1樓：廿六
首先青檸單車不會在快到服務區外的時候提醒
還有就是不知道你們有沒有發生過的，有時候騎著騎著會有一瞬間電單車沒有動力的，就是你還是在擰著車把，但是它像沒有擰一樣的。差點就叫清明單車了
2樓：天橋下的老奶奶
這個我必來答
以後再也不會用哈羅單車了
掃了哈羅助力車沒騎幾分鐘就「壞了」
有電但是助力不了
當時第一次騎不知道服務區外就給斷電
特麼的我也是個實在孩子覺得錢都花了不騎浪費了牟足了勁蹬還上了倆上坡頭上冒青筋
我一百二的體重再加上電瓶的重量腿都快殘廢了到了家門口的停車點這貨告訴我在服務區外
mlgb 收三十塊的排程費
雖然我很壯但是我也沒那蠻力氣再騎回去了
靈機一動解除安裝了哈羅單車
還好我什麼都沒繫結銀行卡和支付寶都沒有繫結就死磕到底就不給排程費
現在我在家坐等警察叔叔來抓我
3樓：生為解密
今天騎車了，很氣，多出來區域排程費？？？什麼玩意，表明了欺詐。
關車以後才有簡訊提示？？？什麼邏輯？想著忙完騎回去，被人騎走了，我要付款了才是冤大頭。
不過提出申訴之後，交費就是我使用的。反正就是感覺，這操作就是坑人的。要是按他們付，會退？
反正我不信。不申訴，就是冤大頭。
4樓：
疫情期間，學校封閉管理。隔幾天想再騎車發現竟然需要付20元排程費，而且已過48小時無法申訴。於是趕緊找客服，和機械人對話幾回合越說越氣。
終於在乙個隱蔽入口找到人工客服，三秒鐘解決，我也是醉了。
下次有誰說希望芝麻信用替代居民誠信系統，我保證不打斷他的狗腿。
5樓：龍鱗化身
剛買完一年騎行卡沒多久，然後突然要求定點停車了，問題是停車區域那麼小，定位漂移那麼嚴重，停個車異常糟心，不然就要收排程費，簡直就是在碰瓷
6樓：久不見花開
今天來寫回答！！！！因為回家住的地方有點距離，和男朋友想著好久沒騎過車就開了個助力車運動運動（腸子悔青）。
一生黑，浪費時間
7樓：DDYH
突然下大雨，路邊不能停，一邊騎一邊淋，本來就是跟著導航找路，這讓人怎麼搞？
早上停車，說不在停車點，在規範停車區，看一下地區，都沒有p字標誌，讓人幹嘛？趕時間騎自行車，找個停車點賊難！還有車站，碼頭門口，人本來就多，怎麼去衡量在不在停車點？
難不成把車扔到前面的車上摞起來？
8樓：不負如來不負卿
服務區外停到服務區外應該收10元排程費，收了我二十，然後客服就是這個吊樣，完全答非所問，就是兜圈子，哈羅單車你真是長本事了，用了兩三年沒發生這種事，今天疫情以來第一次出門就給我來這麼出，你加油，看還有多少使用者可以被你信用消費吧，這二十給你們修車子去吧，畢竟你們未來車子肯定會壞的越來越多，消失的越來越多┐（─__─）┌
9樓：阿莫嘻嘻
支付寶檢視賬單，就覺得奇怪，我今天下午2點半騎了單車，然後就沒騎車了，怎麼突然扣了8塊錢，我都不知道怎麼回事，6點鐘的時候我還在單位加班，7點才步行回家，我就奇了怪了，憑什麼扣我這8塊錢！
10樓：
之前在乙個地方做兼職，連續停了將近2個半月都沒事，後面隔兩天就收排程費，找客服，一定得人工客服才能解決，有的時候等了將近200位等到人工客服，話還沒說完顯示服務已結束，以為是自己手機的問題，又重新排隊，排到最後三位的時候又自動結束服務。氣的我要退費，然後就神奇了，人工客服出現了。。。
從此再不用哈羅單車
11樓：
爺真是fo了，已經每天使用持續一星期，每天都是從同樣的地方取車停到同樣的地方，今天莫名其妙收了我20塊排程費，你們的禁停區域是nm吃了萬艾可還會每日持續增長 ，為了恰爛錢已經明目張膽地搶劫了你媽賣批這麼牛批就不要學人家免押金啊
12樓：顧儂
