1樓：qnetk
第一次在去哪兒訂中轉聯程機票就被坑。
本來下訂單的時候是看到中轉航班是16點55分起飛的，結果支付成功後去哪兒偷偷更換為當晚21點55分的另乙個航班出票，原來16點55分的航班一切正常。
我提供了當時下訂單的航班截圖給客服，客服竟然一口咬定是我自己定的21點55分的，睜著眼睛說瞎話！
第一次知乎發帖，獻給了去哪兒網！去哪兒網，坑你沒商量！
2樓：皮城女警666
本人在11月定了春節機票，打算大年初一回家過年，老家是黑龍江的，但是最近黑龍江疫情嚴重了，航班並沒有發出通知，聯絡去哪兒網客服得到如下回答
航空公司沒有發通知，我能理解，可能考慮疫情原因會控制住，但是我一定要確認一下，萬一落地被隔離了呢？我也不知道政策啊！
這個時候去哪兒客服就開始耍滑了！
我說要退票了麼？我只是說要是因為疫情隔離怎麼處理？
說白了就是不管你死活，愛咋咋地，錢是不退的！
第三方平台，既不承擔責任，也不承擔義務！
話說回來，你不收取費用，你只是賺我們的差價，又不能保證我們的安全？那你有什麼作用呢？
去哪兒？還是哪也別去了！！！
3樓：Celia
我的情況是去哪兒網購買的兩張往返機票使用一程，返程航班取消。3月4日退給我3375元，但是之前也在航司官網購買同行程的一張票，航司退款3333元（含600元行李額），所以我對去哪兒網退款金額產生懷疑，與去哪兒網多次溝通無果。
最終解決方式：①找去哪兒網索要出票方資訊（基於消費者知情權）②找出票方進行溝通（我的出票方態度挺好的，承認退款金額計算錯誤，讓我聯絡去哪兒網走質檢、補退）③去哪兒網溝通依然不順暢，後期變成我跟出票方「單線聯絡」，最終補退到賬1960元。（基本達到我預期應當補退的金額數）
具體的可以看我這個文章：
疫情期間去哪兒網退票難？我們想知道真相為什麼很難？ - Celia的文章 - 知乎 https://
zhuanlan /p/12
3133660
4樓：自由老頭
疫情期間，國家規定退票免手續費，而去哪兒旅行私吞退機票手續費，且謊稱是航空公司收了。
經過：本人在1月23日退了機票（原價1750，去哪兒旅行有18元優惠，實際支付1732），免手續費規定是24號發的，當時退票時沒有免手續費的途徑，於是收了85元手續費，退給我1647元。
後來我覺得按規定是沒有手續費的，肯定是航空公司不按規定，於是找了南航的客服詢問。
結果南航的客服告訴我，退了全款1750。
這下就有意思了，我去問去哪兒的客服，是去哪兒收的手續費還是南航收的，客服說是南航收的，於是我給他獻上我和南航客服的聊天記錄。
所以，結論是，去哪兒旅行私吞手續費，還謊稱是航空公司收的！
疫情當前，還要恰這些爛錢？
最後，問題解決了，把手續費補退給我了。
我個人是解決了，肯定有很多人沒有找客服，這些錢就被平台拿了。
5樓：
去哪旅行是我長這麼大來用過的最黑暗的軟體，可能以前不覺得生活很難，但是用了去哪旅行之後我差點想把手機砸了。客服能把你氣死，明知道自己有理可是人家會用各種話逼死你。
6樓：
為了節省和攜程呀,驢媽媽呀,去哪兒啊這些二道販子的扯皮時間,我都是訂票的時候自己人工去各大航空公司官網自己買,也可以在這類平台上初步選擇好後,直接去航空公司官網買.
