1樓：傅奕然
2樓：GOUKI
既然要做的事情是「提公升留存率」，那麼所有留存率資料，都只是告訴你留存目前好還是不好的結果，而不能指導你如何來提高留存。
所以提公升留存率的方法是：提取所有流失使用者資料，細化維度分析，找到其共同點，繼而找到導致流失的可能性，並予以消除
簡單的金字塔式做法是四階：
1.定義所有「流失使用者」，通常以最後上線時間距統計時的時長劃分及遊戲經歷時長兩個維度
1.1定義乙個長中短的流失概念，如單日，三日，一周
1.2對不同流失使用者進行分別的定義並提取
2.細分流失使用者，可能的話，根據所有維度進行劃分，
2.1如流失使用者級別分布，流失使用者遊戲時長分布，流失使用者登入日/次分布
2.2如流失使用者所用的平台分布（頁遊可以分瀏覽器，手遊看機型等）
2.3如流失使用者的性別分布，年齡分布，地域分布，職業分布等（如果能）
2.4如流失使用者的……
3.粗略過一下2中的圖表，首先進行乙個簡單的分布圖來看
3.2一般來說會發現異常資料，如果完全沒有異常，看其他維度
例圖說明什麼，很簡單，5級和10級是重點流失級別
3.3,暫時不管正常範疇的流失資料，針對重點流失級別進行細分資料，標註並記錄
4.第二階細分「異常流失階段使用者」特徵
4.1以上圖為例，5級流失使用者是明顯異常流失點，那麼進行資料提取，多維度分析
4.2所有該級別使用者是否停留在某個未完成的任務/步驟上，有否明顯共同點，下同
4.3所有該級別使用者是否停留在某個相同地圖/關卡上
4.4所有該級別使用者是否遭遇了一次失敗/死亡/任務未完成
4.5所有該級別使用者是否已經耗盡了當前資源/精力
4.6所有該級別使用者是否……
如圖，除非這個任務本來就是設計為大多數玩家無法完成的——通常而言這很罕見，那麼則意味著，顯然這個任務完成的過程中出現困難，而無論從哪個角度來看，這幾乎都一定是個問題：或者這個任務說明不夠明確，或者這個任務難度太高，或者這個任務中存在bug無法完成——那麼，這種」不良體驗「則可能是導致玩家流失的直接原因。
無論自己體驗，或者請QA UE部門提交關於這個任務的相關體驗報告，應該都能快速定位出乙個問題。
到這裡如果已經發現乙個，或者多個可能存在的問題，那就很好辦了，進行驗證：即該問題是否可能影響使用者感受甚至直接導致流失；然後逐一排除，改善。
再然後，更新遊戲版本，觀察問題是否有明顯緩解或消除，如果有，就繼續解決次流失點的問題，如果沒有，回到步驟1。
是的，很可能您無法得到足夠的資料分析支援，或者有支援也看不出問題，那就沒什麼法子了——我的建議是不用考慮什麼資料分析了，拍腦門想個什麼法子或者藉口吧。
PS：有一部分答案將「進入」問題等同於「留存」問題，在嚴格的對於「使用者流失"定義中，是不妥的——乙個根本就沒有進入遊戲的使用者，何來流失？所謂註冊流失之類，根本就是進入問題，和留存並無關係。
3樓：段雲飛
與其在這聽大家說，不如自己動手算，因為答案都是沒看資料的。把你知道的資料都記錄一段時間，然後把玩家在遊戲中的持續時間也同時記錄。最後用模式識別裡的特徵選擇計算一下不就完了。
4樓：杜磊
如果以留住玩家為目的，主要需要關注以下資料：常見資料：
1、新使用者首日、周、28天留存率；
2、不同等級段的周留存率；
特有資料：核心系統的成長情況；
指類似需要時間投入成本的一些資料。
打個比方，像魔獸世界中玩家副本參與、完成情況資料；戰場參與情況資料。
像「拍賣行某一商品平均成交價」，這種的話要看這個物品是不是能反應出特定情況。
如果這個商品只有新版本的乙個副本或新手副本才會產出，那還是有點價值的，否則就沒啥大用。
額外參考資料：活躍使用者付費率、論壇玩家發帖量。
使用者付費、反饋情況也能反應出玩家對遊戲的認可度。
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