1樓：風說
如果是自己的問題尺碼買錯了顏色買錯了一般是不支援退款的，如果是這種情況我個人是不會去退畢竟自己的問題。你要是非要退就死纏爛打各種投訴。但是買到非做工瑕疵是可以全款退款包括運費的。
2樓：蘇曌
更新：已成功退貨退款僅支付了退回的順豐郵費加油維權衝衝衝！
(其實早就成功了忘了更hhh)
記錄一下
9.19下單 9.28到的
到手後鞋子瑕疵眾多，而且顏色和官圖差別巨大emm想要退貨遂聯絡客服
現在等專員聯絡我
期待後續
3樓：酒窩上的忌廉
我也有過一次退貨經驗，不過是因為我下單下錯了顏色，想要換的那個色剛好沒貨了，就只能選擇退貨。
退貨流程說簡單不簡單，說難不難，它不像其他平台一樣直接對接賣家，得物只是乙個第三方平台，至於肯不肯支援七天無理由退貨還是看商家。
所以你買鞋的情況下要看商家是否支援七天無理由退貨，要是不支援的話你聯絡得物平台也沒有用。如果賣家支援，而你的鞋子又沒有耗損，得物專員就會指引你申請退款，按照流程來走，但是像這種情況下寄去的郵費和它一開始寄過來的郵費都要你承擔。這點我還是可以理解的，但有人說鞋子本身就有問題平台還要扣取你的郵費的話，可以直接拒絕，然後專員就會幫你反饋。
總的來說退貨審核過程還是蠻久的，但是至少不複雜。
4樓：吳亦凡湖南分凡
我必須提醒你一句，由於毒只是乙個第三方的平台，導致支援不支援無理由退貨，其實是要賣家說了算的。
雖然大部分商家應該都是支援無理由退貨的，但是也不乏小部分商家不支援。不過我個人一般買鞋，沒有什麼瑕疵的話，不會選擇退貨。
5樓：大鬍子叔叔
開啟你的商品詳情，右上角有個耳機的標誌，那就是人工服務。一般流程就是專員問你鞋子有什麼問題，你就拍照提供證據，如果鞋子本身是真的有瑕疵是可以退的。但如果只是不喜歡的話就還要看這雙鞋子的賣家是否支援七天無理由退貨，有些支援有些不支援，買的時候自己要看好。
等退換貨的理由都充足之後就可以申請退換貨了，你把鞋子寄到他們那邊，他們審核確定沒問題了就會給你換貨或者退款。這中間的過程確實有點繁瑣，因為得物不是直接賣家，它也要對應兩邊，所以可能時間上會有點長，多一點耐心和理解吧。
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