1樓：故事會你好
我的觀點是目前客戶的車貸產品選擇權不在客戶而在車行，其次在提供金融產品的公司，最後才是客戶。
以下回答預設客戶擁有完全自主的選擇權利：
1.客戶基本是趨利選擇的，基本就是哪個產品便宜選擇哪個。
2.對於產品提供方來說不同的還款方式對應不同的費率/利率是相當正常的，但對客戶而言還是優先參考第一條。
3.不同產品對應不同授信政策也是很正常的，但客戶只會有乙個問題：為什麼我做不了最便宜哪個？
我覺得目前根本原因在於客戶覺得最便宜（成本最低）就是最適合自己的，而產品提供方並不這麼認為。那麼建立產品超市，讓客戶自主選擇的後果就是後期付出巨大的代價扭轉客戶最初的選擇。那麼最簡單的方法就是針對不同的客戶提供不同的產品目錄讓他選擇，但是在沒有經過有效了解客戶資質的情況下又無法提供。
但是只是放個電腦在那裡讓客戶選擇我有什麼沒有什麼是相當繁瑣的，而且不能保證客戶選擇的都是真的，要是客戶覺得很麻煩什麼都預設選擇有，然後給了乙個低費率方案，然後又做不了，就會出現問題3的情況。
個人認為最可行的辦法就是客戶提供最常用的銀行卡去在機器上刷一下，自動根據歷史資訊推薦產品，這個方案已經有很多銀行做出來了，不難實現。
最後為什麼不安排乙個人工服務進去就可以解決很多問題？那麼人工的工資誰出，誰出工資就不會要求更多利益麼？就會違背了客戶自主選擇權。抽點小空突擊回答下，請見諒！
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