1樓：武漢加油
真是討厭，我都到門店了，非讓自助點餐。然後等20分鐘餐才好。服了！那我去你門店幹什麼？我網上訂餐不好嗎？賺那麼多錢，就這麼想省人工費？！
2樓：理萬機
自助點餐確實挺方便的，但是有一次，我要用第三方禮品卡需要店員掃碼。
卡包裡有一張任意消費可以兌換的咖啡 ，我去先點了乙份吮指原味雞 ，並表示我有一張任意消費可以用的電子券。
結果這個店員不先點雞塊非要先掃碼 ，掃碼提示無效 。（不點雞塊肯定用不了 ，因為需要任意消費）
我：你先點乙份吮指原味雞啊 。
她：你這個碼用不了 。
我：為啥用不了 ？
她：你看上面寫著部分門店可用，我們這裡用不了。
我：可以用的，自助點餐就可以用，我試過了。
她：那你去自助點餐啊。
我：我要用第三方禮品卡的，自助點餐用不了。先點乙份吮指原味雞你聽不懂嗎 ？
她：你只要允指原味雞（連自己的選單都讀不對）不要咖啡了對嗎 ？
我：都要。
她：您這張券用不了的啊。
我：你能不能先點乙份吮指原味雞再說 ？ 任意消費可享的你是真聽不明白嗎？今天你要是不把這個咖啡給我點出來我必投訴你 。
然後他們經理來了。
我：能不能先給我點乙份吮指原味雞 ？
經理把原味雞點了之後，我驗證了一下碼，咖啡點上了，最後也用了禮品卡。
很簡單的「任意消費可享」，這個店員就是不明白。推廣自助點餐可以理解，但不是店員連個餐都不會點的理由。畢竟有些場景是需要用到人工點餐的。
在這表揚下漢堡王，漢堡王的自助點餐機可以驗證第三方的電子券。
3樓：
之前多少次勸退懶得說了，就最近來說這一周我去了三次KFC門店（因為想吃白桃冰激凌），三次該門店都在不遺餘力的勸退我
第一次，我就想點個白桃聖代，服務員跟我第一句就是「這邊可以手機自助點餐，很快」（然而櫃檯只有我乙個）
我「不用了，我就點乙個」
她「您可以手機自助，有優惠的」
「不了，我不想手機自助，太麻煩了」
「不會麻煩的，手機自助很方便我可以幫你弄」
「我不想那樣，直接點吧」
「…那好吧，你要點什麼」
「乙個白桃聖代」
「對不起白桃聖代只能手機點單呢」
我特別無語，KFC這麼大品牌乙個快餐店結果櫃檯竟然漏收錄自己的食品？（後來才發現是這個服務員騙我讓我手機點餐的）
然後忍著無語，本來一句話就能點完的，結果花了兩三分鐘才弄完，我實在是不會整那些，輸入號碼和支付還搞混了一下，很煩躁的點完
第二次就在兩三天後，我又去點餐，依舊是櫃檯乙個人的沒有，乙個大叔想點單服務員遠遠的飄來一句「手機自助點餐」，然後乙個人都沒有，那個大叔掃碼點了，我看櫃檯這一直不來人，只能也掃碼，但是手機自助點不了，定位服務開了但一直不顯示，我就跟（那些根本不往櫃檯瞅的）服務員喊手機點不了櫃檯點餐，又是等了幾分鐘服務員終於姍姍來遲。
這回倒是在櫃檯點了，然而她問「白桃冰激凌要雙旋還是純白桃？」
我清清楚楚說的「純白桃，不要雙旋」
結果最後給我打的是個雙旋，我去跟服務員（打冰激凌的和點單的不是同乙個）問，說要的純白桃怎麼是雙旋，她說你單上就是雙旋，然後給我看她們都單子上確實顯示的是雙旋，我給她指我列印的小單子不是雙旋，但是她給我指中間有個「旋」字（不是「雙旋」）差不多是「白桃烏龍旋冰激凌」這樣的
我當時就懵逼了，這也行？人工的後果就是給我點了錯單還不接受反駁？然後只能把那個雙旋給吃了
然後走之前我特意去問了下，「這邊能點白桃聖代嗎」（指櫃檯）（因為實在覺得前兩天櫃檯點不了聖代很奇怪）
服務員說現在太晚了冰激凌都沒了
我又重複問了一遍「那我明天過來時櫃檯（我清清楚楚說了櫃檯）可以點白桃聖代嗎」
她說可以的
有被無語到
第三次去，依然服務員遠遠飄來一句「手機自助點餐」
我跟他們喊現金支付，乙個男服務員跟其他人喊「xx姐，有人現金支付」
然後服務員又跟我喊「現在點要30分鐘」
