1樓：
我記得嚴選很多東西都是30天無理由退換的吧，如果不合適可以退換。客服的問題可以評分，商品的問題可以找官方渠道吧。我自己在嚴選上買東西倒是沒咋遇到問題。
2樓：枕頭人
剛買的貓糧，99元。有個全額返活動。按照商品頁面規則和售前客服回覆，都是應在購買後返還我兩張49.5元無門檻券。
結果買完了，返的是滿減券(滿99-49.5）。無門檻優惠券和滿減券的差別，不用解釋了吧。
客服解釋是只有新客給無門檻券，老客沒有。隨意不能給我補發。是我沒懂規則。
???活動規則是隨口編，隨口改的嘛？
多次交涉，客服態度很好，但不承認錯誤，拒絕履行承諾。最多送我一張10元優惠券，可真是太棒了。
上圖我還能怎麼辦?
3樓：lv小兔
在抖音直播平台購買詞典筆1支，當時說送口袋印表機1個，下完單後與客服核實，客服確認我的訂單會送印表機1個，但收到詞典筆後，並未收到印表機，再次諮詢客服，客服說只有專業版贈送，可是在商品鏈結中並未標明只有專業版贈送，且在我下完單後曾與客服確認我的訂單確實有印表機，店家前後行為矛盾，且當顧客尋求解決方案時，避重就輕，前後不一致，業務不嫻熟，給顧客造成了很大的不愉快，我很不爽！這難道就是店大欺客嗎？！
4樓：VictoriaAn
網易嚴選買了四件東西，三件發錯了，聯絡客服，客服讓寄回錯發的商品，我的訂單商品會優先補發，第二天上午拍照寄回商品的物流資訊，問客服我的訂單商品到哪了，結果還沒發貨，客服一直說在催，但是遲遲不發貨。耽誤消費者時間精力不說，誠信呢？說好的優先補發呢？
再也不在嚴選買東西了
網易嚴選產品品質如何？
飲鳩之鶴 說一下最近的兩次購物 1.新買的鞋在橡膠底上噴漆掩飾瑕疵，穿的第三天發現鞋子掉漆，一塊一塊兒的，露出乙個窟窿，橡膠鞋底掉漆了 我檢查了一遍，就那個窟窿周圍有漆。2.推薦女朋友在嚴選上買家具，很久沒收到，問客服，說是物流把貨丟了，把貨丟了！客服推卸責任，繞來繞去的，讓我們申請換貨，現在2月1...
如何評價網易嚴選售後亂象
不要吃貓貓 我沒有遇到過售後問題誒，感覺嚴選服務還挺好的。自從被我哥安利嚴選之後，我就經常在上面買東西。買過的東西我都還挺滿意的，唯一一次退貨是我一時衝動買了個電熨斗，到手才發現功率超過學校規定的功率了，學生黨哭了。退貨的時候，客服態度挺好的，退貨物流是京東，上門取件，也沒有收我的退貨費，這次退貨經...
如何評價網易嚴選酒店開在了MUJI之前？
越來越喜歡嚴選了 如果這個酒店硬裝是主題之外 然後軟裝全部都是嚴選上面賣的東西呢，是不是住過酒店之後就體驗了一把電商的東西了，回家的時候直接在酒店就下單，然後到家了東西也到了。 阿紫 網易嚴選做酒店專案，可以讓使用者更深入地體驗嚴選的商品 當然，也可以倡導嚴選一直堅持的極簡自然的生活方式。外界都很關...