怎麼才能快速做好一名汽車售後服務顧問,要掌握那些知識技能?

時間 2021-05-30 18:29:21

1樓:心向遠方

我只做過一年多,從事售後服務顧問

1、首先就是自己的乙個親和力,讓客戶覺得你是在為他著想,讓他對你產生信任和依賴。當然能讓他對你產生依賴的同時,你得具備一定的專業知識。

2、就是業務上的銷售,售後服務顧問也是乙個銷售人員,比如養護用品、續保等等之類的。這個就需要很多的經驗了,但是個人覺得,只要做好第一次點,你就有自己的一批客戶,你給他們推薦什麼養護用品,他們都會信任你。

3、流程,這個就比較活了,得看品牌。

事故服務顧問

1、必須了解各個保險的作用

2、定損需要的手續

3、臉皮厚,維修工時不夠之類的,要去跟定損員要,溝通,不然師傅不修,還要扯皮。

我個人比較傾向做事故。因為我不太喜歡做銷售。

2樓:七天大聖

想快些融入?想得到想盡的指導?以下建議

觀察下你們售後服務接待,誰接車最標準,然後照著他學;然後看誰跟客戶交流最專業,然後照著他學,多請教;之後看誰掙錢最多,然後照著學,多像他請教。

如果還想專業一些,主動申請到車間實習兩三個月。

怎樣才能做好一名人事招聘專員?

老四 1.招聘工具使用,主流的招聘平台工具的使用,就跟美工要會用PS一樣,你要知道如何用招聘平台提高你的招聘效率。2.招聘方式 校招,社招,內部推薦,人脈推薦等等,你要知道那些崗位通過哪些方式招聘更適合。舉個栗子,你們公司要招聘做飯阿姨,你到智聯招聘去發個職位,明顯不對。你招個程式設計師,跑去人才市...

我想做一名汽車編輯,怎樣面試才能凸顯誠意,得到機會

俞士強 我們老大的回答在第一位,我在想如果當年實習的時候是他面我會怎樣.按你胃,說說我們導購新聞崗的面試問題,和老大的略有不同 1 從隨便聊天開始,了解表達能力。能說不表示會說,有邏輯有觀點才是我需要的。2 為什麼做汽車編輯?這是必問的問題,常見回答是 我喜歡汽車。這雖然是做好汽車編輯的基礎,但不是...

怎麼才能努力成為一名咖啡師?

智啡工作室 學習專業知識 專注 熱愛咖啡 實踐 學習高階.咖啡館總是在尋找能力強,具有技術價值的咖啡師。咖啡師的工作不僅限於技術,為確保能夠在乙個快節奏的環境要求下完美應對,大多數的咖啡師還需要以下幾項工作任務,包括 顧客到來時迎接的熱情 清晰地解答顧客對選單的問題 銷售能力和從業經驗 及時補充庫存...