哈嘍單車越來越坑了，沒有以前好了。
區域排程費有的地區返還，有的地區不返還，明擺著地域歧視坑爹，同一輛車都是我自己騎的，騎出服務區我自己又騎回來了，還扣20元，第一次我知道扣了20沒注意到沒返還，第二次才注意到，坑了我40塊。
13樓：
【迷之服務區規劃】
在我購買季卡後，突然將我經常騎行的區域規劃至服務區外，並且向我徵收10元排程費
等我坐下來仔細看了一下他的服務區，顯示我剛選擇上車點的地鐵站也在服務區外哦，那地鐵站下面那排小藍車是誰放的那麼整齊的呢？我陷思啊，只要騎一下就是10塊錢沒了，我就emmmmm了
這霸王條款簡直美滋滋啊，如果後續有乘客騎行了我這輛車並且沒給他騎回服務區，他也將會被徵收10元費用，別問我怎麼知道的，我就是在這麼中招的....我開鎖的時候他並沒有向我表示【這是服務區外】哦，等我騎完鎖車了，扣錢了哦親。
共享單車的廣告都說是解決最後出行一公里，方便民眾，我這邊的活動範圍是地鐵站附近一公里呢，不知道他準備怎麼解決，向他提出要擴大服務區範圍的申請，半月不見動靜，那對不起，我只能考慮投訴了。
14樓：劉煙雨
昨天我把hello單車起到家，資訊提示說不在服務區扣了我10元，今天一早把車騎到沙河地鐵還不在服務區，又扣了我10元，我真想不講素質的噴他，我月卡還有乙個月，也不敢騎了。真的任性
15樓：
在藍色區域內停車被收取了排程費，只要去找客服還是可以退的但是那個地圖顯示真的不方便，放大縮小之後上面的字都顯示不全，根本看不出來哪是哪
在關鎖前我這邊就顯示的就是在服務區範圍內，還要等關鎖後被簡訊通知了才發現在區域外
我的騎行卡還剩乙個多月，決定觀察下這個定位飄逸的概率高不高，再決定以後是否續卡
16樓：馮偲
能不能發起集體訴訟，因為我們在購買月卡的時候服務區的範圍遠比現在的大，但是現在哈羅單車卻縮小了自己常用騎行範圍。這個於我們購買月卡時哈羅單車所承諾的提供服務內容不一致。所以我認為哈羅單車方面存在欺騙消費者的嫌疑。
17樓：
很辣雞！！！
最近才開始用，乙個星期被扣了70多，每天嘗試停在不同的區域，明明是馬路邊，來往車輛很多，'周圍也有很多店鋪，難道沒有人需要？而且非要鎖了車才知道是否超出排程區，這個時候錢都被扣了，剛買的月卡沒用幾天，單車都消失了，學校周圍算是助力車！總之再也不騎了，學生黨表示要自己買自行車！
18樓：shanghaiwxh123123
我辦了包月才 3天 ，騎了 3次車，就第一次開通時候騎車停車， 沒有提示不在伺服器區 ，第二天我在按照原來的路線一直試著開鎖 ，都提示不在服務區 ，要收排程費 5元 ，嚇得我沒敢騎，走著到了上班的地方。廠門口有好多車子，我試著掃碼正常。下班找了個車掃碼也正常，騎到小區門口，我關鎖又提示超出服務區 ，要收排程費5元，這是第一次提醒。
第三天上班還是一路找車一掃全是超出服務區 ，又走著到了廠裡 。廠門口還是有車 ，我掃碼又正常，沒有提示了。我終於明白了就是在我廠裡可以掃碼。
等下班又掃了個車子騎回去，這次我停在小區旁邊的超市門口，還是一樣還車，提示超出服務區 ，收 5元排程費，這就是我的遭遇，誰給我解決。我冤死了，嗚嗚
19樓：夏天
座標新一線市區，也就是哈羅老本營的城市，附近是很有名的雲伺服器提供商。
起因是近期把我所在的區域劃出運營範圍內，而附近的車並沒有被收回。違規第二次後，系統扣了我五塊錢，於是我找到了人工，問她，打算多久把我這區域划過去？客服說會按運營情況調整？？？？？
約等於沒有回答。
於是我問她，你們既然把我劃出去了，為什麼還預設讓我充月卡？你們對此情況沒有應對方式？
