1樓：卟乖卟壞乖
方式更簡潔，解決問題更快捷，體驗一下是很方便的，大家可以用一下這種內建的客服功能，熟悉了比郵件形式方便的多，也效率更高。
2樓：陶紅
有了這種內建客服，更方便解決了使用者的各種需求問題，找到幫助，裡面對於有可能的常見問題，都有最直接簡單的回答。並且有問答分類，直接在對話方塊一目了然的得到答案
3樓：肖晨晨
這種客服方式，實際採用的是文字+語音的形式，只不過Uber的語音客服會優先提供給更為重要和緊急的問題，而對於常規性問題則優先通過手機推送給予解決
4樓：霍少宇
新功能的上線絕對是縮短了優步乘客與司機獲取客服支援的過程。以前的郵件功能都存在著或多或少的不便，內建功能上線了服務更方便了
5樓：周禮寬
這才是更直接的解決問題的辦法，有一些簡單可以得到解答的問題，很直接就有回覆，除非一些比較難得得到答案的，可以有內建的客服回答，這是一種相對節省資源的方式
6樓：李明明的小號
試了下，這種內建的客服，也是以對話的形式呈現。有問題諮詢，客服回覆後，系統推送通知給使用者。如果對客服的回應不滿意或者問題沒能得到解決，使用者可以在「回覆欄」中繼續追問，直到問題解決。
7樓：李淑芬
與之前通過郵件獲得反饋來比，現在的這樣的內建客戶更方便，而且效率更高了。使用者可以在應用程式內直接收到客服對應用的相關問題解答，直接有效
8樓：楓之姊1990
我還真試了一下，感覺服務是蠻不錯的呢，回答也相對讓我滿意，比較專業。對於它的語音客服，我覺得很有必要，分出優先需要處理的問題，合理利用資源嘛。
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