1樓：
我用的是「餓了麼」裡的專星送。
死活不給吸管和糖包，選什麼都不給。
熱巧克力不加忌廉也不給棉花糖。
最後還不讓寫備註。你十次八次不給東西，還不讓我提醒一下？被迫把備註寫在位址上，也是時看時不看，我有空時會自己殺到店裡拿東西，就像沒人給我配送一樣。
因為體驗不好，已經一年沒買他家杯子了。
2樓：貝拉的樹
我總覺得專星送不是店裡做的因為總覺得專星送比直接到店裡買的難喝多了
投訴渠道體驗很差給我送錯了便宜的飲料卻不退錢給我代金券代金券還有最低消費暈
3樓：Murad
沒那麼專業，說乙個缺點，乙個自己的經歷。
專星送拿到的咖啡質量看運氣。我經常專星送點馥芮白喝，而幾次，點到的馥芮白尤其難喝，苦澀味非常重，比拿鐵還要讓人無法接受。
對，我說的是「有幾次」。雖然想想也沒必要那麼嚴苛吧，抓著這種概率事件不放，但是 1 我外賣點星巴克就是衝著喝到好喝的咖啡去的，不然我直接去全家點拿鐵了（感覺全家拿鐵牛奶特多，不放糖直接喝完全ok）；2 如果我在門店喝到這樣的咖啡，我就叫他們重做一杯了，然而外賣咖啡沒這個條件。
4樓：任鴻
感覺是受到luckin coffee 的強大阻力而不得不推出的一項業務。
星巴克最大的優勢還是在門店，從進門點單開始就已經被他的那套規則所約束，先不說這一套規則好不好，但對於星巴克還是進店消費的顧客都是很重要的乙個環節。
而外賣，就是單純的點一杯咖啡了，星巴克強大的品牌輸出優勢一下子減弱到無限小。
對於普通使用者來說，反正我他媽就是喝一杯咖啡，點誰家不一樣？隔壁luckin還各種折扣，拜拜了您嘞。
所以現在看專星送的模式還是比較尷尬，而且9塊錢的配送費實在是太高了，隔壁luckin才6塊。。
5樓：喵喵醬
首先，來自第三方平台外送需求佔比已經超過了星巴巴現有業績的1%
專星送相比於第三方的外送要更加專業：星巴克為了專星送特別設計了熱飲杯蓋/飲品打包袋/杯托，防漏防灑，也算是走心了
總結：專星送挺好的
6樓：MAX丨G
勞斯萊斯即將推出最豪華SUV，賓利蘭博基尼瑪莎拉蒂等一線超豪華品牌均已經推出了SUV，在此之前，很多一線超豪華品牌大都不屑或觀望Suv這個市場。
大前提下，任何一家企業都是以利潤為目的，在外賣的這個銷量增長器中，星巴克根據自己的品牌價值與營銷取向推出專星送，最終目的只是增加銷量罷了。
7樓：
想不想看看外賣之後還能玩出什麼花兒來。
唱首歌喂你和藥服務?
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