1樓：
2018.11.17，剛剛上京東藥房想要買點藥，結果開啟瀏覽商品的時候發現鴻毛藥酒還在京東上售賣，並且位置很靠前，銷量也很驚人……
2樓：老李拆機
偶爾一次的假貨風波不會對京東造成實質性的影響，該去京東購物的人還是會去。
不過，蘇寧……是真的皮。
近年來線上營銷比國美高不止乙個身位。
3樓：李湯姆
不吹也不黑。
首先表明觀點，京東解釋是入庫之前被調包，這一點，我是相信的。
如果京東說是在自家物流運輸過程中被調包，我絕對不信。
對於茅台酒，許多人都不清楚有一件事:假如你在貴州茅台鎮買到幾瓶真酒（因為每人定量限購，買不多），然後選擇快遞物流運輸回家的話，那我可以百分之百的告訴你，到家之後的酒就會變成假的。
茅台鎮買至於整個貴州省，針對茅台酒的快遞物流運輸調包，已經形成了一條非常完整的產業鏈。
最後提醒大家吧，到茅台鎮買到真的飛天茅台酒以後，不要嫌累，一定要直接自己帶回家。
4樓：岑崟
那……京東的物流管理不是有重大漏洞，中途掉包？那……我以後買東西也會掉包，也就是說無論如何，京東物流這個流程是不可避免的，管你真假，通通掉包？所以要我選擇亞馬遜嗎？
5樓：鬱智
按照京東的邏輯：
如果，我去超市買到了假貨---廠家說產品在出廠時是真品，肯定是被調包了---超市倉儲部門說產品在出倉時是真品，肯定是被調包了---超市員工說產品在被他擺上貨架的時候是真品，肯定是被調包了。
假貨就是假貨，不容辯解。
6樓：今天景色才美好
問題在於京東賣假酒，而不是京東的真酒被調包。但前後兩種性質完全不同。
突然想起甄嬛傳中太后陷害甄嬛，用有明礬的水去栽贓。水是被宮女調包了嘛，但觀眾知道真相。皇帝卻不知。
要知道調換的真酒是乙個批次，這絕不是一兩個人就能辦到的。
希望劉總不要做了被蒙蔽的『皇帝』，還死要面的。
7樓：李超
京東作為乙個網購top2玩家，
你說他服務不好，客服扯皮，第三方售假監管不利，都是可能的，但是作為自營方公然售假我是不信的。
但是消費者確實買到假貨了，這是怎麼回事？
因為從京東作為乙個公司整體考慮售假是不符合公司的利益的，但是將京東拆分成乙個個人的時候，售假確實是有利可圖的。
京東從採購到配送，這麼長乙個鏈條，如何保證這中間的人沒有小心思？
不僅內部容易出問題，外部某些不法消費者，通過假貨換真貨的還少嗎？京東自營耳機現在為啥沒有七天無理由了？不就是那些人用假貨退出來的嗎？
那作為消費者我們能怎麼辦呢？
反正本人在從京東買過一本盜版教材和若干二手物品後，基本不用京東了。
網購雖然省心省力省錢但中獎依舊是概率問題，你無法確保負責退貨的工作人員都有專櫃的檢驗素質，你也無法確保經手的工作人員不動點小心思。
我們只能是選擇最穩妥的渠道，並記錄好一切證據，
當我們的權益受到損害是跟他們剛到底。
你們自己的責任，不能讓我們消費者來買單。
8樓：
莫名發現乙個商機，去京東自營買這種假貨普遍存在，金額不低的商品，在簽收時全程錄影，如果是真貨，可以退貨，如果是假貨，那就按照賠償條款賠償。
9樓：leo
京東的東西早就問題多多了。說真的劉強東真的在作死。京東的盈利模式先放在一邊。明明可以靠花錢解決的問題他非要自己搞？真有一天京東銷售額下來了估計要抱著自己的物流公司哭了
10樓：w2014
賣假貨是不可能的，這輩子不可能的。
發錯包，被調包，我可QNMD吧，
破綻吃棗藥丸。一天天啥辣雞事都做，就知道做公關+騙錢。
NTM不是詐騙是什麼。
還自稱是個公司？您配嗎？
啊不好意思我罵錯人了。
您信嗎？
11樓：
東哥真是嗶改不了嗶嗶
每每都是求錘得錘
不管假貨還是公益
而且每次都是裝作不知道的樣子
這樣的嗶不成為中國首富
對得起中國網際網路圈子麼
12樓：LBSENZHN
無論是賣假酒還是被調包還是其他什麼原因，使用者在京東下單但是到手的是假貨就是京東有責任，難道被調包就沒責任了嗎？京東首先要對客戶負起責任，不然為什麼要選擇京東這個平台？
13樓：我女朋友賊漂亮
利益相關：京東2.5w京享值使用者，PLUS會員這很正常，京東是無論如何不會承認自己賣假貨，賣退貨商品的，這輩子都不可能的。
我去年雙十一在京東入手beats X耳機一副，開盒後過了幾天發現包裝中沒有資料線，聯絡京東，客服很惡意的認為我調包哈哈哈，請求退換貨均已缺少配件為由拒絕，說我們無法查證，笑話！
分割線下面看12315做什麼處理
目前已經投訴12315，等結果再更新
14樓：創念
京東所說的初步判斷是被調包，所以這裡可以理解為主觀臆斷，這種說法無從考證。作為公告都是靠猜測，更別提公信力了。
公關目的無非兩點。一、重塑品牌影響。二、及時止損，保留目標客戶群體。
為什麼現在的公關水平怎麼一屆比一屆差了？
這種避重就輕的態度簡直是把消費者當傻子，無論出於什麼動機什麼原因，假貨到客戶手裡就是京東的責任，誰在乎你是主觀賣假貨還是受害者的。難不成還埋汰消費者辨別是非能力太差？
