1樓：April也叫豬豬超
知名的使用者體驗設計師Lucas Daniel將使用者體驗定義為:「使用者在使用產品時，或享受服務
時的所想、所做、所感，涉及到產品帶給使用者理性價值和感性體驗。"
一、明確調研目的、調研物件和方式
調研目的：
獲取需求：了解使用者需求，如何通過功能設計去滿足需求
驗證需求：使用者是否對迭代的功能存在需求
判斷現有運營策略是否有效
探索商業模式
調研物件：可分為核心使用者（怎麼定義）和普通使用者
功能調研注重的是業務流程的梳理，互動體驗和功能中的突出亮點；
產品調研則注重功能的迭代過程、產品結構以及運營邏輯。
二、設計調研問卷
根據不同時期：
產品開發期：在這個階段沒有使用者，需要解決的問題是「目標使用者的需求該如何被滿足？」，這個可以通過使用者訪談（競品分析、專家使用者）和二手資料研究之類的定性方法來解決。
產品成長期：這個階段我們需要保證和提高產品質量，維持高的增長率；而使用者資料的積累可以幫助我們更好地進行人群細分，再結合定性地方法來獲得特定型別使用者對產品地使用反饋，從而保證產品質量、提高競爭力。
產品成熟期：這個階段產品趨於穩定，需要通過創新來保持競爭力，所以我們需要發現新的使用者群，增加新特性來開闢市場，重新進入成長期。
產品衰退期：如果產品無法順利延長成熟期或再次進入成長期，就可能逐漸消亡，即進入產品衰退期；如果我們選擇調整產品以適應新的使用者群，那麼又回到了「開發期」。
設計要點：
降低成本
提公升效率
提高調研價值
如何檢查問卷是否有效：
能查到資料的不問
問題要深挖
逐一設定過濾問題
使用者體驗的五個層次：
戰略層是由使用者需求和產品目標組成的，採用定性定量的調研方法，確認目標使用者群體並建立角色卡。
範圍層將使用者需求和產品目標轉換為（規劃）產品具體的內容和功能，更加細化戰略層的內容。
結構層是由互動設計和資訊框架組成的。在此梳理產品框架，形成模組。
框架層需要在之前流程和框架的基礎上，設計更加精確的介面布局和操作的流程框架。介面的框架設計中要突出重點資訊的設計。
表現層為產品的風格、視覺設計等感官中的體驗。
蜂窩巢模型
有用：是指要求實踐者思考產品對使用者是否會產生積極影響，幫助使用者，產品的目標是否有用。
合意：產品符合使用者審美、形象的設計，包括情感的方面。
可尋：是指使用者可以通過產品內的導航、有效的引導從而準確快捷的找到需要的內容。
可及的體驗：要求產品的使用是便捷、高效的，滿足使用者操作的需求，包括特殊人群的使用。
信任：是指要使用者要對產品產生信任感，逐漸變成對產品的依賴和情感需要的體驗。
價值：所設計的產品是可以解決問題和帶來收穫的，例如:幫助使用者完成任務，使投資人獲得收益。
tip：可適當性地提出開放性問題
針對巨集觀產品可供參考的問題
你是如何知道我們產品的？
會不會把產品推薦給別人？
您印象裡我們的產品是什麼樣的？
從1到10，您給我們的產品打幾分？
對產品最喜歡/不喜歡的地方是什麼？
哪個功能對您是最重要的？
哪個功能對您最不重要？
您最想增加的乙個功能是？
您對我們有什麼不滿意的地方？我們應該如何改進？
三、使用者調研問卷發放
發放線上問卷：站內信、輪播、簡訊（量化研究）
選取代表性使用者進行訪談（質化研究）
四、調研總結
聚類分析：按年齡、行業、職位、收入等維度的典型特徵進行分類，劃分目標人群
2樓：大江小浪
需求分層次，要調研獲取需求，首先要明確使用者專案目標和需求背景。從上而下，與使用者就專案目標達成一致。這樣後續有些使用者功能需求與目標不一致時，可以拿來勸說使用者。
然後就是明確使用者需求，梳理使用者型別。明確非功能需求，包括質量屬性，設計約束。最後確定使用者的功能需求。
這樣的流程下來，需求應該不會和使用者偏差太大。
怎麼做乙個新產品的前期使用者調研？
運營小丸子 關於如何做調研，核心的環節還是調查問卷的設計，這個每個人的想法是不一樣的，只要能符合自己的要求即可，設計問卷的時候可包含三個方面 1 你的使用者畫像是怎樣的，比如年級 性別 地區等 2 你的使用者痛點都有什麼，要列出足夠多，且分好類，歸位到相應的場景 3 使用者對於產品的要求和建議。當問...
你見過最棒的使用者引導流程是什麼樣的？
俊生 印象筆記的註冊登入。手機答不上圖了 1.首頁介面只有乙個輸入賬號對話方塊，輸入賬號，後台檢測 2.如果已註冊，跳轉到登入 3.如沒有註冊，跳轉到註冊頁面。清晰簡單，不用使用者選擇。基本做到了don t make me think. 最棒的使用者引導設計都有乙個共同點 設計師做的使用者引導的分量...
財務流程是什麼樣的？
木有瞳哥 基本流程 1 根據原始憑證或原始憑證彙總表填製記賬憑證。2 根據收付記賬憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬。3 根據記賬憑證登記明細分類賬。4 根據記賬憑證彙總 編制科目彙總表 5 根據科目彙總表登記總賬。6 期末，根據總賬和明細分類賬編制資產負債表和利潤表。 大贏哥哥 一.財務流程 大概...