因為這些平台扯皮退款的時間,金錢和精力已經超出了它們帶給我便利的好處.所以權衡利弊下,還是官網費點事,自己買了
7樓：喵先生
好心提醒女朋友不要用去哪兒，並分享各位的入坑經歷給她被。。。
目前被她說我很幼稚。。。
是啊，我真的很幼稚，居然要和女朋友講道理。。。
8樓：羽生
我在去哪兒多程機票頁面選了上海-大阪，大阪-東京，東京-上海三程的機票，付款第一程後就找不到後兩程支付介面了，致電客服說可以給退票重新購買一次，結果我又試了一次還是一樣的情況，多程機票支付時自動就改成單程直飛了，第二次由於客服聯絡時間久出了票，就沒法退票了，第二天客服回電說無法退票，請諒解。。。。
9樓：Blue.Whale
然後趕緊聯絡去哪兒網的客服，首先是不承認有這回事，然後墨跡了半天後，叫我先找酒店住下並且更換航班，然後說如果後面確定了是他們的問題，酒店錢會報銷的（注意，這裡是個坑，他們說的是，如果確定是他們的問題）
OK，然後我就改簽了第二天的航班，再定了酒店
結果，後面等來的回覆是，他們已經提前24小時用郵件通知了我該情況（航班乙個月前就取消了，你提前24小時通知，還特麼是郵件通知？你不如飛鴿傳書是不是更好？）
然後說經查詢我的飛機不是取消而是改簽（So？這樣聽上去好像很合情合理哦？）
所以酒店錢無法報銷，瞬間一萬隻曹尼瑪在奔騰，也怪自己太年輕，低估了他們不要臉的程度
無所謂了。。酒店錢我自己還是出的起，果斷解除安裝，一生黑
10樓：寒衣摺袖歸
去哪兒也有問題了嗎？
我大學在海南所以這幾年飛機坐的多了
攜程被曝看手機牌子不同價
換飛豬一次航班被取消同學攜程中午就通知
我等到下午還是打客服半天才改簽好
換去哪兒暫時沒問題現在又有啥問題了嗎
再有問題還有什麼軟體能用呢？！
11樓：凡花似錦
不管去哪兒，還是攜程，同程，途牛，飛豬等各種軟體，都屬於「第三方」，這些的特點就是便宜、省事，但不靠譜，一般想省錢，行程確定且不會更改的，可以用第三方軟體購票。如果行程可能有很大變動，請直接去官網購票，註冊個會員也不是什麼麻煩事，至少遇到退改情況時，只需要和航司溝通，根本不會有踢皮球的情況。既然選擇了第三方，就要承擔退改手續的麻煩和踢皮球的風險。
總之：便宜沒好貨，好貨不便宜！
12樓：
不敢了昨天悄咪咪的訂了一張到重慶的機票
結果我媽卻收到了簡訊然後來問我怎麼回事
對說了是悄悄的
好了被發現了我去不了了
我問客服為什麼別人能收到我的航班資訊
他說我點到了什麼共享什麼關注
雖然態度挺好但說了一大堆還是沒聽懂
好的等我把這趟航班完成就刪掉他
真是好氣哦
13樓：Mukden hot
不用了，再用我是傻*,以前訂機票酒店全是去哪網搞定，5月末在去哪網定了7月下旬上海到瀋陽單程的機票，在吉祥航空官網定了瀋陽到上海那段航程，6月中旬吧，其中有乙個人因為有事不能出行，我就趕緊申請退票，吉祥航空扣了大概70多的手續費，去哪網是真霸氣，700多塊錢的機票人家直接扣了一半，提前乙個月退票也扣這麼多，讓我等屌絲如此汗顏，算了以後訂票就去各個航空公司的官網咖，能積分還隨時改簽，退票！
14樓：龍喵兒
別提了，之前在去哪兒定了酒店，結果去到酒店人家看到網上訂的壓根不理我們！然後點了退款找別的酒店吧，結果方圓幾個地鐵站找遍了都沒有房間，全訂滿了，最後去了個城中村的那種破日租房勉強睡了一晚！
就這樣還敢訂飛機票？！
15樓：阿穌
說說攜程嬰兒票吧，上海飛新加坡，顯示新航嬰兒票380,東航嬰兒票680
隨後通過致電東航購票，嬰兒票200都不到，這利潤，坑死好多不知情的了
16樓：小二黑
攜程和去哪兒之類的東西對於我來說只是乙個比價的工具，我從來沒有在這類平台上買過一張機票。
我買機票都是在航空公司的官網，哪怕需要多花費點時間註冊乙個帳號。
17樓：Desteil
反正我是不敢……去年回國在他們家查的飛機票，說從倫敦可以直飛，把我開心的，但是我習慣再去官網上查一遍以防萬一，然後發現這條航線停飛了，停飛了，特麼的停飛了你賣個**啊！
18樓：高凱若
寒假回家在去哪兒訂票臨時改了時間前一天晚上改簽到第二天出發前四個小時還沒改簽成功打客服客服也讓我再等等我說那我取消改簽好了他又扯什麼不能取消啊怎麼怎麼的後來實在著急就點了取消結果一下就取消了然後後來去了航空公司官網改簽五分鐘改簽好還比去哪兒改簽便宜了200 我原來一直害怕去航空公司改簽因為覺得可能會貴沒想到這種第三方軟體才是坑
你還敢吃野菜嗎？
糖姜大叔 第一部分 品牌十問 1 品牌的核心消費者是誰？2 他們的畫像是？3 他們的核心訴求是？4 品牌的核心渠道是？5 品牌的定位是，在競爭品牌的當中的位置是？6 品牌的優勢？7 品牌的願景是？8 品牌未來3 5 10年的戰略規劃是？9 品牌的文化是？10 品牌傳播的主要渠道和廣告推廣的方案以及預...
你敢用macbook pro裝雙系統玩遊戲嗎？是否會在意別人的眼光？
白雲蒼狗 我的MacBook Pro 學習時用macOS 娛樂時，買了乙個256的外接固態硬碟，執行過外接wtg，玩過使命召喚，cf，我的世界，與舍友其樂融融。對於這個問題 我用我自己的電腦，關你屁事？ Mike 我就一直用mbp玩遊戲啊 學生黨，爸媽肯定不會同意一下買兩台電腦 主要玩csgo，有m...
奔三的你還敢跳槽嗎？
琦熙 感性說，為什麼不跳，奔三十也算你此刻年紀最年輕的時候，壽命延長的今天，三十也僅僅是生命裡的起點，你還有巨大的未來去體驗。理性說，跳槽前還是要知彼知己 知彼，了解要從事的崗位實際工作內容，雖然可能是從乙個坑跳到另一坑，但是別忘了在坑是常態，如何從坑里汲取力量才是重要的，積累力量脫離坑才是王道，了...