資料分析專案,如何準確的了解客戶分析需求?

時間 2021-06-02 19:50:49

1樓:鄭小柒是西索啊

「師傅,覺得我這個層級的,在接資料需求的時候,應該從哪些方面去評估呢,也就是怎樣更加具體的了解這個需求,如果需求可行,然後才開始執行任務呢?」

敢於向業務方和產品經歷say no

1、需求不論大小,必問背景和目的

前期在沒建立足夠強的業務思維時,這是唯一的有效途徑。問問題不是說問出來就可以了,而是要能和別人進行複述,當自己都不能複述清楚的時候,說明這裡面就仍然存在疑問;

問什麼問題:你要做什麼,為什麼要這樣做,要哪些資料,這些資料你會怎麼看,看完之後能怎麼下結論,下完結論後要做什麼

2、需求不論緊急程度,必問時間節點

deadline這個事情不太好說,每個人都會說我的事情特別緊急,都想優先處理,根據我多年的經驗,

如果是職級有個排序:老闆 > 部門boss > 其他部門leader > 一般業務 > 運營 > 雜氣雜八不知名小人物;

如果是按照價值產出:能產生現錢的專案or產品 > 功能性開發的產品 > 優化體驗的產品 > 概念性的產品;

如果是從學習上來排:充分學習到新理念or技術的事情 > 知道一些原理但是沒實操過的事情 > 熟悉且常用的事情 > 毫無挑戰的事情;

除此之外就是常規的需求,常規的需求怎麼處理都不為過,根據自己的個人能力來,先易後難;

3、需求不論是誰來提,必須要有留痕

做連帶責任,風險均攤。記錄簡單幾個點:誰在什麼時間讓我幹了一件什麼事情,我怎麼做的,用什麼方式給了他什麼,給出去之前讓誰確認過。

在這個過程中,最重要的是痕跡,一方面便於事後跟蹤,可以做回溯;另一方面,對部分自己不確定的事情,需要找乙個熟悉業務的人來背書,這個人要麼是你的同級,要麼是你的直屬領導。

4、需求不論複雜程度,必須要出對應的解決方法

對於需求出現頻次高、規律強的,把作業標準化,流程化,做技術賦能;對於需求比較特殊的事後可能有人會來諮詢的,需要做檔案管理,做好相關人的記錄;對於常規性的需求,做好需求的分類,在後續熟悉業務度過程中是乙個很好的切入點,比業務更懂業務。

5、需求不論重要性,必須要評估影響範圍

資料作用在哪個部門,會影響到他們什麼,這個和第乙個問題有些同質,考慮的點不一樣,重點在於影響範圍上,去了解資料提供到的業務方,他們拿到資料之後會做出什麼樣的策略。

有些人拿到資料只是純粹看下,資料質量可以不用太高;有些人拿到資料是為了評估公司方向,資料一定要準,細到小數點幾位;有些人拿到資料要去拉投資,那就必須要保障資料前後的嚴謹性;

不同的影響層面下,用的資料方法、資料工具以及提供出去的資料結果都是不一樣的。

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