假如你是顧客,你會希望在視光中心得到什麼服務,或者說對於一家冷清的視光中心,怎樣做能吸引顧客,謝謝!

時間 2021-06-05 22:42:39

1樓:韓聽轃

眼鏡驗光屬於半醫半商的乙個行業,人們對醫生的建議只有執行力。所相信醫院帶來的專業性。行業視光師大多專業性不夠。

潦草完事,顧客在完全沒有認知的情況下視光師已經給出處方。並未讓顧客了解自己的真實情況。站在顧客的角度來講,最希望得到視力最專業正確的處方和建議。

2樓:洪路呈

一旦走錯了路,跑的越快,離目標越遠亞歷山卓·馮·狗剩

1.整個眼鏡行業如果沿著「免費驗光」這條路繼續走下去,會越走越窄。

一副眼鏡的價值構成,簡單但是不嚴謹的分解,

應該是:驗光300+鏡片100+鏡架100=500

靠「免費驗光」的噱頭吸引消費者,但又無奈的把大部分的經營成本附加在(鏡片)和(鏡架)上,形成了經久不衰的「眼鏡暴利論」。同時,只要驗光是免費的,你很難享受到全面的驗光服務,能在不直接產生利潤的環節全心全意服務,必然是良心企業!呵呵,能有幾個?

如果有人要跳出來說醫院不免費啊,那您抽空看下這個鏈結,以及這個問題下的其他答案。

國外眼鏡店的服務和國內有何差別? - 鍾偉友的回答

國內一般醫院收的那點費,跟免費也沒啥區別了

2.眼鏡行業能不能參照西方國家的先進經驗呢,很遺憾,短時間內看不到。

1.之前說了「免費驗光」服務已經深入人心。

2.老百姓真的不富裕,有限的可支配收入更願意投入在面子工程上。

3.廣大老百姓保健意識太落後,一是眼睛,一是牙齒,這兩個要使用一輩子的器官尚且如此不重視。

4.保健意識落後的更深層次原因是科學素養太低,乙個教人恢復視力胡說八道的偏方TM能有2000多讚,那種被哈士奇給日了的感覺。

照歐美那套玩法,不是沒有人做過,是做過的都完蛋了。

3.終於開始回答問題了,無愧為跑題大王

。。。。跑醫院就喊「我疼」讓醫生怎麼給你看病。

亞歷山卓·馮·狗剩開頭說的那段話,我越看越有道理。

既然沒辦法出詳細方案,那就指指大方向,指錯了別責怪,也沒收你一分錢。

1.新模式的眼鏡店會湧現。但傳統和新模式眼鏡店會長期共存並形成自己獨有的客戶群,因為第二部分四個點短需要很長時間慢慢改變。

2.五年內中產階級消費觀念的公升級潮會讓創新模式的眼鏡店有賴以生存的土壤。

3.隨著消費者對驗光環節越來越重視,眼視光中心的專業性和權威性對消費者更有說服力。驗光師靠真本事吃飯。

但消費者很可能只驗光不配鏡,眼視光中心拳頭商品是:(可帶走驗光處方的驗光服務)和(視力訓練矯正)和(眼病)

4.驗光300+鏡片100+鏡架100=500 公式仍然很難實現,

但是可以實現類似的過渡: 會員年費300+驗光免費+鏡片100+鏡架100=500

這裡要展開細說,會員年費300千萬千萬千萬不能直接等於驗光費用300,除了驗光之外,必須要能享受到別的極致體驗。這就要求經營者有極強的跨界能力,能讓消費者覺得會員服務值的回票價。比如:

呃。。。會員可以去聯盟牙科免費檢查。。。

換一頭說,從茫茫人海中篩選出來的這種優質會員,對企業來講,也是一筆財富。我曾經幻想過,如果自己能和羅輯思維對接上,但凡有個1%的轉化率,我也就不用對外營業了,專精服務好這部分人就夠了。但是,回到現實,我還得把工頭安排的磚頭給搬完。

很多變革,眼視光中心做起來比我們傳統眼鏡店要容易。因為傳統眼鏡店在「免費驗光」這條路上,走的太遠,難回頭。

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