我說「行，可以」
然而說完依然沒人來點單，我又等了兩分鐘以後朝他們喊現金支付
終於來人以後我第一句是「問一下，這裡白桃聖代能點吧」看到那個服務員點了頭以後我接上「算了不用了，拿兩個白桃甜筒」
然後服務員開始整櫃檯，然而那個點單的機器卻失靈了，卡在乙個介面動不了
讓我等會，行吧，我等唄，我就是想吃兩個冰激凌，結果鼓搗半天還是沒反應，那個男服務員嘴巴一開一閉「這個櫃檯點不了了，沒辦法了」
「那好吧」我轉身就走，聽見我背後的聲音「不然您手機自助點餐……誒您別走啊」
反正您KFC都這麼不接受人工了，那我先告別為敬啦
4樓：「已登出」
去到肯德基收銀台，
「櫃檯不能點餐，請您自助點餐。」
……好的，去邊上點了一對辣翅兩個蛋撻。
然後左等右等，去櫃檯問我的餐怎麼還沒好，
「蛋撻還需要八分鐘。」
那我想退掉蛋撻只要辣翅，有點不耐煩。
「在手機上點的單，這一單需要全部退掉。」
好，我不吃了，退掉吧，有點氣了。
「好的，退款在十四個工作日內會退給你。」
大概就是這樣，氣氣氣，退款好幾天才到賬。
人工點餐的話，有沒有蛋撻直接就能告訴我，不會有後面的麻煩，而且那天沒帶現金，逛完街手機裡就剩這麼點錢，不退款我也沒零錢買別的了……
前段時間去肯德基用手機點蛋撻又等了十來分鐘，決定再也不去了。
5樓：Big白菜
本來隔了一年，我以為會有改善，就下單成功後等了一會兒，然後螢幕壓根就沒有這個取餐號，不管是等待還是請取餐。
確定都正常。。。
然後退出去重新進
其中乙個顯示等待接單。
然後點進去訂單
然後又寫下單成功
然後又等了幾分鐘，再點進去
黑人問號？？？？？
然後去問了店員，店員一臉冷漠表示，沒這個單。店員表示，沒單子。
畢竟大家素質高，也沒問候店員全家。就等了一會兒。
從此肯德基在我心裡就是公廁了。
6樓：
某天有事要談就約到樓下KFC,不是餐時所以裡面的人很少, 而且幾乎都是只坐不食的, 不好意思免費用場地於是去點幾杯可樂, 服務生雖然閒著呢,但還是直接拒絕點單, 必須去掃碼自助. 好吧掃就掃吧, 但問題是桌面有幾個碼,掃乙個,發現是兒童樂園, 再掃一下, 還是兒童活動...換到另一張桌子才找到乙個碼,掃下來再去註冊然後點了幾杯水, 回到服務台再招呼店員取水.
唉累. 不知這種操作過程圖的是個啥
7樓：思遠大猩猩
不僅介面繁瑣又亂，而且特別麻煩，而且明明是兩句話就完事的事，非要麻麻煩煩的弄這個，而且我十分不理解，為什麼明明櫃員就站在那裡只有兩個人排隊，非要用這個自助點餐呢？本來兩個人一分鐘就可以點完，有了這玩意，就得點十多分鐘，而且定位特別迷，經常定不到位置，快捷餐廳還是要回歸快捷餐廳的本質
而且他們的所有服務人員都有一種迷之自信，很討厭
8樓：石隱
肯德基麥當勞漢堡王在我家附近門對門
上海郊區，快下海了，個人自從搬到那裡就用過一次人工點餐。
肯德基點餐最差，人工點餐閒置，出餐沒順序，但是架不住他們家大神卡早餐便宜，
麥當勞不管人多人少，人工點餐那裡始終有乙個員工，效率比較低，點完乙個如果後面還有超過2個人的時候，會講一句，自助點餐更快捷。不過這家麥當勞是唯一乙個能找到小時候的麥當勞的氣味的，烤菠蘿派味兒。
漢堡王，兩個人工點餐機，都有員工，但是！漢堡王有很多時候顧客是第一次來，排到時才去琢磨吃什麼，效率被部分顧客拉得很低，曾經自助點餐系統崩了，從進門到取餐花了45分鐘。
肯德基只點早餐
麥當勞漢堡王哪個有優惠點哪個
還不是窮
9樓：
挺不錯的,不用被強行推薦某些本來不想要的小吃,例如泡芙,聖代啥的畢竟本人耳朵根軟,覺得沒啥問題基本上都"嗯"了然後本來30的預算變成50往上
雖然也不是吃不完,但是總覺得虧了
現在就乙個漢堡乙份中薯,手機自助點餐叫到號直接拿走,不多說一句廢話
10樓：畫太陽的藝術家
