雙十一 這麼大的訂單量,各家電商都是如何應對的?

時間 2021-11-04 10:55:41

1樓:小河

今年我們在重慶這邊的蘇寧物流基地實習,正好碰到了雙十一。

這邊在雙十一的前乙個星期左右就開始忙起來了,包裝,拆零,盤點,合倉等工作都要提前準備好。

一到雙十一就立馬開始忙起來了,這邊差不多只供重慶片區的貨,所以全是人工揀貨,訂單一多,交接處和包裝處還短暫堵了一會兒。還好蘇寧賣大家電比較好,所以到十三號,小件區就沒那麼忙了。

2樓:醉酒問歸處

雙十一發貨的難易度在於商品屬性,運營部門的活動內容,已經倉庫的準備工作。本人很容易作為倉庫負責人主導了某食品品牌15年上海倉的發貨工作,當時倉庫15名員工。1.

運營部門對活動貨品的挑選,雙11活動SkU從150簡化到20個以下,包括單品和禮盒裝;2.倉庫籌畫預包工作,到時候因為開始想外包,沒談成,時間倉促,10月中旬才敲定由我部負責,最後由工廠預包,我部倉庫負責大倉到工廠以及工人預包的監督安排工作,15萬件貨;3.快遞配合:

將貨品按照預估銷量分配給3家快遞,運送至3家的轉運倉庫;4.雙11發貨:雙11當日安排5名打單8點上班開始打單,負責不同貨品的打單,一天打單7-8萬單,我部人員取面單去快遞運作庫監督快遞人員直接貼單發貨,其他倉庫人員負責正常訂單發貨工作,正常區域訂單12日晚10點訂單列印工作完成。

5.掃尾工作:13日上午開始掃尾工作,配合總部對系統異常訂單進行處理,對存放物流倉尾貨進行區域訂單分配後清倉已經核對發貨資料,11月6日雙11工作完成。

3樓:bugfix

京東的同志一般618和雙11都會參加支援一線的活動。我12號就在配送點卸了一天的車和搬了一天的箱子。

至於體驗嘛。。。我只想說。。。

你們他麼的能不能少買點礦泉水!

他麼的少買點礦泉水!

少買點礦泉水!

礦泉水!

從早上9點開始一直搬到晚上6點,搬的直接懷疑人生,腰都抬不起來了。。。6點我們的志願時間到了,和總部的小夥伴就先撤了,站點的快遞小哥還在忙碌。所以,對每乙個給你配送的快遞的京東小哥好點啊。

另外,真的少買點礦泉水啊!去趟樓下的超市能死嗎(捂臉逃

4樓:張偉

未來將作為個性化的商品定製,通過大資料探勘您以後的需求,會根據大家的需求進行生產;標準化的商品,也會根據整體的需求進行提前的備貨生產。物流行業,根據大資料,實現全自動分揀包裹,運輸路線直達優化!所以您說的情況會得到很大改善。

個性化的產品定製實現提前備貨,便捷的平台操作,智慧型的物流體系。會給您的購物體驗增加不一樣的色彩

5樓:賀賀有名

對於物流還是金融,都希望把一年的流量平均化,阿里這種別乙個月的單集中在一天做,這是非常逆天的行為,違背市場經濟規律,破壞市場秩序。

6樓:

我第一年雙十一店鋪訂單是三萬五

親人店鋪

但是我們之前做了很多準備了,

考上清華大學的高材生,不是單單一張試卷而已,而是從小學,初中到,高中不斷進步不斷努力的不斷超越的回報。

7樓:木子

經歷兩次雙十一,我所在的公司是一家較大的第三方物流公司,兩次雙十一體驗,給我印象最大的就是去年的雙十一

公司一般進入七月份就會開始提雙十一,各個學校的實習生都會過來,我那會就是以實習生的身份進來的。一直到10月份,這個階段我們主要就是熟悉工作,熟悉倉庫

離雙十一前乙個月左右的時間,開始大批量到貨,我記得那會我們每天都要忙到11點,同時因為電腦手機等電子產品的緣故,必須的掃sn(那會沒有二維槍,所以都是挨個掃的),每天累的跟狗似的

系統會做壓力測試,在雙十一正式來至少要做做3次以上,確保雙十一當天不會系統崩潰。同時大量租用裝置,電腦、掃瞄槍,培養勞務,保證他們能夠正常下架,打包,甚至複核。

先不說了,不是吊大家胃口,太累了想早點睡。雙十一過後搞退貨還得應付客服,心好累

8樓:蘇信

別人家做怎麼樣我不知道,反正我自己做得真的是欲仙欲死。

70萬個訂單,1%的投訴就有6000個回來找你退款,2%就1萬4啊!連續多天超2萬的諮詢投訴售後啊!

物流停滯,倉庫發錯發少,優惠券沒用上,什麼情況都比平時多100倍的量啊!

我們家還算少的,據聽說,某化妝品,光打包人員就招聘了1000多個臨時工。

都不容易呀,就算是大品牌,員工的工資,也給不了多少啊,都不容易呀,希望大家,也多一點耐心哦。

9樓:喬與玩笑

拿我所在的公司來說,今年雙十一全天全公司(30家天貓店左右)的銷售額是1900萬左右。

當天0點全公司一百多號人基本全部守在電腦面前,以防有突發情況。(實際上沒遇,基本上是在接客服,當天客服人數不夠。)倉庫是外包出去的。

貨大概在乙個月前就已經備好,入庫,倉儲人員提前10天都已經打包好了,就等貼快遞單了。所以,那雙十一有客戶臨時要加贈品全沒辦法滿足,因為沒有時間去找到那個包裹,再加上贈品。訂單是自動導到倉庫系統那邊,沒有備註的訂單會自動生成,並發出。

當天大概產生了十幾萬個包裹,在14號左右基本發出去了。

煎熬的不是雙十一,是雙十一之前的準備階段。

順便實名反對兩個高讚答案,乙個抄襲,乙個水軍。 @Steven 答案前半部分抄襲 @馬前卒 ——如果把一篇上千字的文章縮減到上百字不算抄襲的話。我無話可說。

10樓:

電商平台的會員、優惠券、商家、訂單、支付系統問題,就留給阿里京東的童鞋來回答吧。

作為雙十一單量超百萬的賣家需要:

提前準備:至少一月,依據往年文件與本年各系統調整,準備當年方案。

該省就省:次要、佔資源的各系統功能,次要、佔人工的業務流程該增就增:客服、加班、發貨、發貨倉-針對sku數量巨大的賣家事後總結:備戰來年

11樓:劉逸仙

辦法很簡單啊,不發貨,裝可憐。上傳虛假單號,應付天貓制度。多次催促,除了抱歉,客服什麼都不能告訴我,然而還有五天就自動確認收貨了,他還木有發貨……

12樓:

作為乙個商家的話,

那就是提前備貨、整理倉庫、看看快遞電子單號夠不夠、統計下打包用的紙箱(各個尺寸的箱子)、膠布、打包器夠不夠用。到了11號就是沒日沒夜的打包打包再打包。

快遞這邊就是提前約好車,中午來一趟晚上來一趟這樣。

零點那時候天貓爆了,付款不成功我們也沒辦法,我們的客服還說自己的東西先買好,再來慢慢回客人哈哈,結果沒買到心情很不好。而且零點來找客服的一般都是要改位址的,客服都不愛鳥

作為乙個買家的話

把商品提前加入購物車、零點的時候付款成功機率最大的就是花唄了。

雙十一 日本宜家 Nitori 偷換了我訂單裡的東西,怎麼辦?

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