1樓：dreaman
輕資產就是這點不好，都是一批良莠不齊的商家入駐了天貓超市。 不出問題還好，出問題就是扯皮。幾個官方客服的口徑不統一，315不給力，體驗很差！
2樓：
消費者一定要堅決維護自己合法權益！
不過天貓超市嘛，建議大家維權成功以後，也不要再和它做生意了，看了大家之前的回答，好幾年前就是這麼差，現在快到2023年了還是那麼差。說明它就是打算宰客，這不是做生意，是打劫！他以為沒了他天貓超市，消費者就買不了東西啦？
做夢吧。
3樓：Kelly小六子
我也想知道，目前還在路上。。。
在天貓超市上買了個手機，收到之後發現尺寸不合適想退貨，之後接到他們的退款專員來電以拆封為由拒絕退款。商品詳情頁上面寫的已啟用不能退，現在是沒啟用也不給退。規矩都是自己定的嘍。
跟客服溝通真的是除了浪費時間還浪費感情。
話都讓你乙個人說了？？
4樓：Toming
2020-4-28晚上，今晚喝牛奶時倒出來發現牛奶有結塊，以為是一瓶問題，又倒了一箱出來發現還是結塊。這箱牛奶是新開的，牛奶是19年雙十一買的，我看這箱牛奶到期日是2020-11-08.聯絡天貓客服，對方表示說已經沒有售後入口了，可以給我天貓超市20元無門檻的優惠券的。
我當即表示拒絕，對方只是表示不好意思。你***的，一整箱牛奶一瓶都沒喝過，20元就想打發我了，我只想退貨，要不給我換箱質量沒有問題的。產品質量問題和售後入口有什麼關聯的？
產品質量問題無論到什麼時候你都要負責到底。
準備12315投訴，後續會維權到底。牛奶沒問題的，天貓超市你給我喝了，喝完我給你我購買這三箱牛奶的錢。
後續會不停更新進度。
5樓：懵懂檬
剛申請了~~
雙11拍下的，一直沒發貨，跟其他單一起自動返倉。 客服說不能不發貨，先申請退款，然後我拍下，再確認收貨後請退差價。結果，一系列事情操作完以後，這邊不讓退差價了。
然後提交憑證都沒用。。。
6樓：
天貓超市買的榴蓮餅裡有蟑螂（超過售後時間），投訴後先是說給10元優惠券，再後來就是退款加20元優惠券。客服沒有態度，就是複製貼上工作話語，這售後越來越差了。而且我這88VIP居然還退不了。。。。。。
7樓：
我感覺天貓超市和一小時達很容易維權的。
而且都是僅退款。他們不要貨的就。
沒聯絡客服，是在寶貝頁面裡申請售後裡選擇僅退款。
我之前有個用了乙個月壞的美妝燈就退錢了。
8樓：
啊哈這個問題...我家裡有一罐蜂蜜，老媽說是朋友送的自家的野生蜂蜜，但是我也不知道。我只知道那罐蜂蜜也是有很多的結晶體，在海南四十攝氏度的情況下也沒有化...
還記得有段時間喜歡拿蜂蜜洗臉，蜂蜜快喝完了我就盼望著結晶體快點溶，結果是我自作多情了...
9樓：湮沒那一世流年
我不想說維權，太累了。但是蜂蜜，我粗淺的知識裡…蜂蜜好像有七八種。我爸廠裡乙個員工，自己養的蜜蜂，搞出來的蜂蜜，也是你這樣，結晶其實…對有的蜂蜜是正常的。比如，百花蜜。
10樓：1800
天貓超市就是欺騙消費者的黑店，我在天貓超市購買微鯨電視機不開發票，沒有什麼的保修單據質量保年限也沒有，客服互相推諉，不誠信的商家，告誡大家千萬不要去天貓超市購物，以後維權後悔莫及。
11樓：空格俠
首先聯絡賣家說明情況，看看店主是什麼態度，有時候他們會裝死裝忙不理人，你就把聊天記錄全部截圖存好，去找天貓客服就行了，你把事情都說出來，然後把店主客服批判一番，這樣天貓管家都會站在你這邊給你維權
入手自天貓進口超市的go貓糧如何維權？
jade1125 一月份在天貓國際買了貓糧以後還喂了幾天 上一袋是11月1號買的買完回來直接喂了 那時候還沒有爆出來事情也沒有注意批次號 到了一月分的時候喂完了就在天貓國際買回來繼續喂 結果喂了幾天就爆出來事情 這次就看了批次號是2021 no 26 一看知乎，發現這個批次的有出事的 連忙帶著貓去醫...
天貓超市入駐費用？
拓廣 加入天貓超市不需要繳納任何的入駐費用，但是卻要在交易成功之後，繳納相應的佣金。下面兩種繳納方式，可以任選其一。第一種辦法 1 先賣東西再結算。天貓超市有自動結算系統，每天都會對商家的銷售金額進行監控。扣除佣金之後，剩下的打到商家賬戶中。2十天結算一次，每個月有三次。3 商家收到賬單後，確認無誤...
為什麼在天貓上維權這麼難
確實很難，最近端午節，我在天貓集採食品專營店買的粽子，收到已經酸了，但是味道酸了外觀是看不出來的，我沒法舉證，人家客服說你愛上哪投訴去哪投訴 擇校計 感覺在哪維權都挺難的。年前淘上買了乙個機器，用了乙個月壞掉了。然後上淘找店鋪反映情況維修，發現店鋪倒閉了。哎，到現在也沒個結果。 換貨，賣家有庫存的前...