1樓：
別的不說，「我很不高興我問她我說諮詢您需要收費麼？她答不需要，我說那為什麼你的態度這麼差？」題主這個邏輯吧……也是……如果對方收費且態度差，那你還有質問的基礎……人家都說不收費了，你問為什麼態度差，題主的點在哪兒？
對方說辦不了，讓你找大隊，這就已經是處理意見了。你問為什麼辦不了，對方提到宅基地，你不太懂。但你沒有想把宅基地的事兒弄懂，只是想問大隊辦理是否會好用。
大隊好不好用要問大隊啊，問這個辦事員做什麼呢？而且辦不了的核心顯然是和「宅基地」有關係，你自己不弄懂宅基地的事兒，聽對方說了你也不懂，那還要對方怎麼樣？要知道不是只有你乙個人需要辦事兒啊，不是只服務你乙個人，VIP還得交會費呢，更何況這是公共免費服務。
正確的做法是你去大隊問啊，兩邊都扯皮的話錄音，投訴，然後再來知乎發洩情緒。
如果題主覺得諷刺和挖苦就是「大隊不給辦的房子你們也敢買？」這一句，那麼請問，對方把話改成「大隊不給辦的房子你們不應該買」，會更解決問題麼？不會。
心理上會舒服點兒麼？大概吧……但我們難道追求的不是問題的解決麼？好聽的話和解決問題哪個更重要？
你要又想聽好聽的又想解決問題，可以，那就公共服務分級，免費的服務辦事員高中畢業水平，只管回答能辦和不能辦，其他不負責解釋；高階一點兒的大學畢業，負責按模板解釋，不做更多；再高階一點兒的研究生畢業，負責解釋到你聽懂為止；更更高階的，不但解釋，還負責不管怎麼樣給你辦下來。居民可享受的服務和納稅額掛鉤。這麼做你願意麼？
你覺得公平麼？
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