客服的回答總結就是，月卡充值就不能退，月卡很優惠，充值的時候已經寫清楚了。
我問，充值的條例裡寫明了調整運營範圍與我無關嗎？你把我劃出去了，我要跨個區騎車嗎？說好是共享單車，解決「最後三公里」呢？
於是，客服同意按一塊錢一次扣除已使用車費，人工申請退回月卡費。已經充值餘額因為當時有返現，客服說運營套路是先用充值的再用返現的，所以無法退回。
那我好像只能，再違規幾次，把餘額「違規」用完咯？
今年摩拜被收購，前幾天胡瑋煒卸任CEO；ofo退押金難，戴威被限制消費，最近被傳要被收購；一直打的很穩的哈羅，即使車太少、騎的慢，但至少顏值高還背靠阿里，本以為真的可以不忘初心。
其實，現在小紅車也挺好騎的。
20樓：ggffss
這個不能怪哈羅單車，這要問問你所在的城市了。
你所在的城市限制了共享單車的停車點，因此你停車的時候應該盡量找劃定的停車點。
否則哈羅單車就要付出成倍的成本來幫你把車挪到停車點上去懂嗎？
而且最重要的，因為不停到停車點的車還可能會被城管罰沒！
要怪就怪城市管理者吧。
21樓：ichimonji
摩拜和哈羅都在用，騎到陌生的地方經常會被罰款，明明你自己覺得這地方應該可以停，但是一看，卻是在他們給出的禁停區裡面的，不少地區都這樣。
這禁停區域，真是絕了。是誰負責設計這片的禁停區域？最睿智的就是各種河邊的道路也是禁停區域，但是最最最神奇的不是這裡，而是河道區域反而不是禁停區域（也就是說河裡是可以停車的），所以摩拜和哈羅就不要奇怪為什麼自家的自行車會被人丟進河道，是因為你們設定的停車區域就是在河裡面。
恩，河裡面是你們官方設定的停車區域，別人按照你們官方設定的要求停的位置，沒毛病。
22樓：文醜
設定禁停區收排程費我沒什麼意見，可是你們定位不准啊你們知道嗎？？
停到小區門口給我定位到小區裡，收了一次排程費。
今天停到單位門口，又給我定位到旁邊禁停區，又來一次提醒。
23樓：阿嘉爸爸
今天，遭遇了排程費的問題。和朋友一起騎車到地方了，朋友鎖上了，沒有任何問題，我鎖上了要扣我五塊排程費。還說二十四小時內騎到停放區就退還排程費。
結果我自己又騎了回去，然而，並沒有退，我找客服核實，結果
圖順序不對
我說話可能太衝了，客服也不容易，不好意思，不是針對客服。
但是被扣了錢還要不回來，很難受。
你再扣我五塊啊!
處理我啊!
24樓：落葉8670
對這個排程費我真心不想說話了。你說地方比價偏僻，你扣點錢我能理解，對於人口必將密集的地方你收取，著實覺得有點坑爹的節奏。再也不想騎哈羅了
25樓：
本來hello免月費挺好的，支付寶掃了就能騎，速度很快。
但是hello現在這樣做了，我下次騎的時候還要想一下會不會騎出服務區，還要多收我的錢，你說我下次還會選擇你嗎？消費者都不傻。
在有其他選擇的情況下，我寧願選擇收費明確小黃車或者摩拜，hello我是堅決不會再騎第二次了。
26樓：哈羅單車Hellobike
排程規則如下：
1. 將服務區內的單車騎出服務區並在服務區外關鎖還車，需額外支付車輛排程費；
2. 車輛排程費從車輛餘額中直接抵扣，如不足以抵扣，會影響下次正常使用；
3. 如已在服務區外還車，只要在關鎖後24小時內解鎖任意一輛服務區外哈羅單車並騎回服務區鎖車，系統會自動退回車輛排程費；
4. 如超出24小時，車輛排程費不予退還；
5. 受GPS衛星定位精度影響，關鎖還車位置可能存在偏差，請盡量遠離服務區邊緣關鎖還車。
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