第一現金問題
人工收銀可能產生飛單行為（把錢昧下）一天飛個上千問題第二效率與價效比問題
自助點餐機乙個餐廳裝三四臺沒問題
等於多僱了三四個收銀員高峰時段效率大幅提公升，並且可以二十四小時工作。
11樓：hhh
利益相關：社恐
這個功能真的太好了，上線之後再也沒和工作人員多說過一句話，基本需求全都能滿足，手機看選單也比在櫃檯看半天方便得多。
理解有人覺得他們的規劃神經病，我也知道他們只是想省人力成本，但對我而言真的很爽很好用
12樓：
都在諷刺手機點單模式，我卻要稱讚肯德基的推廣，能降低大量人工支出。
你不要吃不要緊，不怕你一周乙個月不去吃，只要你一年吃一次，它就發財了
但它就怕你經常吃，反而會讓你吃膩，然後到處宣傳抹黑
13樓：奧小多
有點跑題，但還是要吐槽一波
你一快餐，瞎湊什麼熱鬧，出的都是什麼玩意，都開始賣小龍蝦漢堡了，你kfc下一步是不是就出轟炸大魷魚了？？？？
再說說你這品控，你看看你那辣堡辣翅做的
14樓：口是心非
這個真是讓人氣憤了！
一次在肯德基，一共三個人，乙個老女人非要我自助點餐，另外兩個人扭頭就走了，我要不是因為孩子想吃，我也走。
這樣的事情遇到兩回了，如果人多，顧客要麼直接選擇自助，要麼扭頭就走了，還等著啊？
我們顧客都把肯德基慣成什麼鬼球樣了？是真的以為全世界就他一家做炸雞漢堡嗎？不知道現在競爭多麼激烈嗎？
還有現在那個服務態度啊！簡直了。
我孩子想去再要一包番茄醬，去找服務員，人家看孩子小，直接來一句，一邊去一邊去。孩子委委屈屈的回來了。我老公氣的特別想去找她理論，我攔下來了。
作為大人不會去肯德基，就是因為孩子想吃才去，以後也會盡可能阻止孩子去了，那麼多家炸雞漢堡店非得去受委屈啊！？
但是我感覺，新疆的肯德基店顧客還是特別多的，內地肯德基除了旅遊景點，城市顧客沒有那麼多了。
沒事，繼續作吧！
15樓：仙女在人間
所以…我連KFC都不去了！我不去！！不！！！還我黑加侖沁飲！！！！讓我慢慢點餐不行嗎？！！！！你們KFC的工作人員！！！！！放鬆下來可以嗎！！！！！！
16樓：王樂樂是甜菜呀
耽誤事也就算了！有時嫌麻煩讓他們自己拿手機操作，有一次不記得在哪了，在吃的時候想看一下手機上的KFC訂單吧，結果一看那個店員給我點了個什麼醬汁，兩塊錢！並不是我要的，根本我就不知道！
這也就算了，你點了倒是把東西給我啊，我翻遍了袋子也沒有那兩塊錢的醬汁啊，太氣了，因為是帶走的，還挺匆忙，吃了這麼個啞巴虧，兩塊錢事小，這麼欺瞞對嗎
肯德基麥當勞的冰塊真的很髒嗎？
四月鳶尾 做過肯德基小時工，覺得肯德基相對來說還是非常嚴格的，在食物製作過程，至於原材料生產方面不太清楚，但食物生產過程，做漢堡，蛋撻，炸雞翅這種都是很嚴格的。 在肯德基兼職，不得不說，肯德基絕對很乾淨，甚至覺得不戴消毒一次性手套碰任何食物都像是在犯罪，是對食物和顧客的不尊重。冰塊都是過濾水製成的，...
如何評價肯德基的kcoffee（肯德基的咖啡）
神奈 個人感覺不好喝，喝起來像藥一樣沒有咖啡的香味，澀澀的酸苦酸苦的感覺，像是摻了水，以為是喝的不夠大口於是噸噸噸 沒想到那酸爽直接跑廁口區去了 ycyycy 開了一張咖啡月卡，18乙個月，每天兩杯5元的任意中杯。我個人感覺價效比很高，榛果拿鐵和香草拿鐵都是很好喝的，但是焦糖瑪奇朵和拿鐵味道我感覺是...
肯德基和麥當勞有哪些價效比高的食物？
七七七 怎麼點我不知道這兩家店我都是只買一樣東西 麥當勞我忠愛香骨雞腿 10.5元乙個好吃到不行價效比高不過現在下架後我就再也沒買過麥當勞 肯德基我忠愛他的薯條夠閒麥當勞的很淡 知行者 最高價效比的吃法來了！不用再在網上找優惠活動了，再便宜能便宜多少？真正的高價效比，低至3 5折，戳下方一看就知道了...