1樓：
那個，想問一下，螢幕沒有外觀損傷的情況下可以使用碎屏險麼？比如質保期內我螢幕出現點按無反應的情況，我是直接找售後三包還是趕緊買碎屏險，再拿錐子捅裂了螢幕找錘科換屏對錘科的打擊更大？
2樓：Tim
手機「三包」中規定：未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的，和因不可抗力造成損壞的，不實行「三包」
因此如果商家認定機器是人為損壞，消費者是非常吃虧的！！！因為現在法律規定還是缺失
小公尺的案例http://
bbs.xiaomi.cn/t-1150584
4華為的案例http://
OPPO、酷派等手機的案例「外觀受損」成手機「三包」擋箭牌-中國消費網
我覺得消費者網這句話寫得很好「在目前法律規定沒有細化的情況下，雙方應當本著誠實信用、互相協商配合，先查清事實，再追究責任的態度，心平氣和地處理該糾紛。」
3樓：懶肉
如果是第三方的話，我覺得比較正常。
如果是錘子自己的話，那有點不合理。
先把這個碎屏險的歸屬搞清楚
因為我記得JD也有賣碎屏險的，並不是錘子官方的..
4樓：
這明顯是違背國家三包政策的，我記得三包政策是維修後要在原來保修期基礎上延長三個月吧。
如果碎屏險是第三方提供的服務，你使用了之後，如果廠家不承認第三方碎屏險，視此為私自拆機引起的失保還情有可原。但是錘子自己提供的碎屏險，使用了就不保修就有點呵呵了吧，我只想說，保修一年的錢估計比碎屏險還要貴吧，錘科這是另闢蹊徑來逃避保修呢。
只能說錘科太體面了吧，呵呵。
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