1樓：wills
投訴快遞員，讓快遞員賠，你都簽收了的情況下找商家是扯不清楚的，你投訴快遞員不讓你開箱驗貨，物流公司不處理的話投訴到郵政那裡。
2樓：Virace
不給驗貨可以不簽收啊
就目前來說，你如果無法證明劃痕是你開箱前存在的，那就說不清！
尤其是這種商品頁面提示驗貨的，就目前來說幾乎找不到問題來退貨！
可以嘗試12315來處理協商，多說一句這個質量問題可比什麼劃痕嚴重多了。
3樓：「已登出」
如果外觀有損傷，是沒法解釋的，可能人為也可能快遞。你簽收了，就預設排除快遞原因。
如果外觀沒損傷，直接打品牌售後服務就能換，跟銷售商沒關係。（我某寶買的戴爾，用了一段時間才有問題，拍照沒外觀損傷，就是官方上門換的全新）
4樓：石家莊LUCKY電腦
質量問題，可以退換，如果外傷簽收以後，無法退換，甚至售後都自行終止。出現外傷，顯然是你的責任，從商品交到你手裡以後，外觀損傷，就是你的責任，不驗貨，是你的責任，和廠家沒有任何關係。甚至你簽收以後，和送貨小哥都沒有關係了，你沒有辦法證明誰損壞的商品。
那就是你損壞的商品，因為你簽收了，預設就是你收的貨就是完整的沒有問題的。
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