15樓：
血淋淋的教訓，永遠不要從京東買酒。
最早從京東芝華士威士忌喝起ok，後來第二次買喝一口直接吐了，酒精度兌水，酒瓶上印有京糖的標記。就是上面提到的京東供貨商，這個京唐就是一賣假酒的企業。相關部門不知幹什麼吃的。
至於京東，呵呵，難道京東不知道他們賣假酒嗎？他只是裝不知道而已。
16樓：SoloistRoy
感覺大家理解錯了什麼
他說的運輸是指從廠家到京東庫房，而非是送到你手上的過程。這似乎也解釋了為啥所有出問題的都在山東
無意洗地，希望不要再犯，就醬
17樓：
我有點方！
————————分割線
買過太多五糧液了（截圖只是一小部分），大部分是10年陳釀52度的那款，全都是在京東自營 買的，不知道怎麼驗證真假，但是買了這麼多次出過一次問題，就是外包裝完好，但是裡面的酒漏了半瓶！當時直接給換了一瓶，不知道怎麼驗證真假，好像京東的自營這些五糧液都來自乙個叫華致酒行的銷售商，不知道有沒有了解的
18樓：平安羅老師
最近幾年中途調包酒的事情層出不窮，就連我家鄉紅川那麼便宜的酒都調包，何況茅台呢，一箱中間調包一瓶，喝起來完全不一樣，藥品也有這樣的，真該管理一下流程了,太亂～
19樓：李花生
嗯，都說某寶更假，那好吧，但是馬雲假雖假，但是我是拿著假貨的錢買假貨，二手東就不一樣了，是拿著真貨的錢買假貨和二手貨
分割線我很是好奇，京東這麼多次爆出醜聞，為什麼還是有這麼多人仍選擇去京東買東西
20樓：葬名花
京東也有京東的無奈吧，只不過這個解釋實在有些勉強，但是問題肯定是存在的，不然也不會出現空子讓別人鑽了。大平台來公司了，為什麼會有這麼扯淡的理由？應變能力有點差啊…
21樓：戎馬安半生
emmm都承認了，還有什麼其他好解釋的呢？不覺得承認涉假，然後找理由解釋，有點怪怪的嗎？反正這一次京東肯定要嚴肅處理，不止是因為酒水比較貴，同時暴露的還有京東的管理漏洞，再這麼下去京東的信譽實在是讓人難以繼續無條件的信任下去。
22樓：Nouyi
許多人覺得是甩鍋，但這其實是有可能的。貨物在從供貨商到京東倉庫這段是由供貨商負責運輸的，甚至連卸貨都是供貨商自己叫人（京東不知道會不會提供卸貨服務），貨物進倉庫後才由京東負責後續的物流，所以物品在前半段被調包是有可能的，京東不能說沒責任，被鑽漏洞跟主動售假是兩回事。
只是針對這次事件來說，茅台被調包是有可能的，那麼大的物流系統裡面出點問題也是在所難免的。
作為京東的老顧客了，難免想替京東說幾句話。但前面六六發錯貨事件才不久，就爆出這個調包事件，說京東沒有賣假貨，我是不相信的，現在對京東的感情很複雜，也是見著京東慢慢發展起來的，現在這些事情出來，京東的處理態度就是盡可能地甩鍋，對假貨二字絕口不提，說明京東從來不敢正視這個問題，可不正視問題怎麼解決？
我們能接受京東賣假貨，加強監管好好道歉就行了，但這種死不承認以根本站不住腳的理由狡辯之態度，我們真的接受不了，犯錯並不可怕，可怕的是知法犯法，一錯再錯啊哎。
23樓：阿龍
涉假之後，以「掉包」作回應，看上去情有可原。但事實上，無論是一開始就賣假酒還是半路被掉包，最終到客戶手上的酒是假的，客戶就不會管這中途發生了什麼事。「就算你們一開始賣的是真酒，那也是你們管理不到位，讓酒被中途掉包了」，責任依然在京東，這就是賣假酒之外的管理上的問題了，反正這件事京東怎麼解釋都很麻煩
24樓：井兒萌
值不值得信任，在這種情況下其實真的很難說了。一次兩次也許公眾就信了，但是多了就有一點「我知道錯但我就是不改」的感覺。畢竟京東也是個大平台，做了那麼多年，口碑也是一點一點積累上去的，事物向好的方向發展很難很慢,變壞卻很快很容易啊
25樓：湯姆斯·陳獨秀
只是被掉包這樣的話著實很無力，管理上的漏洞，無論是基層還是公司內部應該都是有問題的，京東在這方面應該嚴肅整治排查，不然，真的不敢買東西了，連自營店都這樣的情況，瑟瑟發抖
26樓：melody
上次我在貼吧提了下白條上徵信的事被一水軍追著罵了十幾條，決定以後看見京東就繞路走，然而今天看到這個宣告，真的忍不了！
快遞被調包？？？京東出庫入庫都不檢查的嗎？？是京東員工自己調包還是第三者調包？
京東快遞的安全怎麼保障？？
這個宣告真的太不要臉了，這鍋甩的，寧願說自己物流環節出問題有漏洞也不承認自己賣假貨。京東的物流還是自己的，被你們快遞員自己調包了？當大家都是傻子好糊弄？
這鍋甩得也太不高明了，「初步判斷為被調包」，我很好奇京東是如何排查的，細節為何不公開，這判斷依據是什麼？
現在真的對京東自營也沒信心了，買個酒還被調包，假酒喝多了會死人的，反正以後我不會在京東上買東西了。
最後說一句，劉強東最帥，拜託京東水軍不要追著我罵了。
奇怪的模型增加了 mur貓
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