1樓：
司機給我帶來兩次毀滅性的傷害，投訴了，客服就和死了全家一樣，一點不給解決，還說我沒必要將不愉快公升級，趕緊倒閉吧，客服就是混子
2樓：闌珊小奇
昨天剛好碰到這個問題，現在賬號已經被解鎖了。
早上打車去醫院還是正常的，回程再用賬號就被鎖了，提示只有乙個：聯絡[email protected]解決。當時就立馬發郵件到此郵箱，幾個小時之後收到第乙份郵件
原來支援郵箱被停用了！按照指示到http://help.uber.com.cn/
填了自己的狀況，然後收到以下郵件，可能是並沒有選擇所在城市，郵件是英文的，位址為contact_58168e68-db9d-43cb-833b-06069377c477@email-support.uber.com
感覺有希望，立馬回郵件，晚上就收到訊息說賬號已解禁。
個人經驗，僅供參考…
3樓：倪妮
無緣無敵的就封我的優步賬號，從新申請乙個還沒用呢又給封了，我想知道這是為什麼？連個客服都沒有，出問題了找誰解決，什麼破軟體，誰發明的，能不能研究明白了在推廣使用！
4樓：小晶晶
我的優步昨天剛註冊沒用過今天準備用才確定乘車就被退出了，然後一直登不上去，說是被禁用了。然後我就用另乙個手機號碼註冊，剛註冊繫結銀行卡資訊還沒輸完整，又被退回介面，再登陸被禁用了。
5樓：Adia
我從15年年底就遇到跟樓主相同的問題～～～～嘗試多次無果，解除安裝多次也無果，決心放棄使用！！！這應該屬於大 bug ,為何優步遲遲不作出解決方案！很是詫異。
6樓：音韶然紛
我也遇到了同樣的問題，這明明就是單方面的霸王條款，顧客根本無法選擇。如果僅僅是因為取消了幾次訂單就要封號，那乾脆就不要做這個平台了。從開始用Uber和滴滴以來，從來沒給過差評，但是這次uber真的差評！
7樓：
一模一樣的情況，莫名其妙的就被禁用了，郵件聯絡，問了好幾次，換了好幾個人回覆，都是一模一樣的話語，違反規定，也不說具體什麼規定，也不說具體怎麼解決，註冊的時候怎麼不控制你們的規定呢？繫結的時候怎麼不控制你們的規定呢？已經過去一周多了，還沒處理，也沒直接的客服跟進，只能郵件反饋。
決定解除安裝算了。受氣！
8樓：Amy姐
同樣的，我最近也被禁用了賬戶，對優步如此忠實，卻遭此待遇，實不甘心，幾次郵件溝通卻得到了敷衍了事的答案：系統操作，人工無法介入，對於懂技術的人而言，簡直就是放屁，如此，我懷疑是uber在中國虧不起了，坑司機，補貼少，司機在減少，故意以封號的名義，刪減客戶數量，以確保維持乙個平台的最低執行吧，趁早還是滾出中國吧，不夠人性化的uber是混不下去的！！！
9樓：
優步才用了4天就給我封號了MD氣死我了，客服連封號的原因都說不好，啥破軟體，規矩不少。希望優步早點倒閉。別出來害車友們了！
10樓：崇拜良久
是的，從註冊之後就從來沒有使用過，今天使用時，就登入不上了，並提示你的支付賬號有問題，我就無語了，發了郵件也是說讓你閱讀什麼條款，撒都搞不了
11樓：羅夢婷
刷了機兩個賬號都被封了。WTF！發郵件過去說他們只是客服不能幫我解禁。
如果半年後還不給我解禁，我要黑進uber伺服器給自己解禁╰（‵□′）╯我還要把uber高管的賬號都給禁了！氣死我了！
12樓：水夢
昨天註冊的，也不會玩呢，出門之前看了看，沒車，等我到大門口，賬號已被禁，剛發了郵件，看到你們的問題，（可能違返了連續叫車，取消車行車，可是我還不知道怎麼打車呢。）我決定放棄uber了。難怪國外的軟體水土不服呢。
什麼都不提示使用者就被禁了。算了，還是湊合著用國內的軟體吧。
13樓：
你好，我也遇到這個問題了，不過我是在正常使用中遇到這個問題了。
uber 郵件給我回覆說：
帳號被禁有五種原因：
1.您的移動裝置多次註冊UBer賬號。
2.乙個帳號登入過多台移動裝置。
3.您多次連續取消叫車。
4.你的賬戶存在欺詐行為。
5.您的資料沒有通過Uber認證。
您可以從這五點中查詢您賬號被禁的問題，請您閱讀使用政策：http://support.
可惜，我這五點都沒違反過，還是給我禁用了。反饋無門，我也已經無奈了。
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