，並提出針對性方案，正確的引導客戶，最後通過CRM資料分析客戶群體。
使用CRM系統，企業銷售能迅速掌握快速簽單方法，有效提高銷售業績。
4樓：陳功
在說痛點之前，我們先來說明一下什麼是痛點，什麼是需求
來個例子說明一下
比如，洗頭，人人都需要，這就是需求。但是很多人都有頭皮屑，如果可以洗頭又去屑，這去屑就是痛點了。於是就有了，各種去屑洗髮露。
所以，這也是為什麼銷售要找客戶的痛點
因為絕大部份銷售，拿著去頭屑洗髮露一直對著只想要柔順效果的客戶一直推銷，明明覺得客戶有洗頭的需求，就是不買我的產品，然後就抱怨產品不行，客戶不行
因為他們連需求和痛點都沒分清，甚至搞混了
所以想做一名優秀的銷售，客戶未到，痛點先行
當然即使你懂得辨別痛點與需求的區別，但有時還是無法打動客戶？
為什麼呢
分幾個原因
1、找的點不對
很大一種可能性是銷售人員還不了解客戶可能存在的痛點，沒有提前分析客戶可能存在的問題。客戶分布範圍廣泛，公司規模有大有小，又是各行各業，面對的客戶有管理者有老闆有公司人員。每個人面對的痛就不一樣。
要提前分析了解不同行業。不同規模甚至不同崗位的客戶他們所面臨的痛是什麼。
2、找到的點還沒形成痛點
（1）客戶存在的問題不同
需要事先了解不同行業的客戶、不同規模的客戶、不同崗位的人存在的痛點。
（2）提問方式的錯誤
在常規上來講，我們經常使用的方式是：
某某客戶，我們都遇到過什麼什麼問題，不知道你有遇到過呢。但是客戶往往無動於衷，無法產生共鳴。
3、不信任，客戶基於各種原因，不願意承認問題：
因為銷售人員沒有持續的建立信任關係，客戶沒有心理準備去接受遇到的痛點問題，所以也不願意接受推銷的產品。
所以痛點並非容易找到
通過上面的原因，做出相應的策略調整，有時間再寫寫痛點的深度挖掘篇
5樓：張小柏
人的天性是趨利避害
銷售的邏輯是圍繞人性展開的，所以銷售技巧的根本邏輯是幫助消費者達到兩個目的
追求快樂&逃避痛苦找痛點不是目的，只是方法，策略。
你的這個提問毫無價值。
6樓：入微諮詢
呵呵，看你做什麼銷售了。
如果你是醫生，一定是找痛點，沒有痛苦，人家憑啥子找你？
但一般來說，我們要找的，不是痛苦，而是客戶感興趣，並願意為之付錢的點，總之一句話，就是客戶的成交點。
貪婪和恐懼是人類決策的兩大核心心態，抓住痛點是抓住恐懼，但是貪婪，也是可以用的呀。
比如說，吃冰淇淋，有誰聽說過，如果你不吃冰淇淋，就怎麼怎麼著的嗎？賣這個，就不是賣痛點了，而是客戶的利益關注點。
如果要敞開了說，那能寫一本書了，累！
如果覺得我說得有道理，給個贊！
7樓：
談談個人理解，客戶痛點是固有存在的，並非銷售人員可以憑空想象！
客戶並非對痛點一無所知，不少客戶對存在的問題非常清楚但苦於一直找不出完美解決辦法，讓問題一直存在著。
銷售應該先了解客戶對痛點的了解程度！
可以簡單劃分3種不同型別：
1、客戶對痛點非常了解；2、客戶對痛點一知半解；3、客戶對痛點一無所知。
銷售了解客戶情況後應採取不同的溝通方式：
第一類：客戶對痛點非常了解
客戶已經非常了解問題會帶來的危害，為什麼之前沒去解決！這是問題的核心，是解決方案不滿意、還是問題危害不大等等，需要拖延的原因找出來。
第二類：客戶對痛點一知半解
客戶對問題模糊應該是最常見的情況，銷售需要通過自身專業知識、溝通能力讓客戶對問題會產生的危害更加清晰明了。舉個例子
銷售需要把事情說個明白，根據《中華人民共和國商標法(2019修正)》第六十三條
能把事情說到明明白白後客戶對問題態度絕對會發生改變。
第三類：客戶對痛點一無所知。
客戶對痛點一無所知，需要銷售對客戶進行「教育」。把問題從淺到深說清楚，問題的情況、需要怎麼解決處理、不解決的危害、案例等說清楚，客戶清楚情況，了解問題風險後過程必然是順利的。
回到題主問題上「做銷售，一定去找客戶痛點嗎？」
我認為銷售一定要具備找到並發現問題的能力，然後根據客戶實際情況進行處理。
客戶對痛點已經非常清楚，沒必要由淺入深，直奔主題即可。
8樓：奮鬥bi
客戶來找你是為了解決問題，但是很多問題可能會很表象，所以需要挖痛點的同時也會增加你對行業了解和你的sales的技能，如果不找痛點，那作為客戶怎麼知道你究竟能解決我的什麼問題？那和你也是合作和誰都是，你就不具備唯一性了，所以現在都比較強調顧問式銷售
9樓：劉茂東
你找別人痛處幹嘛？找到痛處就能開單嗎？
痛處是藏在內心的，如果我是客戶你找到我的痛處，我會認為你管的太寬了，我會把你拉黑。如果只有你乙個廠生產，那我直接通知你老闆換人。
入一行，先做銷售，積累一定知識和客戶量之後再單幹
銷售講堂 你這個情況完全沒有必要重新選乙個行業開始，你做了十年已經有很多經驗，汽車行業五年內還是有很多空間的，銷售知識可以來學，我這有課程，照著做就可以，沒那麼複雜 神機營 你這個想法很樸素，也沒問題。我想提醒的是有了知識和客戶資源，也只是單幹的必要條件，並非充分條件。乙個公司的運營還需要很多方方面...
做銷售一定要抽菸嗎？
新一 沒必要。答主做銷售的兩年時間一直都在抽菸喝酒，但一直沒有菸癮，也怕上癮，跟客戶在一起從來不抽菸，倒也沒覺得怎樣，不過有乙個曾經對我們產品牴觸的客戶後來知道我抽菸，每次都給我遞菸，但直到我離開那個區域也沒在他身上賺到多少錢。同理，答主喜歡喝酒，而答主做的就是酒銷售 渠道銷售，非推銷員 但跟經銷商...
做銷售一定要販賣焦慮嗎？
鴻哥講書 銷售是情緒的轉移，信心的傳遞。只不過在這個過程中我，我們要傳達是積極的情緒，向上的情緒，好的情緒，而不是焦慮的情緒。可以適當的製造一些恐懼的心理，塑造產品的稀缺性，不買的損失性，因為人都有損失厭惡的心理，正所謂得到100塊錢的快樂，抵不上失去100塊錢所帶來的痛苦，讓人感覺難受 可以適當的...